2016 互联网不良信息对青少年危害分析年度报告

文档下载链接：PDF、Word

研究背景

青少年是互联网上最为活跃的用户群体。根据中国互联网络发展状况统计调查显示，截至2016年6月，中国网民总数已经达到7.10亿，其中，10岁以下青少年网民占比约为2.9%，10-19岁的青少年网民占比约为20.1%。总体而言，每5个中国网民中就有一人为青少年。

但是，互联网在为青少年朋友们提供便利迅捷的学习、服务和娱乐环境的同时，也给青少年朋友们带来很多诸如色情、暴力、赌博、诈骗等不良信息。这些不良信息对于缺乏足够的判断力和自我控制力的青少年朋友来说，往往会产生很大的危害。

为了能够更好的建设一个适合青少年朋友安全、健康成长的网络环境，保护青少年朋友免遭互联网不良信息的侵害，2016年5月31日，共青团中央网络影视中心联合中青奇未，共同发布了《2016互联网不良信息对青少年的危害分析白皮书》，白皮书通过对中小学生、教师及家长的调查研究，分析了青少年接触互联网不良信息的情况及相关危害的现状。

到了2016年下半年，以徐玉玉因骗致死案、大学生裸条事件等为代表的一系列极端恶性事件进一步引发了全社会对互联网不良信息危害青少年权益问题的关注。同时《未成年人网络保护条例》公开征求意见，“网络安全法”新增未成年人权益保护规定等一系列积极的政策法规建设行动又使人们对于青少年上网安全的保护有了更多的期待。

为了能够进一步的，更加深入全面的研究互联网不良信息对青少年的危害问题，在2016年即将结束之际，共青团中央网络影视中心再次联合猎网平台与中青奇未，共同展开了本次关于互联网不良信息对青少年危害的年度综合研究，并希望此次报告能够对关注青少年成长的教育机构，社会团体及相关企业的从业者们有所帮助。

本次报告的数据及素材主要来自网民的在线举报。其中，第一、二、三章的相关数据及案例主要来自于奇未安全桌面的用户举报信息，第三、四章的相关数据及案例则主要来自于猎网平台的用户举报。此外，报告最后还附有“2016中国青少年网络安全大事记”， “典型网络诈骗形式及简介”，猎网平台及中青奇未的简介等内容。

第一章互联网不良信息的形式

奇未安全桌面于2016年5月正式上线。截至2016年底，全国用户共通过该桌面系统的举报插件，举报各类互联网不良信息7000余条。

从青少年用户的举报情况来看，淫秽色情信息是青少年最容易接触到的互联网不良信息，相关举报占到了举报总量的76.3%。还有10.7%的举报信息为衣着暴露或行为不雅的不良信息。这些信息虽然还不构成淫秽色情信息的性质，但也会对青少年产生严重的不良影响。此外，诈骗信息占比为8.5%，赌博信息占比为2.7%，其他各类不良信息占比为1.8%。

特别值得注意的一点是，在占比为8.5%的诈骗信息中，一半以上是混杂在淫秽色情信息中进行传播的。如虚假的同城交友、视频交友，色情直播平台等，其最终目的都是诈骗。

在举报量占比最高的淫秽色情信息中，也包含各种各样的信息传播形式。其中视频类占比最高，为34.6%，其次是图片，占比20.1%。此外，还有推广类信息占10.3%，文字类10.1%，应用类5.2%，综合类3.8%。

在上述各类淫秽色情信息中，还有很多形式更加丰富的子类。如上图中给出的，视频类中还包括视频、动漫、电影、直播等；图片类中包括普通图片与动图；推广类中包括色情导航和页面广告；文字类中包括资讯与文章；应用类中包括软件与游戏；综合类中还包括各类色情论坛、色情社区与色情交友网站等。

特别值得我们注意的还有以下几个方面：

第一，随着网络直播平台日益火热，直播平台也已经成为传播淫秽色情信息的重要平台，占到用户举报信息总量的1.3%。虽然占比还不算很高，但值得警惕。

第二，软件和游戏当中，也存在着相当数量的应用在传播各类淫秽不良信息。特别是很多游戏中的人物穿着暴露，动作不雅，游戏过程中更是充斥各种淫秽色情情节。

第三，用户举报的淫秽色情信息中，约有5.4%的内容是各类新闻资讯，且这些资讯大多是由合法的正规媒体或网站发布的。其主要特点是标题或正文存在不健康内容，资讯中插入不雅图片或胡乱引用淫秽图片。并且很多网站为吸引眼球，会把这些“花边”资讯放在首页推荐。这些资讯对于成年人来说可能危害轻微，但对青少年的危害则十分明显。关于相关实例，可参见本报告附录。

