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本帖最后由 打杂公 于 2017-9-10 18:10 编辑


致安全浏览器的用户们:



相信大家在使用过程中,遇到最头疼的问题就是频繁出现:哎呀!360安全浏览器崩溃了。要立即重新启动吗?(如下图)小伙伴儿们每次看到这个提示都会出现的表情

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其实,浏览器出现崩溃的原因有很多种,为了让技术人员能够更加快速、高效地排查定位,下面,小编就来告知下:如何找到崩溃日志

1、打开电脑的开始菜单,在运行中输入%appdata%”后点击回车

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2、在打开的路径中双击360se6文件夹

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3、进入\360se6\UserData\路径找到tcdump文件夹

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4、将tcdump文件夹内的dump文件进行压缩后,在此帖中直接上传即可

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如果在以上路径中没有找到相关文件,那么就需要提供在线联系方式,让我们的技术人员近一步联系核实了,请大家严格按照此格式跟帖回复

联系方式:在线QQ
系统环境:操作系统、浏览器版本号
操作步骤:详细描述浏览器出现崩溃时,具体的操作步骤

PS:此操作仅适用于浏览器频繁崩溃, 如果是偶然崩溃并且仅出现过一次,请大家不用担心,先尝试重启浏览器看看是否正常,谢谢。

共 213 个关于【技巧教程】安全浏览器频繁出现崩溃怎么办?的回复 最后回复于 2017-10-14 20:35

评论

直达楼层

爱寻乐 LV2.下士 发表于 2017-2-19 15:01 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:QQ:125898733
系统环境:win7 32位,
操作步骤:打开浏览器频繁出现“浏览器崩溃重启”,重新安装了也不行,修复了也不管用!再不行,以后就不用360了!!!!
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:08回复
爱寻乐 回复jiang_in:好的 
2017-7-9 11:42回复
小悲. LV2.下士 发表于 2017-5-20 16:05 | 显示全部楼层 | 私信
tcdump.zip (1.74 MB)
jiang_in 您好,停用便签插件试试,用9.1试试,http://down.360safe.com/se/360se9.1.0.126.exe 
2017-5-23 12:16回复
小悲. 回复jiang_in:已停用,并且已经升级9.1,问题现在并没有出现,谢谢! 
2017-7-13 15:33回复
360fans75158015 LV1.上等兵 发表于 2017-1-23 13:30 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:249498534
系统环境:xp,360
操作步骤:看着看着就弹出崩溃,按你找不到那个文件夹
玛德琳Love 请您点击工具--帮助--关于里面查看下安全浏览器具体的版本号,另外,具体是在观看什么视频时出现的崩溃?请您详细描述一下,谢谢。 
2017-1-23 13:43回复
张良坤 验证码,和登录360账号,微信,QQ,我的红包, 
2017-2-13 20:05回复
张良坤 回复张良坤:花椒直播进去一次得一梅花病毒 
2017-2-13 20:08回复
几乎看哥哥 LV2.下士 发表于 2017-1-23 16:44 | 显示全部楼层 | 私信
win10用搜狗五笔每次开机输入文字一定会崩溃要重启一次才能正常
玛德琳Love 您好,此问题已知,是由于搜狗五笔输入法导致的,建议您卸载该软件,谢谢。 
2017-1-23 16:53回复
江流故里 回复玛德琳Love:我靠,这到底谁才是流氓啊? 
2017-2-10 10:26回复
Miss丶晟晟 厉害,这种理由也能找出来 
2017-4-19 18:37回复
我爱马倩 回复玛德琳Love:6666 
2017-4-29 08:01回复
悲恋生LV 回复玛德琳Love:我差点笑出声! 
2017-5-14 15:14回复
几乎看哥哥 LV2.下士 发表于 2017-1-23 16:45 | 显示全部楼层 | 私信
tcdump.rar (83.29 KB)
玛德琳Love 请您按照帖子要求提供一下系统环境和具体操作步骤,谢谢 
2017-1-23 16:54回复
jiang_in 您好,崩溃和搜狗五笔有关C:\Windows\System32\SogouWB.ime,先卸载了搜狗五笔看看还崩溃不,如果不崩溃了,再下载安装下最新版本的搜狗五笔 
2017-1-25 12:37回复
潘重念 LV1.上等兵 发表于 2017-1-23 22:10 | 显示全部楼层 | 私信
