上个月中旬购买了一个Q5手机,到月底的时候拿到售后服务点去维修,售后服务点将我手机进行返厂换机,过了两周以后我询问售后服务点和400电话,经过反复的打电话确认才告知我Q5手机暂时没货,说要等等,我要说等到什么时候,不给我说法。最后客服说给我换一个Q5plus,我也同意了,就说马上发货吧。过了三天以后我咨询客服和售后服务点,问手机什么时候到,然后售后服务点告诉我手机还没有发货,说现在有Q5了,说我发给Q5吧。客服和售后服务点就这样一天说法,把我像猴子一样耍,问问什么时候能拿到货说不知道,反馈一下问题嘛,说要等2个人工作日,甚至还有说要5个工作日的。直到今天我也没有拿到我手机。
作为一个360的忠实用户,享受到的就是这样的服务。本来就是原来手机不好了才买的新手机,结果返厂换机花了这么长时间,还没有拿到手机。恨不得重新去买一个手机了。大家说着急不着急。现在的客服说话一套一套的,就是不把问题给解决。以后再也不能买360手机了。
|
|
|
|
评论
直达楼层