第二章传播不良信息的网站

传播不良信息的网站并非都是非法网站。统计显示，在用户举报的涉嫌传播不良信息的网站中，若按照域名数量统计，其中约有24.5%的网站为企业备案网站，另有14.5%的网站为个人备案网站，其余61.0%为无备案网站。目前还极少接到针对其他备案类型网站的举报。而如果从举报信息的数量来看，企业网站被举报的次数占39.2%，个人网站占14.6%，无备案网站占46.1%。

那么，具体来说究竟是什么样的网站在传播不良信息呢？我们针对境内可直接监管的备案网站的具体情况进行了进一步的深入分析。统计显示，在所有被举报涉嫌传播不良信息的网站中，搜索引擎占比最高，为33.3%，其次是视频影视网站，占12.2%。新闻门户网站排名第三，占10.7%。下图给出了各种类型网站的具体占比情况。

从服务器的地域分布来看，在所有被举报的网站中，服务器在境内的占比为48.9%，服务器在境外的占比为51.1%。服务器在境内排名第一的是北京，占比为30.1%，其次是香港16.5%，广东10.2%。而服务器在境外排名第一的是美国，占比为88.6%，而欧洲国家和亚洲国家各占比4.9%。

如果将备案网站与未备案网站区分来看：被举报的备案网站服务器最多的是在北京，占比为36.2%，其次是广东，占11.3%，天津占8.5%。需要说明的是，备案网站的服务器也并非都在中国内地，其中，备案网站的服务器在美国的占比为6.4%，在香港的占比为2.8%。而未备案服务器最多的是在美国，占比为70.0%，其次是香港占比为11.4%，境内其他地区占比为9.5%。

第三章典型互联网不良信息举例

鉴于某些色情视频、色情图片等内容不适合举例演示，本节中不予举例。

一、色情小广告

二、色情游戏

三、不良资讯

四、诈骗信息

五、赌博信息

1）与网络游戏相结合的网络赌博平台

2）其他赌博平台

六、混合不良信息

1）以同城裸聊，上门服务等色情信息为诱饵的诈骗信息

2）色情信息+赌博信息

七、通过正面标题传播不良信息

某些网站为吸引关注，会使用某些含有明显正面含义的文字作为相关页面标题，但页面实际内容则是淫秽、色情、赌博等不良信息。特别网站使用文化、美德、作文等关键词作为标题，很容易吸引青少年进入。

一、青少年易遭网络诈骗类型分析

根据猎网平台的数据统计显示，2016年1-11月，猎网平台共接到全国18岁以下青少年网络诈骗受害者举报1697人次，占猎网平台接到网络诈骗举报件总量的11.8%。人均损失1845元。相对于成年人人均5000元以上的网络诈骗经济损失，青少年的人均损失相对要少很多。这主要是由于青少年一般缺少独立的经济能力，可支配财富比较有限。

网络诈骗的类型与形式是多种多样的。本报告附录中，给出了最常见的一些网络诈骗类型简介。而对于青少年来说，最容易遭遇的网络诈骗形式是虚假兼职，占比约为27.1%，人均损失约1780元。其次是虚拟商品（如Q币、充值卡等）交易诈骗，占比为15.0%，但人均损失较抵，仅为541元。青少年人均损失最高的网络诈骗形式是金融理财诈骗，虽然占比为仅为1.8%，但人均损失高达6157元。

二、青少年接触网络诈骗信息的途径

在青少年网络诈骗受害者的举报信息中，约有51.7%的受害者能够准确的描述自己最早接触网络诈骗信息的途径。统计显示，社交软件是青少年接触诈骗信息的主要途径，占比约为56.7%；其次是游戏喊话占12.1%，电商网站占8.3%。而诈骗短信和诈骗电话则分别占6.2%和3.8%，二者之和仅占十分之一左右。综上，社交软件和游戏平台是青少年接触网络诈骗信息最多的途径。

三、青少年网络诈骗受害者的性别差异

从性别差异上来看，在2016年1-11月猎网平台接到的青少年网络诈骗受害者的举报中，男生占比为56.4%，女生占比为43.6%，男生略多于女生。而从人均损失来看，女生为2085元，男生为1660元，女生人均损失较男生高25.6%。

