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本帖最后由 AzaleaCold 于 2017-7-4 15:53 编辑

近期360接到一些xp系统用户反馈,电脑出现无法关机,点关机界面后界面消失,却没有关机的情况,使用系统急救箱也无法解决

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经过我们初步排查,大致解决方案如下:
1、此问题为腾讯电脑管家的问题,已通知腾讯相关工作人员,目前腾讯官方正在排查问题原因
2、出现此问题大家可以退出或暂时卸载腾讯电脑管家后尝试是否可以正常关机
3、如退出或卸载电脑管家后问题无法解决和没有安装腾讯电脑管家的同学,请占楼留言并留下联系方式

共 20 个关于近期WindowsXP系统无法正常关机的解决办法的回复 最后回复于 2017-8-5 22:02

评论

直达楼层

晨晓雨露 LV7.上尉 发表于 2017-7-4 19:49 | 显示全部楼层 | 私信
360威武!!
風雨ф婚禮 LV9.中校 发表于 2017-7-6 00:08 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
腾讯就是一个最大的流氓.保护电脑安全.还是要靠.专业的360来保护.安全第一360保护电脑和手机安全.还是360
羞涩终结 版主 发表于 2017-7-6 06:47 | 显示全部楼层 | 私信
管家一定是想让大家再用会电脑,,以免关机后忘了还有没处理的事情,,再短时间关机后重新开机造成硬盘损伤...
还有个可能:::家长允许孩子每天玩半小时电脑,,管家看不下去,,祖国的冬狼未来的花朵多接触一下科技吧,不让他关机...

tsw75 + 1 经验 666

終極小壞蛋. 版主大人,你太有才了,笑cry 
2017-7-6 08:41回复
jessye999 版主大人,你太有才了,笑cry 
2017-7-6 10:33回复
tsw75 666 
2017-7-18 16:47回复
羞涩终结 版主 发表于 2017-7-6 06:50 | 显示全部楼层 | 私信
以前用XP的时候,,06-08年左右,那时候就碰到过点击关机没反应,那个时候用的是瑞星,和卡巴,还有张买电脑送的金山的OEM光盘
不知道会不会是XP本身也存在某些问题

3百Q LV8.少校 发表于 2017-7-6 16:51 | 显示全部楼层 | 私信
打铁还需自身硬
来自HUAWEI MT7-TL10(360社区3.2.8版)
jiang19971006 LV9.中校 发表于 2017-7-6 21:14 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
聪明人用360,愚蠢人用腾讯管家垃圾,废物软件
wozuiailixiao LV7.上尉 发表于 2017-7-6 23:24 | 显示全部楼层 | 私信
说实话,管家除了QQ加速,真的是一无是处,电脑上的很多问题,很多都查不出来
終極小壞蛋. 陈述真实可信,无任何虚假233,然而现在加速只有0.2天,有个卵用 
2017-7-8 10:31回复
風雨ф婚禮 回复終極小壞蛋.:腾讯流氓说了.我已经把人都给忽悠来了.我平什么还一天给你们那么多加速点在说了是你们自己愿意上当的 流氓腾讯好这么说了 
2017-7-27 09:02回复
龙.麟 LV3.中士 发表于 2017-7-9 10:56 | 显示全部楼层 | 私信
简单粗暴,长摁开机键
辉哥_huige LV7.上尉 发表于 2017-7-9 20:52 | 显示全部楼层 | 私信
装个win7或win10呗
yaoxiang39 LV7.上尉 发表于 2017-7-9 21:23 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_76336473 LV1.上等兵 发表于 2017-7-10 17:44 | 显示全部楼层 | 私信
安装赛门铁克后也有这样的现象
dabotong LV1.上等兵 发表于 2017-7-12 19:29 | 显示全部楼层 | 私信
提个建议,作为知名的杀毒软件厂家,应该客观解决用户问题,不应该将论坛作为自己针对对手的阵地,因为不但无法解决用户的实际问题,更会损害自己公司信用!虽然我一直使用360,但是看到这么多水军让我好失望。
dabotong LV1.上等兵 发表于 2017-7-12 19:34 | 显示全部楼层 | 私信
我想即使水友不吹360,都知道360比管家好,但是用这种手段来污蔑对手,无理无据,实在无法让人信服。哪怕这个论坛一个回复都没有,只要正确引导用户,能好好解决用户的问题,更让人敬佩。
風雨ф婚禮 你这么说 我就不愿意听了什么叫污蔑对手?哪次不是流氓腾讯先污蔑360的如果腾讯那些人不先污蔑360 360怎么可能去污蔑腾讯 
2017-7-27 09:05回复
AzaleaCold 这个确实我们跟腾讯沟通了,对方表示是自己的问题,所以我们只是担心使用咱们安全卫士产品的用户,怕出问题不知道怎么解决,不存在污蔑等行为,而且论坛都是粉丝,也不存在水军 
2017-7-28 11:06回复
360fans_cFfe6y LV1.上等兵 发表于 2017-7-12 20:26 | 显示全部楼层 | 私信
用了360压缩后关机健沒有了
liuhan951 LV4.上士 发表于 2017-7-12 23:21 | 显示全部楼层 | 私信
卧槽,牛逼了,还在坚持xp,虚拟机玩玩还是?
来自MX4(360社区3.3.0版)
dljzxpdt LV9.中校 发表于 2017-7-13 14:07 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 dljzxpdt 于 2017-7-13 14:10 编辑

楼主,一般说会影响到xp系统关机功能的问题都是由于计时自动执行软件在后台工作没有事先退出,比如定时自动播控系统或定时慢录系统以及定时自动更新和定时磁盘自检清理工作没有退出或即将开始已经进入倒计时工作引起的,可以在关机前找到这些程序关闭进程或另改工作时间避开矛盾
钟致远_2017 LV2.下士 发表于 2017-7-24 16:37 | 显示全部楼层 | 私信
可能是Windows Update吧。
李顺建 LV1.上等兵 发表于 2017-7-26 14:46 | 显示全部楼层 | 私信
wurogu LV2.下士 发表于 2017-8-3 12:28 | 显示全部楼层 | 私信
用360系统重装后,电脑无法关机,请问应如何解决?《XP系统》
惊涛骇浪 LV6.中尉 发表于 2017-8-5 22:02 | 显示全部楼层 | 私信
之前安装过TX,卸载后直接把我系统用户删了
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