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解决就好了 产品答疑师 发表于 2016-12-2 19:12 | 显示全部楼层 | 私信
楼主好,如果不能登录请您提供错误提示哈。或者提供一下截图。谢谢
ycccg LV2.下士 发表于 2017-1-28 21:58 | 显示全部楼层 | 私信
我现在也是登陆不了,提示我的电脑上不了网,实际上上网是正常的,就是云盘登录不上。碰到这样言而无信的企业真是醉了。
360fans_8yhshD LV1.上等兵 发表于 2017-3-9 19:42 | 显示全部楼层 | 私信
360云盘资料误删了,回收站也没有了,像这样的资料怎么找回。
360fans_NjwZSk LV2.下士 发表于 2017-3-11 14:46 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360fans_NjwZSk 于 2017-3-11 14:47 编辑
你好,手机停用了,360云盘保险箱密码忘记了怎么办?
360fans_zo0dJL LV1.上等兵 发表于 2017-3-12 09:20 | 显示全部楼层 | 私信
360云盘资料误删了,回收站也没有了,像这样的资料怎么找回。
360fans_QkcOan LV1.上等兵 发表于 2017-3-12 10:18 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
备份的通讯录恢复不了怎么办?
360fans_80061593 LV1.上等兵 发表于 2017-9-9 13:29 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
所以照片都动不了了,真垃圾啊,垃圾企业,垃圾客服,无德奸商
吴梦沅 LV1.上等兵 发表于 2017-11-24 00:52 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是看到文件但是导不出来怎么办
吴梦沅 LV1.上等兵 发表于 2017-11-24 00:54 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我今天还花了117买了个普通企业版,我以为花钱就可以导出来,没想到什么都看不到
永紅色の春天 您好, 360安全云盘支持保留原个人云盘历史文件,目前服务器正在维护中,请您优先预约,预约成功后,2018年1月15日后会收到短信通知,届时360安全云盘付费用户可尝试申请保留文件。 
2017-11-24 09:24回复
吴梦沅 LV1.上等兵 发表于 2017-11-24 00:55 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
麻烦360的工作人员告诉我怎么样才会找回我的相片
永紅色の春天 您好,安全云盘pc客户端,右上角倒三角菜单中选择[历史文件],支持预约保留。但在2018年1月15日时仅开通安全云盘用户才可以保留历史文件哦。 
2017-11-24 09:22回复
吴梦沅 LV1.上等兵 发表于 2017-11-24 00:56 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
都是我儿子的照片,用钱都买不来的
永紅色の春天 您好,现在您可以申请预约,但在2018年1月15日时仅开通安全云盘用户才可以保留历史文件哦。 
2017-11-24 09:21回复
360fans_80667428 LV1.上等兵 发表于 2017-12-6 10:58 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我云盘的密码箱里东西都丢了,怎么找回?
360fans_80667428 LV1.上等兵 发表于 2017-12-6 11:02 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
密码箱里的文件也能回么?
360fans_80667428 LV1.上等兵 发表于 2017-12-6 11:03 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
密码箱里的文件也能回么?
梦里花落秋意凉 LV5.少尉 发表于 2017-12-6 12:37 | 显示全部楼层 | 私信
@360fans_80667428
    您好,2017年10月31日原个人云盘已正式转型完成,如果您需要找回历史文件,建议您使用原云盘账号登录360安全云盘申请预约,2018年1月15日后会短信通知,届时360安全云盘付费用户可尝试找回文件。  
再努力 LV1.上等兵 发表于 2017-12-7 17:44 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
为什么不能买一个人的,一买就是20个人
永紅色の春天 您好,现代办公需要的网盘功能已经不仅仅限于之前的存储功能了,更注重于数据的传输和共享功能,关于云盘套餐是可以添加最大化成员使用或您一个人使用都是可以的呢。 
2017-12-8 09:24回复
360fans_80694479 LV1.上等兵 发表于 2017-12-10 10:23 | 显示全部楼层 | 私信
360云盘不能下载了,客服怎么联系?
Zz张温柔 您好,360个人云盘已经转型完成,目前已经无法登陆。如您需要找回历史文件,您可使用之前个人云盘的账户和密码,登陆安全云盘,点击“历史文件”,进行预约找回。2018年1月15日后安全云盘付费用户可尝试找回文件。客服电话:4006693600(09:00 -18:00) 
2017-12-15 11:30回复
我的夏天过期 LV1.上等兵 发表于 2017-12-10 14:41 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
那转型后不付费,是不是资料都找不回了,😡😡😡👎
Zz张温柔 您好,现在可以预约找回的。您登陆安全云盘,点击历史文件,进行预约找回。在2018年1月15日开通安全云盘套餐服务,可尝试进行找回的。有任何问题随时联系我们。 
2017-12-15 11:33回复
我的夏天过期 LV1.上等兵 发表于 2017-12-10 14:42 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请留下客服联系方式!!!!
Zz张温柔 客服电话:4006693600(09:00 -18:00) 
2017-12-15 11:33回复
我的夏天过期 LV1.上等兵 发表于 2017-12-10 14:43 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我去,又被套路了!!!!
360fans_6vrUDN LV1.上等兵 发表于 2017-12-10 22:07 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
客服电话
Zz张温柔 您好,客服电话:4006693600(09:00 -18:00) 
2017-12-15 11:33回复
360fans_80520807 LV2.下士 发表于 2017-12-12 21:30 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
不付费用户不能保留吗?
Zz张温柔 您好,360个人云盘已经转型完成,目前已经无法登陆。如您需要找回历史文件,是需要您先预约找回,并在2018年1月15日成为安全云盘付费用户可尝试找回文件。 
2017-12-15 11:35回复
360fans_80924189 LV1.上等兵 发表于 2018-1-13 14:10 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
是不是付费用后,那些的文件还有保险箱都能找回是吧?
永紅色の春天 您好,现在您可以申请预约,在2018年1月15日时仅开通安全云盘用户可以申请找回保险箱历史文件哦。我们尽力为您去找回数据, 
2018-1-13 15:05回复
于先兴 LV1.上等兵 发表于 2019-7-21 19:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
这是什么企业!老子在也不会用这种垃圾企业,说关就关,还没有官网电话
韭菜盒子西兰花 您好,我们的客服热线:4006693600转4(服务时间:工作日9:00-18:00)。请您知悉。 
2019-7-22 09:46回复
徐伟01 LV1.上等兵 发表于 2019-7-22 21:57 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
已找回的文件如何永久删除
韭菜盒子西兰花 您好,已成功找回的历史文件您可以在本地自行选择操作删除。如是想关闭历史文件找回按钮,您可等待找回服务停止以后,系统会统一清理历史文件记录。请您知悉。 
2019-7-23 09:27回复
我紫烟 LV1.上等兵 发表于 2019-7-24 10:23 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我昨天才花钱买了个普通会员,想把以前的照片导出来,可是却导不了,怎么办?
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