特别值得注意的是，男生和女生在被骗类型方面也有很大的区别。虽然虚假兼职既是男生被骗最多的类型，也是女生被骗最多的类型，但仅占男生举报总量的21.0%，却占到女生举报总量的34.9%。男生被骗举报数量排名第二的是游戏交易诈骗，占比为18.7%，而游戏交易诈骗在女生举报总量中仅占7.8%，排名第五。这说明男生普遍要比女生更爱玩网络游戏。此外，女生更容易相信各种身份冒充诈骗，相关举报占女生举报总量的10.9%，但仅占男生举报总量的5.7%。而虚假购物，虚拟商品交易诈骗等诈骗形式，在男生和女生的举报量中占比相差不多。

下图给出了男生和女生在被骗类型方面的差异对比。

四、青少年网络诈骗受害者的年龄差异

从青少年受害者的年龄来看，年龄越大，举报数量越多。这与青少年使用互联网的能力增长情况是直接相关的。也就是说，年龄越大，使用互联网的青少年越多，青少年使用互联网的领域也就越广，因此随着年龄的增长，青少年遭遇网络诈骗的风险也持续增长。不过，从损失情况来看，人均损失与青少年受害者的年龄之间似乎并没有什么特别必然的关系。虽然说14岁以后，青少年受害者的人均损失也会随着年龄增长不断增长，但也有10岁或10岁以下的青少年会遭遇损失数千元的“大额”网络诈骗。

下图给出了猎网平台2016年1-11月接到的网络诈骗举报中，18岁以下青少年受害者的年龄与人均损失对比情况。

第五章青少年遭遇网络诈骗典型案例

一、代刷交易诈骗

案例回放

安徽省合肥市的中学生小任同学一直想利用业余时间赚点零花钱。2016年9月的一天，她在QQ群中搜索网上兼职信息，找到一个提供代刷交易量工作的网上中介。联系该中介后，对方告诉小任：某网站为了增加交易量，希望找人代刷交易量，并提供一定比例的佣金作为回报。刷的越多，返还的就越多。

根据该中介介绍，小任在该网站上每购买一张面值100元，售价110元的手机充值卡，就可以获得5元钱的佣金。购买的越多，返还的就越多，而且可以循环操作。但是，小任必须按照特定的流程来操作，才能获得本金返还和佣金，具体操作步骤如下：

1）小任必须填写一张兼职申请表。

2）一次购买点卡的数量为5件佣金25元。

3）购买时必须填写“您的姓名”，“电子邮箱”和“查询密码”等信息，“您的姓名”，“电子邮箱”必须与申请表相同，查询密码设置为qwe123123。下图是中介提供给小任的网站上的购买点卡界面。

4）点击提交，订单提交后将订单号发给对方进行确认。确认后即可即时返款。

中介在介绍了操作流程后，还特意强调：谨记：必须按照上述步骤去工作操作，不然视为无效。

小任于是就按照中介的提示在指定的网站上进行操作。但是，当她完成了所有支付步骤之后，却发现系统并没有提示任何的“订单号”信息。与中介交涉后，对方表示，必须提供订单号才能返款返佣金，可能是小任的操作有问题，只要能正确操作一次，前面的本金和佣金就可以返还。于是，小任又按照中介的提示进行了多次操作，但始终不能完成对方提出的所有要求。在先后多次购卡，共支付了4400元钱后，小任才意识到，自己可能是上当了。

专家解读

代刷交易兼职，也称刷钻兼职，表面上看起来是一种门槛低，收益高，而且非常轻松的工作，但实际上，目前几乎所有的此类兼职工作都是诈骗。实际上，骗子发送给小任的网站本身就是一个虚假的购物网站，小任在网站上进行的支付操作都是将钱打入骗子的账户中。而骗子中介提出的所谓必须严格按照规定步骤进行操作的要求，只不过是为了不向兼职者返款所找的借口罢了。实际上，在类似的诈骗活动中，骗子总能找出各种各样的借口不向兼职者返款，并且还会劝说兼职者只有反复执行任务才能找回先前已经支付的钱款。骗子就是利用这样的骗术让受害者越陷越深，被骗的钱越来越多。