联系QQ381369313   
WIN10系统
最新360浏览器版本
上传照片或者QQ空间上传照片浏览器就会崩溃!!
很火!请技术员联系哈
玛德琳Love 我联系您核实一下具体情况 
2017-1-24 10:22回复
lichengyuan88 回复玛德琳Love:我的也是上传图片的时候会崩溃 
2017-4-1 16:08回复
360fans_7517016 LV1.上等兵 发表于 2017-1-24 18:02 | 显示全部楼层 | 私信
secrash_main_process.zip (44.16 KB)
jiang_in 您好,先卸载下游戏扩展试试,如果不崩溃了,再安装下最新版本的扩展试试 
2017-1-25 12:33回复
ya336600 LV1.上等兵 发表于 2017-1-24 19:12 | 显示全部楼层 | 私信
打开小游戏就会崩溃
ya336600 LV1.上等兵 发表于 2017-1-24 19:17 | 显示全部楼层 | 私信
http://bbs.360.cn/forum.php?mod=attachment&aid=MTM5Nzc3Njh8Mjk2ZDNkYWM4MWMwZjY4ZDM3MWEyMjg4YzM5NWEyNTB8MTUwODE5OTE4OA%3D%3D&request=yes&_f=.rar
jiang_in 您好,用LSP修复下即可,C:\Program Files\Common Files\System\ssespi\lsp\sse2.2.8.dll导致的 
2017-1-25 12:35回复
_katara_ LV1.上等兵 发表于 2017-1-25 11:51 | 显示全部楼层 | 私信
在尝试重新输入网址时,会出现崩溃现象,该怎么办?
_katara_ LV1.上等兵 发表于 2017-1-25 12:15 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:1759585012
系统环境:xp2002,360-8
操作步骤:在尝试重新输入网址时,会出现崩溃现象
jiang_in 您好,加您了,从您提供的dump看,崩溃在flash,NPSWF32_18_0_0_209.dll,升级flash试试,或可以直接安装se9.0试试 
2017-1-25 12:52回复
feelingfly66 LV1.上等兵 发表于 2017-1-27 13:42 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:280966740
系统环境:操作系统win8、浏览器版本号360-8.1
操作步骤:打开浏览器一小会儿就条崩溃,自动关闭
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:14回复
晋宋 LV4.上士 发表于 2017-1-28 16:55 | 显示全部楼层 | 私信
360奇酷旗舰版自带360浏览器喜欢出现像测试版的味道,功能不能使用,点击操作无效,最喜欢出现无效的有收藏点击无效,滑动有时候不能正常需要点击虚拟按键地方。
但我们用户没有打开测试或帮助改善体验啊
来自奇酷手机旗舰版(移动联通双4G)(360社区3.1.6版)
玛德琳Love 这里反馈的是PC版360浏览器,手机浏览器的问题请您到对应的模块去反馈,谢谢。 
2017-4-11 14:35回复
咖啡杯1 LV2.下士 发表于 2017-1-29 19:41 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:1058536340  系统环境:win7 最新360浏览器  操作步骤:浏览器突然就连不上网,必须大退才可以,同时浏览器特别容易崩溃,还找不到你说的文件夹
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:14回复
360fans_7521211 LV1.上等兵 发表于 2017-1-30 09:17 | 显示全部楼层 | 私信

联系方式:446728104
系统环境:操作系统win10、浏览器最新版
操作步骤:打开浏览器一小会儿就条崩溃,自动关闭
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:14回复
zibilanxin LV1.上等兵 发表于 2017-1-30 21:47 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:494919207
系统环境:WIN7,浏览器8.1版本
操作步骤:打开浏览器一会就崩溃
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:14回复
86之虎 LV2.下士 发表于 2017-2-3 10:03 | 显示全部楼层 | 私信
tcdump.rar (56.28 KB)
jiang_in 您好,申请内存失败,重启下浏览器看下是否好转 
2017-2-7 11:16回复
星魂闪 LV1.上等兵 发表于 2017-2-4 22:20 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 星魂闪 于 2017-2-4 22:21 编辑

