今天发现儿子的电话手表坏了,然后联系当时的淘宝客服咨询售后情况,客服很热情的告知要找360客服的电话4006822360进行咨询。下午我就拔打360客服电话,第一个电话倒是接听了。告诉我要把当时网购的凭证截图发邮件至360的邮箱,具体怎么维修方式要在邮件中进行告知。挂电话后等了30多分钟,却一直未收到任务短信。我又重新拔打360客户电话,这时却不论怎么打过去,人工台都是播放音乐无人接听。没办法我就拔打意见和见意的人工,有人接听后,我把情况反映后,他说没办法这是售后的事,于是给转售后人工了,一转过去,又是等待,没人接听。这不一直到现在也没得到任何信息和电话。我想问下这售后是太忙了吗?
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