还有两点必须说明：

一是类似的代刷交易诈骗并不一定需要使用钓鱼网站。有些骗子会要求兼职者在正规的购物网站或售卡网站上买手机充值卡或游戏点卡，还提示兼职者如果没有收到返款和佣金，千万不要点“确认收货”。但当兼职者真的买卡之后，骗子却要求兼职者将卡号和密码截图发出来，以证明兼职者购卡成功。而兼职者一旦照做，骗子就会按照截图信息，迅速的把卡充值用掉。一般来说，利用正规购物网站实施代刷交易的诈骗更具迷惑性。

二是有些骗子会放长线，钓大鱼：当兼职者只是执行小额代刷任务的时候，骗子真的会按照约定返还本金和佣金给兼职者，可兼职者一旦相信了对方，投入大笔资金执行任务，骗子就会立刻拒绝返款或者是跑得无影无踪。

防骗提示

1）代刷交易本身是一种协助商家不诚信的违法活动，青少年应对其提高警惕，拒绝参与。

2）如此类低门槛，高收益的兼职工作都是骗人的陷阱，近5%的佣金水平也是正常商家根本无法承受的。

3）所谓 “交易不合规定”，只不过是引诱兼职者反复执行任务的借口，千万不能相信。

4） QQ群中发布的兼职信息，99%为诈骗信息，不要轻信。

二、一元云购诈骗

一元云购将用户共同需求的商品分成若干等份，1元即可支持1等份，当1件商品的所有等份都获得支持后，根据平台互助购物协议，此商品将归其中一位支持者所有。所以，购买者可以通过购买多份来提高自己的中奖几率。

“买得越多获奖几率越大”，抱着这种心态，小林不断增加云购次数，“开始投30元，但很快又追加了150元。”投入更高的金额，以搏得更大的中奖概率。小林为抽中一部vivo手机，一晚上花掉180元，却颗粒无收。

2016年10月，小林想通过其他途径获得此部手机。在QQ上搜索后联系到一位自称是京东云购平台的内部人员，骗子称因为内部有人所以必中，小林在他QQ空间里发现有许多交易截图，便放松了警惕心理，相信了骗子。问骗子vivo x7 plus多少钱，骗子说836元，让用户给QQ号为676749194的发红包，小林添加了QQ号为676749194，昵称显示为客服，小林通过咨询确认是将钱发送给客服，然后，小林以红包方式支付了836元。

发完红包以后，小林想向所谓的客服询问什么时候可以中，但这时发现骗子已经将其拉黑。此时，小林才发现自己上当受骗。

专家解读

一元云购是现在比较流行的“抽奖式”购物，花1元就能抽中一部最新版的苹果手机或一辆宝马？这是一元云购的很多网站打出的噱头。正是这种“以小博大”的心理让参与者逐渐沉迷其中，甚至通过非法手段获得商品的使用权限。

存在侥幸心理的小林，遇到了假的内部人员。骗子自称内部人员，并在其空间内附上虚假的交易成功图片，降低用户的戒备心，再进行言语诱惑。一旦用户转钱后，骗子将其拉黑或者会以各种借口不断对用户进行收费继续行骗。用户对一元云购的购物方式应理性看待，切不可采取偏激手法。

防骗提醒

1）当购买的商品价格与实际不符合的时候，应谨慎购买，以防骗局；

2）不确定真实性的时候，不要轻易的进行转账等交易行为；

3）不要轻易的相信对方是其所谓的内部人员的话语，涉及金额支付行为要仔细考虑。

三、网络游戏诈骗

来自江苏的小刘在玩“坦克前线:帝国OL手游”时，有骗子在游戏中喊话，号称100元可充6万游戏金币，比游戏官方充值价格低了几十倍，小刘信以为真，与骗子联系，收到骗子发的网址http://www.shoyv91.com/。小刘觉得页面看上去很正规，而且声称是绿色商品，可以自动发货，所以就自主充值，提交了100元订单。

提交订单后，页面显示要联系客服。游戏客服2200693339说，小刘是第一次购买充值，需要激活游戏漏洞，获取游戏代码，要向账户充值880元，并表示在激活完成后，充值的880元，会在3-5分钟内返还到小刘的帐户上。

这时，小刘对于对方没有在自己充值时给出此提示，却在充值后又追加此项要求的做法提出了异议，同时又发现收款账户为一家足浴所，这才知道自己上当。

下图是小刘向我们提供的与骗子的聊天记录截图。

专家解读

这是一起典型的游戏诈骗案件。不法分子利用游戏中的社交功能，针对“游戏党”发布充值、装备、点卡等信息，诱惑网友上钩。在骗到网友的充值金额后，不法分子往往会以充值不成功、账号被冻结、系统认证失败，甚至是退款为由，要求网友先行支付保障金。并且，精心制作的系统提示界面更让网友信以为真。

