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电脑经期蓝屏(两次)dump文件如下:
蓝屏1:
http://pan.baidu.com/s/1jIdwkj8

蓝屏2:
http://pan.baidu.com/s/1bpH6ag3

已通过内存检查(未发现问题)和硬盘检查(未发现问题),未装过虚拟机,后将dump文件发微软社区分析,结果如下:

您好,

上传的两个日志分析是由于360相关的软件,PassGuard_x64.sys,vmnetadapter.sys,
1.360软件的问题,将它们卸载(安装有XX卫士、XX电脑管家,请将它们一并卸载),然后重新启动计算机。  
2.PassGuard_x64.sys安全驱动的问题,据了解是一款银联驱动,最近是否安装有相关驱动,卸载之后再查看  。
3.vmnetadapter.sys是VM虚拟机相关的驱动,是否有安装VM虚拟机,卸载再查看。


请360官人核实一下问题是否属实。



共 3 个关于电脑蓝屏,经微软社区排查dump涉及卫士,请关注的回复 最后回复于 2017-6-26 10:42

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid26096480 LV4.上士 发表于 2017-6-14 10:13 | 只看该作者 | 私信
好的。我们分析下dump。感谢反馈。
板凳
360fans_uid30335581 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-6-14 10:20 | 只看该作者 | 私信
您好,

请问您具体在进行什么操作的时候电脑会出现蓝屏?能否提供一个在线QQ的联系方式,我们联系您核实一下具体情况,谢谢。
地板
oiogo LV4.上士 楼主 发表于 2017-6-26 10:42 | 只看该作者 | 私信
最近一次蓝屏,微软社区反馈是QQ造成的,晕死我了。现已重装系统,再观察看看吧。
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