364162960
win7   360  11(11.0.0.2001)
百度搜索  漂亮的李慧珍  点进去看视频  然后就崩溃了   试了五六次了都这样
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:15回复
GS160121215325 LV1.上等兵 发表于 2017-2-6 10:56 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:1694497390
系统环境:WIN7系统、版本号8.1.1.248
操作步骤:打开二级网页是就会自动关闭浏览器
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:15回复
Coゞ★酷唲° LV5.少尉 发表于 2017-2-6 14:02 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:305650694
系统环境:WIN7系统、
操作步骤:浏览器使用或不操作会不定时自动崩溃
jiang_in 停用或者升级游戏插件试试 
2017-2-7 11:29回复
zzkk429 LV2.下士 发表于 2017-2-6 23:57 | 显示全部楼层 | 私信
我的安全浏览器频繁出现崩溃
xxxiaokay LV2.下士 发表于 2017-2-7 08:21 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:411878428
系统环境:win10、8.7.0.306
操作步骤:打开浏览器就崩溃,自动重启;或者是从360主页点击链接就崩溃
67new LV5.少尉 发表于 2017-2-7 10:21 | 显示全部楼层 | 私信
我的360浏览器倒是挺稳定的,不过还是赞一个
晴天懒猫 LV1.上等兵 发表于 2017-2-7 11:27 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:714581159
系统环境:win7、8.7.0.306
操作步骤:打开浏览器不管是做什么,过一会时间就会崩溃。
dawons LV2.下士 发表于 2017-2-7 14:57 | 显示全部楼层 | 私信

360安全浏览器8.1登录360账号就崩溃

本帖最后由 dawons 于 2017-2-7 15:02 编辑

联系方式154051535
系统环境:WIN10专业版 32位、360安全浏览器8.1.1.248
操作步骤:360安全浏览器8.1登录360账号就崩溃,尝试在不同电脑上浏览器修复、卸载重装或安装极速浏览也不能解决此问题,反正不登录360账号浏览器就没问题,只要登录就崩溃,账号是加保护的没有安全问题,360手机浏览器上登录账号倒是正常的,账号下的收藏夹怎么导出来?

玛德琳Love 我联系您具体看下此问题 
2017-2-7 17:31回复
ykfx1979 LV5.少尉 发表于 2017-2-8 09:15 | 显示全部楼层 | 私信
360浏览器还算稳定的
360fans_Ufzqg3 LV1.上等兵 发表于 2017-2-8 12:07 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:QQ 291127704
系统环境;win7 360浏览器最新版本
操作步骤;打开浏览器就会很频繁的出现“浏览器崩溃重启”从新装了也不行 修复了也不管用
               也找不到你描述的文件
玛德琳Love 我联系您具体看下此问题,谢谢 
2017-2-8 14:20回复
lljkywd LV2.下士 发表于 2017-2-8 13:34 | 显示全部楼层 | 私信
QQ:52370656   系统:XP  操作步骤:正常浏览网页,关闭网页时崩溃
jiang_in 文件损坏,重新安装后正常 
2017-2-9 18:39回复
360fans_7529138 LV1.上等兵 发表于 2017-2-8 21:30 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:249472613
系统环境:win7、8.7.0.306
操作步骤:浏览器打开阿里妈妈报表,每次必定崩溃,抓狂!
jiang_in 您好,加您了 
2017-2-21 17:16回复
360fans_7529224 LV1.上等兵 发表于 2017-2-8 23:32 | 显示全部楼层 | 私信
联系方式:3411439733
系统环境:win7旗舰上百度贴吧,通过搜索点开的一些链接,还有论坛,一点开就肯定崩溃
360fans_SGPMC1 LV1.上等兵 发表于 2017-2-9 10:00 | 显示全部楼层 | 私信
打开百度官方网页的时候崩溃,这是什么原因
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