防骗提醒

1）在游戏中遇到明显低于市场价格的广告不要轻易相信；

2）无论是充值还是买卖装备，都应该到大型、正规、有备案的网游交易平台交易；

3）不要轻易相信网络搜索结果，遇到不熟悉的网站可以用360浏览器自带的网站名片功能鉴定网站是否备案。

附录1 2016青少年网络安全大事记

（一） “毛孩子”组黑客团伙专黑企事业单位网站

5月9日，山东烟台一职业学院官方网站服务器被黑客攻击，网站服务器上的自有数据被黑客全部删除，官方网站被彻底篡改，黑客还在主页上留下了恶性语言。

民警侦查发现，这些黑客竟是年龄不大的“毛孩子”，甚至还有未成年人和残疾人。他们曾入侵大量企事业单位网站，从被入侵的人才网站上大量窃取考生信息，一条最高卖到一块钱。

我们感慨这些“毛孩子”天赋异禀的同时，也对网络不良信息对青少年荼毒之深而扼腕叹息。关注青少年身心健康，为他们提供绿色健康的网络环境，我们每个人都重任在肩，责无旁贷。

（二）国内首个互联网不良信息对青少年的危害分析白皮书发布

5月31日，中青奇未联合团中央网络影视中心发布国内首个青少年上网安全报告《2016互联网不良信息对青少年的危害分析白皮书》。数据显示，近80%的青少年在上网期间接触过不良信息。其中，诈骗、色情和暴力为青少年接触最多的不良信息类型。八成青少年上网接触过不良信息。

中青奇未副总经理、青少年安全上网专家谢鹏建议，应从思想教育、软件管理、完善立法和多方治理等方面共同努力，为青少年安全上网护航。

（三）准大学生徐玉玉遭遇电信诈骗不幸离世

即将踏入大学的18岁山东女孩徐玉玉，8月19日接到了一通诈骗电话，结果被骗走了上大学的费用9900元。得知被骗后，徐玉玉伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停，虽经医院全力抢救，但仍不幸于21日离世，让人扼腕。

随后，在公安部统一指挥下，涉案的8名犯罪嫌疑人悉数归案。据报道，此次精准诈骗案中至关重要的“窃取个人信息”环节，竟然出自一个同样只有18岁的四川宜宾少年杜天禹之手。而其他几位犯罪嫌疑人中，也有三人为90后，一人年仅19岁，都是与受害人徐玉玉年龄相仿的年轻人。

（四）媒体曝准大学生信息打包出售3角/条

电信诈骗之恶始于个人信息泄露。即使诈骗案件频发，悲剧屡屡见诸报端，但通过网络非法获取个人数据仍非难事。

徐玉玉事件发生后，有记者通过卧底“信息贩子”群发现：群内成员可以轻松获取准大学生的详细个人信息，甚至父母信息一应俱全，3毛/条，打包价1万元/10万条。

除学生外，新生儿、车主、业主、医院诊断等个人数据信息均被明码标价，足见这条黑色利益链早已根深蒂固。

（五）《未成年人网络保护条例》公开征求意见

9月30日，国家互联网信息办公室起草了《未成年人网络保护条例（草案征求意见稿）》，向社会公开征求意见。这标志着我国在营造健康、文明、有序的网络环境，保障未成年人网络空间安全，保护未成年人合法网络权益，促进未成年人健康成长方面步入了法治化轨道。

（六） 10G裸条照片和视频资料流出

11月30日，10G“裸条”照片和视频资料的流出引爆了舆论热点，媒体称相关资源内容涉及161位女性，年龄段集中于17岁到23岁之间，其身份信息和亲友联系方式遭到曝光。从学校来看，共计28人学校信息被泄露，涉及25所院校，来自河南与江苏院校最多，师范学校和医学高等专科学校成了“重灾区”。

我们在感叹谁的青春不迷茫的同时，更要追问：那些放贷者和放贷平台的良知何在？社会责任何在？对于他们，我们除了呼吁监管部门加大打击力度，直到他们再不敢做这样冒天下之大不韪的事之外，别无更好的言语。

