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希望360可以给我一个说法，浏览器收藏夹全部消失

2017-3-28 10:13 | 复制链接
1 958
如题。里面有我6年来用360极速浏览器保存的重要数据收藏夹，今天起来全部丢失，一个都没有了，希望能给我一个说法，我的360账号1102573470@qq.com
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共 1 个关于希望360可以给我一个说法，浏览器收藏夹全部消失的回复 最后回复于 2017-3-28 10:20

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid30335581 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-3-28 10:20 | 只看该作者 | 私信
您好，

请问具体是本地收藏夹还是网络收藏夹？您在之前具体进行过哪些操作？
失落的时_光 LV4.上士 回复玛德琳Love:已经试过全部的办法都没有办法解决部分图标乱码， 
2017-3-28 10:42回复
玛德琳Love LV9.中校 回复失落的时_光:建议您先按F1打开浏览器医生进行全选修复试试看。 
2017-3-28 10:39回复
失落的时_光 LV4.上士 回复玛德琳Love:可以了，谢谢，但是浏览器部分图标乱码还是没有解决，我已经提交问题和日志了，希望能够尽快解决，不知道是什么问题导致的收藏夹消失的问题 
2017-3-28 10:37回复
玛德琳Love LV9.中校 回复失落的时_光:首先，请您确认是否登录的是同一个账号，如果确认无误后，请您点击"收藏"按钮，进入"管理收藏夹"--页面右上方的"从备份中恢复收藏夹"，尝试恢复试试看。 
2017-3-28 10:33回复
失落的时_光 LV4.上士 网络收藏夹，我没用对他们进行过删除操作，昨天开始，浏览器部分图标乱码，第二天起来，个人网络收藏夹就全部被清空了 
2017-3-28 10:28回复
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