产品经理角度分析：对360儿童机器人设计的分析

       本人是湖南长沙一个IT公司的产品经理，前几天看到贵公司的智能儿童机器人。我从产品经理的角度去分析该产品，我最尊崇的产品经理是乔布斯，他真正的把产品做到了极致。少就是多，真正的了解用户需要什么。我的发帖是善意的，目的是帮助贵公司能更好的改善产品，做出更符合用户需求的机器人。同时，我也愿意加入360公司，只要能有机会，我会尽我的能力，在产品经理岗位，帮助贵公司做出优秀的产品设计。我的微信号：nczyang    在此，我就谈两点分析的地方：一、机器人的人工智能交流，是没有必要的，这不是小孩子需要的功能。
二、机器人的外形，不是小孩子普遍喜欢的造型。
先谈第一点，贵公司的产品的机器人，小孩子可以和它沟通，小孩子问它叫什么？机器人会回答：“我叫小芭比，来自波比星球！”，接着再问它：“你认识周老板吗？”，它会回答：“认识！没有他就没有本宝宝！”。这种沟通就是兼有人工智能的一问一答，贵公司产品部门的设计思路是很好的，希望机器人都能有一个人工智能的意识，可以陪伴小孩子聊天，给他们解闷，陪他们唱歌。但是，这些真的就是小孩子需要的东西么？首先，我们要了解下，这个机器人的真正用户是谁？是每天上班没时间陪孩子的父母吗，肯定不是，而是使用这些机器人的小朋友，这些小朋友才是真正的用户。希望陪孩子排解寂寞聊天，陪他们唱歌，看书，这是父母的需求，不是孩子的需求！这是父母家长希望看到的情况，但是小孩子并不喜欢这些。一个产品做出来，就算父母花钱肯给孩子买，但是买了以后，小孩子玩了几下觉得不好玩，没意思，就仍一边了，就算家长再愿意给孩子买机器人，孩子不使用它也没办法。
所以，产品最根本的角度是要从孩子的角度出发，从孩子的视角来分析产品，这样才能把产品做好。小朋友最擅长的是什么？是模仿，小孩子不懂事，他们喜欢模仿别人，当别人模仿他自己的时候，就会觉得非常有趣，在此，我要举一个游戏来说明，这个游戏就是全球3亿人下载的《会说话的汤姆猫》，这款游戏就是给小朋友玩的，它火热的程度，已经无法用语言来描述了，小朋友一个个玩的不要吃饭，不睡觉了。
汤姆猫里，小朋友说一句话，这猫就模仿说一句，重复的说小孩子的话，但是声音变了，变成猫的声音，从猫嘴巴里说出来。小朋友最喜欢玩这个功能了，这个猫也会和小朋友说话，但是，你问它一句：“你吃饭了吗？”，猫只会重复孩子的话：“你吃饭了吗？”。它根本没有人工智能的回答。对！你们没看错，就是这么简单！小孩子就是要这么一个简单的功能！什么人工智能，一问一答，完全都是多余的！这种类似人工智能的交流方式，根本不是小孩子的刚需和痛点！小朋友只需要一个他说一句，那只又傻又可爱的猫重复一句的功能就满足了！为什么？因为这样不需要思考！
产品设计一个思路是，别让我思考，别让我选择，别让我判断。AK47的发明者，卡拉什尼科夫一句名言：“把一种武器做的很复杂，是一件很容易的事情，但是要做的很简单，是一件很难的事情。”，当小朋友面对360儿童机器人的时候，他第一反应是，我该说些什么才好？小朋友会一直在动脑筋，想很多问题？你叫什么？你家在哪？你能干什么？等等问题。小朋友的大脑太累了！他们不喜欢这种太需要运转大脑的事情。他们只需要简单，轻松的方法沟通，那就是：“我说一句，这个机器人重复学一句！”，就像这个会说话的汤姆猫一样，这才是小朋友的刚需和痛点！什么陪孩子解闷，陪孩子聊天，陪孩子唱歌，学习，这不是孩子的痛点和需求，这是父母的痛点和需求！搞错对向了。

其次，我再来谈第二点，机器人的外形问题。如图所示，机器人的外形，还是很可爱的，从一个大人的角度看，这个机器人外形很喜欢。但是，这仅仅是大人的角度，这也不是小孩子的角度。那贵公司，360儿童机器人的外形，有没有小孩子喜欢呢？肯定是有的，但是，数量很少，只有很少比例的女孩子会喜欢这种比较可爱的外形。当小孩子第一眼看到这个360儿童机器人的时候，他们第一个反映是觉得它太可爱了，但是这种可爱，是属于那种需要被保护，被关爱的可爱，需要小朋友晚上
抱着它睡觉的这种可爱，需要小朋友去保护它，不让它受到伤害的那种可爱。这不是小朋友需要的可爱！小朋友需要的是，一个能他逗机器人，机器人又逗他的这种
可爱！你逗我一下，我逗你一下。这里最典型的就是会说话的汤姆猫，小朋友骂汤姆猫一句：“你是傻叉！”，汤姆猫也大声的重复骂小朋友一句：“你是傻
叉！”，小朋友就被逗乐了！这才是小朋友真正的刚需和痛点！小朋友需要这种，有点傻傻的可爱，有点憨憨的可爱，你敢骂我，我也敢骂你的这可爱，而不是像个小绵羊一样的温和的可爱。





好了，其实还有更多的产品分析，我以后会进一步的总结，然后在论坛写出来，我希望贵公司的领导们，以及CEO周老板能看到我这个帖子，在此感谢。我也希望贵公司越办越好。

您好，感谢您对360公司的关注和支持！

其实你需要是的复读机

语音交互本身是挺好的，只不过现在的产品都做成了被动式的机械交互方式，比较死板。另外你需要考虑的是，对这个产品做出购买决策的是大人，不是小孩。

深圳云大产品设计公司，可以助你一臂之力！

作为分析本篇内容主观意识还是过强了，讲述的真实需求也并没有实实在在的数据支撑。有新发现固然是好事，如果能拿出调研数据证明就更好了，否则想法终究只是想法，而这正是这个世界不缺的东西。