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本帖最后由 小面团 于 2017-5-9 11:47 编辑

尊敬的用户,

您好,为了给您提供更好的服务,我们将于近期对智能硬件客服系统进行维护升级。维护期间可能会造成部分用户电话接入排队时间较长,给您带来不便,敬请谅解。您也可以将问题通过邮件发送至 yingjiankefu@360.cn,我们收到后会尽快处理。

360儿童手表
2017年5月9日



共 11 个关于【公告】关于近期客服系统升级的通知的回复 最后回复于 2017-6-26 08:21

评论

直达楼层

hello_lmy LV3.中士 发表于 2017-5-11 12:51 | 显示全部楼层 | 私信
知道鸟~~
lqinger01 LV6.中尉 发表于 2017-5-12 21:29 | 显示全部楼层 | 私信
工作顺利!
lovegtk LV2.下士 发表于 2017-5-17 22:57 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
祝愿你们
hulvjing LV1.上等兵 发表于 2017-5-31 11:48 | 显示全部楼层 | 私信
哪里是接听时间比较长,分明是就没人接听,打了N个电话,每次等好几分钟,还是没人接。
电话打不通也就罢了,微信公众号等其他手段也没有
aoyou_2013 同意,我现在也是投诉无门,手表坏了找不到人报修,5月9号发的帖子开始维护,现在都6月1日了,还没升级完?? 360病毒库升级也没这么费劲啊,难道客服系统比360杀毒还复杂么? 
2017-6-1 13:53回复
舟山加肥猫 回复aoyou_2013:发邮yingjiankefu@360.cn试试 
2017-6-8 05:28回复
舟山加肥猫 回复舟山加肥猫:发邮件试试,客服邮件地址  yingjiankefu@360.cn 
2017-6-8 05:29回复
舟山加肥猫 发邮件试试,客服邮件地址  yingjiankefu@360.cn 
2017-6-8 05:30回复
舟山加肥猫 发邮件试试,客服邮件地址  yingjiankefu@360.cn 
2017-6-8 05:31回复
还有1条评论,点击加载更多
360fans_76024312 LV1.上等兵 发表于 2017-6-2 10:20 | 显示全部楼层 | 私信
哪里是接听时间比较长,分明是就没人接听,打过多次电话,每次听十几分钟音乐,还是没人接。手表坏了到底找哪里修?用了不到半年就黑屏了。给个售后维修地址也行啊!什么JB公司!
舟山加肥猫 发邮件试试,客服邮件地址  yingjiankefu@360.cn 
2017-6-8 05:32回复
360fans_76049968 LV1.上等兵 发表于 2017-6-5 12:17 | 显示全部楼层 | 私信
能否给个能维修的方式
舟山加肥猫 发邮件试试,客服邮件地址  yingjiankefu@360.cn 
2017-6-8 05:32回复
360fans_MEPcnj LV2.下士 发表于 2017-6-7 13:21 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
板凳 360fans_MEPcnj LV1.上等兵 2017-6-7 13:05 2015年买的儿童手表二代未用,现在想用无法续费,400电话打了两天没有人接,怎么处理啊!卡号是1064800473201
舟山加肥猫 二代手表是内置sim卡的,原套餐含一年年费,一年后不及时续费已无法使用 
2017-6-8 05:33回复
舟山加肥猫 LV5.少尉 发表于 2017-6-8 05:27 | 显示全部楼层 | 私信
升级一个月了,不知道是降级还是升级
来自HUAWEI NXT-AL10(360社区3.2.6版)
360fans_76088084 LV1.上等兵 发表于 2017-6-10 11:49 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360fans_76088084 于 2017-6-10 11:56 编辑

吐槽下,360儿童手表就不能有个实体售后点吗?400电话太忙..........
ttynkk LV2.下士 发表于 2017-6-12 12:13 | 显示全部楼层 | 私信
去年买了360儿童手表3代,用了不到两个月充不进电。因为长期不在家,一两个月才回去一次,一直忘记这件事,上个月收拾东西的时候找到了,买了已经1年多了,才用一个多月,觉得太可惜了。
联系客服说寄回去检修,6月1号寄的,3号下午签收,隔了两天打电话过来说电池坏了,80块钱可以换个新的,然后第二天打款过去。
打完钱后隔了一天发了一个邮件说没有货,让我耐心等待!
问客服什么时候有货,大概多长时间,一概不知,直说耐心等待。
你没有货的话,为什么开始要打款说换新机,打了钱就说没货了,而且连一个大概的时间都没有,要我等到猴年马月去啊?
天天客服电话打不通,说是升级,升了这么久,每次打电话打半天都接不通,对360失望透顶,以后再也不会买360的产品了
625410 LV2.下士 发表于 2017-6-26 08:21 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
巴迪龙突然就不能唱歌讲故事了,怎么办
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