（七）网络安全法新增未成年人权益保护规定

11月7日，十二届全国人大常委会第二十四次会议表决通过了《中华人民共和国网络安全法》。作为我国网络安全领域的重要法律，网络安全法从首次审议到最终通过，一直受到各界关注。

值得一提的是，网络安全法新增了未成年权益保护的相关规定，第十三条明确表示“国家支持研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品和服务，依法惩治利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。”

（八）孩子们建立QQ自杀群

12月5日，人民日报微信上推送的一则消息称，一些正处花季的孩子，在QQ上建立自杀群，相约赴死。记者卧底自杀群，一进群，就有人私聊询问“约么？”“什么时候走？”“要走吗？一起做个伴！”群中网友聊天内容极为触目惊心，跳楼、吃安眠药、烧炭、割腕……这些字眼随时映入眼帘。大家还一起讨论哪种自杀方式痛苦较小，不断有人上传自杀攻略。

记者调查发现：“成绩下滑或不理想”，“教师行为失当”，“作业没完成”，“家长期望值过高”，“被家长批评”等是导致学生自杀的主要原因。我们在扼腕叹息的同时，更呼吁家长和学校，关注青少年学习成绩的同时，更要关心他们的心理健康。别让一颗嫩芽，败落在网络黑暗的角落里。

（九）大学生贩卖儿童淫秽视频

北京晨报12月20日报道，北京某高校19岁大学生孙某登录境外隐秘网站，将从QQ群中购买或交换来的百余部儿童淫秽视频上传到论坛。警方调查发现，视频中的30余名受害者多数来自广西、贵州等地的偏远农村，遭强奸猥亵后被录下视频用以售卖，要达到这样的目的，必须拥有娴熟的英文交流能力和计算机技术，并掌握登录境外隐秘网站的技术。

一个高材生，通过QQ群、云盘、登录外网等互联网技术传播儿童淫秽信息的行为已构成犯罪，等待他的是法律的严惩。

（十）网络安全战车开赴全国10个省份

安全战车是在网信办、教育部、团中央的指导下，360公司为青少年精心打造的全国首个网络安全科普流动基地，它集合了AR、VR、4D体感、语音识别、跨屏联动、大数据可视化等各种黑科技，将互动体验技术与网络安全知识完美融合，让青少年在体验中获得网络安全知识，提高了自身保护意识。

2016年，安全战车开赴全国10个省份，43座城市，100多个市县进行巡展，行驶23000多公里，10万师生参观学习，有效的向全国青少年传播了网络安全知识。中共中央直属机关青年联合会主席吴佳松表示，希望网络安全战车惠及更多的青少年，为了网络的安全和清朗的网络空间，为了中国好网民的不断涌现作出新的贡献。

附录2 典型网络诈骗形式及简介

（一）虚假兼职

骗子利用QQ、QQ群、邮箱和搜索引擎等渠道发布虚假兼职广告，诱骗受害者上当。网络兼职诈骗的形式很多，最常见的是保证金欺诈和刷信誉欺诈。

防骗提示：所谓的高薪、轻松的招聘信息多为诈骗，找工作在正规机构或网站寻找，并且要看清用人机构的真实性。

（二）虚假购物

骗子通过搜索引擎、QQ等方式诱骗用户进入虚假的购物网站进行购物消费。用户在这些虚假的购物网站上消费后，不会收到任何商品。绝大多数虚假购物网站都是模仿知名购物网站而进行精心设计和改造的。

防骗提示：不购买价格明显低于市场正常价格的商品，网购要在正规电商平台内完成。

（三）退款欺诈

消费者在网店购物后不久，便会接到自称是网店店主或交易平台客服打来的电话。电话中，对方往往能够准确的说出消费者刚刚购买的商品名称和价格，并以交易失败，要给消费者办理退款手续为由，诱骗消费者在钓鱼网站上输入自己的银行账户、密码、购物网站登陆账户、登陆密码等信息，进而盗刷用户的支付账户。其中，消费者消费信息的泄漏，是骗子能够完成此类诈骗的重要原因。

防骗提示：退款通过电商渠道正规流程办理，需要提供银行卡号和密码的都是骗子

（四）网游交易

骗子通过游戏大厅喊话，QQ群喊话等方式，兜售明显低于市价的游戏装备或游戏道具，诱骗受害者到虚假的游戏登录界面或游戏交易网站进行登录或交易，进而骗取受害者的游戏帐号、游戏装备和虚拟财富。此类欺诈还往往会结合交易卡单、解冻资金等其他骗术实施连环欺诈。

