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本帖最后由 360_李小乐 于 2016-12-14 18:47 编辑

如果手机连接记录仪的过程中出现了手机和记录仪无法正常连接的情况,请尝以下步骤看看能否解决:

注意:请先请确记录仪创建的wifi热点,目前SSID是以“360行车记录仪-xx或者360行车记录仪-xxxx”命名的名称,不要连接错WiFi。
iOS系统
1、目前已支持IOS10系统。
Ø  由于苹果手机的APP连接记录仪之后不影响其他程序使用数据流量上网,所以在手机APP连接记录仪的wifi 热点之后,手机通知栏仍然会显3G或者4G图标,而不显示WiFi图标。此情况属于正常,不影响使用。
Ø  iOS 10系统在安装app后,首次打开请点击下方允许访问。
Ø  如果您发现仍软件不能正常联网,这可能是您关闭了360行车记录仪APP的网络使用权限,请在手机“设置-蜂窝移动数据-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”中开启,即可正常使用
Ø  你也可以尝试在「设置-通用-蜂窝移动网络-使用无线局域网与蜂窝移动的应用」选项中更改任意应用的联网权限设置后再恢复原先设置选项,完成操作后再次打开相关问题应用,也可以解决这一问题。

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安卓系统
2、手机APP中搜不到记录仪的WiFi热点
Ø 确认手机系统设置wlan中能否搜到记录仪的WiFi热点,如可以搜到并连接成功,请通过手机设置查看APP是否有获取WiFi信息的权限。
3、手机蓝牙或者车载蓝牙设备和记录仪的wifi会产生干扰,建议手机连接记录仪wifi时关闭手机蓝牙或者车载蓝牙设备。
4、手机设置将wlan关闭后重新开启,或者重启手机和记录仪后再次尝试连接。
5、部分三星、华为手机如果同时开启了数据流量和WLAN,当连接的wifi网络状态不佳时,会自动切换到数据流量模式,导致手机和记录仪无法正常连接。
Ø  三星手机:此时需要在手机设置—WLAN—高级设置中,将智能网络切换/自动网络切换功能关闭,或者直接关闭数据流量。
Ø  华为手机:在手机设置—WLAN—高级设置中将“避开状况不佳的网络”选项关闭,或者直接关闭数据流量。

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6、如果手机上设置了代理也会导致手机和记录仪无法正常连接,具体可以按照下面方法取消代理:点击记录仪的热点名称—勾选“显示高级选项”—代理服务器,选择“无”,然后选择保存连接即可

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7、如果以上都不能解决您的问题,请跟贴提供以下信息,我们会跟进处理,谢谢
1)手机型号
2)手机rom版本
3)记录仪固件版本(记录仪录制过程中点击设备右侧中间的按钮停止录制之后,按一下电源键进入记录仪菜单-系统设置里面可查看固件版本)
4)手机app版本
5)使用环境(车内/室内)
6)QQ号

共 13 个关于记录仪WiFi连接问题解决办法的回复 最后回复于 2017-1-19 08:22

评论

直达楼层

JW是个大嘴王 LV1.上等兵 发表于 2016-12-15 01:53 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
可以连上,但是很慢很慢,准确来说超过一分钟都还没有连上(刚刚手动数数)。
这样正常吗? 一代688固件,手机是6sp最新IOS10.2和最新版APP
360_李小乐 请问是在车内连接的还是室内? 
2016-12-15 10:57回复
360fans_0zyIWJ LV1.上等兵 发表于 2016-12-15 20:36 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
魅族5,室外
1481805080945_compress.jpg
来自MI MAX(360社区3.0.3版)
360_李小乐 请问具体出现了什么问题,如连接失败具体到哪一步出现问题? 
2016-12-16 11:34回复
阴雨无晴 LV1.上等兵 发表于 2017-1-8 17:19 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
ios系统中 设置-蜂窝移动数据-使用无线局域网与蜂窝移动的应用” 里根本没有 “360行车记录仪”的app  这是怎么回事?
阴雨无晴 LV1.上等兵 发表于 2017-1-8 17:33 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
找到问题了,需要重启iphone 再点360行车记录仪app 就会弹出 “是否允许使用蜂窝数据”了
360fans_7503510 LV2.下士 发表于 2017-1-9 23:38 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
手机APP和360行车记录仪二代美猴王版无法正常连接,技术人员赶紧来看看,不行退货了
1)手机型号: 小米Note顶配版
2)手机rom版本
3)记录仪固件版本: J511-1.2.20-S
4)手机app版本: V2.8.0.181版本
5)使用环境(车内)
6)QQ号: 435261661
huaxinglong 格式化 记录仪手机重启  重新连接肯定成功我的也刚买! 
2017-1-11 00:48回复
epuber2017 LV2.下士 发表于 2017-1-10 14:06 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
1)华为P9 PLUS
2)手机rom版本 andriod 7.0 EMUI5.0
3)记录仪固件版本  行车记录仪后视镜版J521 默认出厂版本
4)手机app版本 V2.8.9.181
5)使用环境(车内=
6)QQ号 4️⃣8️⃣2️⃣6️⃣4️⃣2️⃣5️⃣
huaxinglong LV2.下士 发表于 2017-1-11 00:47 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
我发现了个新问题,再打开停车监控时候,记录仪录了不到10分钟就会自动关机,取消停车监控就会正常,谁能解决?
来自MI 5(360社区3.1.6版)
lily_slayer LV1.上等兵 发表于 2017-1-11 19:05 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
苹果10.2,连wifi就是显示连不上,该开的都开了,不知道怎么办了
360fans_7506061 LV1.上等兵 发表于 2017-1-12 23:16 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
小米5,必须关掉流量才能连接记录仪,这设计有点脑残!!!!
360fans75099323 LV1.上等兵 发表于 2017-1-17 11:01 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
7 puls 连接没问题  还是下载很慢  很慢  很慢  这速度真受不了  这是wifi吗  80M要1  2分钟
360fans_7509944 LV1.上等兵 发表于 2017-1-17 11:12 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
苹果6 什么都检查了 还是连接不了
Wiuan LV3.中士 发表于 2017-1-19 08:22 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
很赞!
来自360手机N4S(360社区3.1.6版)
Wiuan LV3.中士 发表于 2017-1-19 08:22 | 显示全部楼层 | 私信 | 举报
这是什么样的世界这是疯狂的世界
来自360手机N4S(360社区3.1.6版)
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