防骗提示：游戏交易要看清交易网站合法性，明显低于市价的交易大部分为诈骗。

（五）赌博博彩

骗子诱骗受害者在虚假的博彩网站上进行赌博活动。而受害者不论在这些博彩平台上是赔是赚，都无法将赌资从自己的账户中提走。还有一些虚假的博彩网站会操纵赌博过程，诱使受害者的赌资快速输光。

防骗提示：在我们国家，赌博属于违法行为，不要参与。网上的赌博网站也属于违法网站

（六）视频交友

骗子通过虚假的视频交友网站或裸聊网站，诱骗受害人不断交费以获取更高级别的服务特权。但实际上，不论受害人向自己的账户充值多少钱，都看不到网站承诺的任何服务。

防骗提示：提供色情视频服务的网站属于违法网站，不要参与。同时在网络交友时，不要轻易给对方转钱。

（七）金融理财

骗子开设虚假的金融网站、投资理财网站，通过超高收益诱骗投资者进行投资。而投资者一旦投资，往往根本无法取回本金。常见的投资理财欺诈形式包括天天分红、网上传销和P2P贷款欺诈等。

防骗提示：金融理财商品要在大型机构购买，不信所谓的无风险，高回报，内幕消息等宣传。

（八）虚假团购

骗子开设虚假的团购网站诱骗用户进行消费。虚假团购网站大多通过搜索引擎的推广服务进行传播。虚假团购网站销售的商品以游乐园门票、电影票、餐饮票等居多。误入虚假的团购网站会导致财产损失。

防骗提示: 对于不知名的团购网站，需要看清网站备案等是否合法，谨慎团购商品

（九）虚假票务

骗子开设虚假的票务网站（包括飞机机票、火车票、轮船票等）实施欺诈。

防骗提示：办理机票退、改签业务要找航空、铁路公司或购票商办理，不可轻信陌生短信、电话告知的方式办理。

（十）虚假批发

骗子开设虚假的批发销售网站，诱骗受害人进行购买。

防骗提示：对于低价、批发的产品，需要看清其营业资质等是否合法，谨慎批发商品

（十一）网购木马

网购木马是专门用于劫持用户交易资金的木马。此类木马大多通过QQ传播。

防骗提示：不要轻易点击安装未知来源的软件，软件要在官方渠道下载。

（十二）虚假中奖

骗子通过中奖短信等方式，以巨额奖金为诱饵，诱骗受害者进入虚假的中奖网站，再以“先交费/税，后提货”为由，诱骗消费者向骗子账户付款。

防骗提示：如果参与抽奖活动，要通过官方渠道进行中奖合适，不轻信短信、邮件等告知的中奖信息。

（十三）话费充值

骗子开设虚假的话费充值网站，通过搜索引擎等渠道，诱骗消费者进行充值交费。

防骗提示：话费充值要在官方或大型第三方购票网站购买，不可轻信所谓低价、特价信息。第三方话费充值需看清网站合法性。

（十四）虚假药品

骗子开设虚假的药品网站，卖假药或者是只收钱不卖药。

防骗提示：购买药品品要认准生产商，在正规渠道购买，杜绝来路不明的商品

（十五）账号被盗

骗子盗取受害者银行、社交工具等账号和密码，从而造成金钱损失的诈骗

防骗提示: 网银、网上支付、常用邮箱、聊天帐号单独设置密码，切忌一套密码到处用，重要帐号定期更换密码。

（十六）冒充熟人

骗子冒充被害者的父母、兄弟、姐妹、朋友、同事、领导等比较熟的人，通过短信、QQ、电话等方式来骗取受害者钱财。

防骗提示：陌生电话打来询问，不要透露过多个人信息，如遇到转账等要求，需要核实是否真实为认识的熟人，不可轻易转账。

（十七）冒充公检法

骗子冒充公安机关、法院、检察院、国家安全局、交通局等国家机构的办公人员，谎称受害者涉嫌某类案件需要配合调查，并以恐吓、威胁等方式骗受害者取信，并要求受害者通过ATM机、网银等方式将资金转入所谓的保障账户、公正账户等类型的诈骗犯罪。

防骗提示：公检法机关不会要求将资金转入国家账号配合调查，遇到这样的话术全是骗子。

（十八）代办信用卡

骗子谎称银行机构或银行代办机构，可以帮助受害者办理大额信贷信用卡，骗取受害者佣金的诈骗行为

防骗提示：信用卡要在银行或其指定的正规渠道办理，个人所谓的办理高额透支信用卡基本为诈骗。

（十九）信用卡提升额度

骗子谎称银行机构或银行代办机构，可以帮助受害者提升信用卡额度的诈骗行为

防骗提示：不要信任此类信息，提升信用卡额度请在正规渠道办理。

（二十）虚假客服

冒充银行、运营商、淘宝、腾讯等一些正规机构的客服人员，给受害者打电话谎称帮助办理某项业务，从而盗取受害者银行账号、密码等，使得受害者损失财产。

防骗提示：可通过运营商官网、客服电话等渠道查询真伪，不轻信主动打来的电话和短信。

（二十一）代付欺诈

代付是第三方支付平台提供的一项付款服务，买家购买商品付款的时候，可以找其他人帮忙代付该笔款项。骗子伪装成卖家，在与受害者谈好交易后，将一个伪装好的代付款链接发给受害者，使得受害者付的款项并不是先前谈好的商品，造成被骗的诈骗活动。

防骗提示：网络购物，需按照电商平台正规流程付款，其他付款方式风险高，如需代付款，请看清付款链接的商品后再付款。

（二十二）微信红包

主要是通过微信或微信群以返还红包、借钱、充话费、进群必须发红包等为借口，骗取受害者进行钱财的诈骗。

防骗提示:不要随意给陌生人发红包，需要交钱才能进入的群大部分是从事着诈骗、赌博、色情等违法活动，此种群请不要进。

（二十三）补贴诈骗

骗子冒充民政单位工作人员，向家长打电话、发短信，谎称可以领取生育补贴，要其提供银行卡号，然后以资金到账查询为由，指令其在自动取款机上进入英文界面操作，将钱转走

防骗提示：不轻信此类电话，补助款项接收需要正规流程，到ATM机办理均为诈骗

（二十四）保证金诈骗

骗子冒充商家发布“点赞有奖”、“注册送礼”等活动,要求参与者填写姓名、电话等个人资料，一旦商家套取足够的个人信息后，即以缴纳保证金等形式实施诈骗。

防骗提示：参加活动前要看准主办方资质，不轻易在泄露自己的个人信息的同时谨防对方的骗钱行为。

附录3 猎网平台与中青奇未

一、猎网平台

猎网平台是一个面向全体网民开放的网络诈骗信息举报平台，平台致力于建设一个警、企、民联动的反网络诈骗信息系统，充分结合公安机关的刑侦能力、360的云安全技术与全国网民的举报线索，实现诈骗风险的第一时间发现，诈骗行为的第一时间阻拦和诈骗犯罪的第一时间打击。

网民不仅可以通过猎网平台向公安机关和360互联网安全中心举报恶意程序、恶意网址、诈骗电话、诈骗账户等诈骗信息，同时还可以通过文字、图片、录音、影像等多种方式向平台举报自己被骗的经过和犯罪分子的详细信息。

猎网平台将根据举报人提供的受骗金额、地点、短信、网址、手机号、被骗过程等信息，通过360互联网安全中心的大数据分析平台进行信息关联分析，实现受害人、金额、地域、作案手法等信息的汇聚和整合，并提交给公安机关作为破案的情报线索，同时帮助360更好的通过各类安全产品保护全体网民的上网安全。

平台网址：https://110.360.cn/

二、中青奇未

中青奇未（北京）网络科技有限公司，成立于2015年11月，由共青团中央网络影视中心发起，全球最大的互联网安全公司奇虎360提供技术支持，是全国首家致力于青少年网络安全教育的综合性服务公司，是国家重点教育工程“青少年网络安全教育工程”的官方唯一指定运营机构，也是中国最具影响力的青少年网络安全教育平台。

中青奇未通过安全知识教育、互动游戏等向青少年普及网络安全知识；通过网络安全知识竞赛、攻防实战、技能培训等帮助青少年学习网络安全技能；通过研发智能软硬件产品实现青少年上网安全保护，并且系统化建立网络安全知识库、网络安全专家库和网络安全教育记录库，为政府和学校提供青少年网络安全教育全方位解决方案。中青奇未的青少年网络安全教育解决方案，由网络安全产品研发、网络安全普及教育、网络安全技能培训三部分组成，三者相辅相成，多维联动共同促进青少年网络安全教育。

公司官网：http://www.icyip.com/