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近期发现木马库可以正常更新,而病毒库却无法正常升级。
重新安装后可以更新到最新的日期,可是之后就不更新了。
环境:双网卡:一接内网,一接外网

共 21 个关于360网管版木马库可以正常升级,病毒库不更新的回复 最后回复于 2018-8-7 11:04

评论

直达楼层

yeeyee LV6.中尉 发表于 2016-11-21 14:32 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您控制中心的具体版本号是多少的?是控制中心的病毒库升级不了还是客户端的升级不了?
ljl19852008 控制中心版本是5.0.6.1400 ,现在是客户端的病毒库升级不上去 
2018-6-26 11:11回复
aqiuaqiuai 回复ljl19852008:呵呵,还承诺终身永久免费呢!之前是长久不更新,现在是虽然更新,但是功能好多有有问题。还是换其他产品好了 
2018-7-31 14:25回复
krayli LV2.下士 楼主 发表于 2016-11-25 07:22 | 显示全部楼层 | 私信
yeeyee 发表于 2016-11-21 14:32
您好,您控制中心的具体版本号是多少的?是控制中心的病毒库升级不了还是客户端的升级不了? ...
控制中心版本号5.0.6.1470
控制中心的病毒库升级不了。
前几天刚刚又重装了,前天还能升级,今天早上检查发现病毒库日期跳回2016-11-15了。 2016-11-25_072022.jpg

yeeyee LV6.中尉 发表于 2016-12-1 10:58 | 显示全部楼层 | 私信
您好,
您查看一下控制中心-设置中心-升级服务器-升级服务器代理下载的升级文件类型:选择理终端所有360产品的下载请求
再看下情况。
jackli886688 你说的就不对,我们也没动过什么设置,以前都照样升级的,现在就不行了,肯定是你们自己的原因,你们赶紧找问题吧,在这样会对用户造成或多或少的损失的~! 
2018-7-21 10:38回复
别对咱暧昧123 LV2.下士 发表于 2018-6-26 11:02 | 显示全部楼层 | 私信
我的也出现同样的问题了,不知道你们的解决了没,时隔几年居然一直没修复,看来官方故意的,逼我们买收费版本
lara0830 可能数字的最终目的就是让网管版用户都去付费产品吧,的已对数字失去信心。等老板预算下来马上换云子可信 
2018-7-23 10:08回复
360fans1329144012 LV2.下士 发表于 2018-6-27 19:08 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,木马库能及时更新,病毒库只能更新很少,越来越少,最近这次只更新3台
360fans205440381 LV1.上等兵 发表于 2018-7-9 09:41 | 显示全部楼层 | 私信
目前,我们单位的服务器可以升级,客户端木马库能及时更新,病毒库不能升级。
alanwake0999 产品答疑师 发表于 2018-7-9 15:04 | 显示全部楼层 | 私信
大家好,此升级问题我们正在排查中,如有遇到相关问题请添加一下我们的QQ4006783600,这边确认后会帮大家进行处理,感谢大家配合
360fans17436195 LV1.上等兵 发表于 2018-7-16 14:09 | 显示全部楼层 | 私信
目前,我们单位的服务器可以升级,客户端木马库能及时更新,病毒库不能升级。求解决办法
010long LV2.下士 发表于 2018-7-17 08:14 | 显示全部楼层 | 私信
同样遇到这样的问题,求解决
yzzah LV2.下士 发表于 2018-7-17 08:54 | 显示全部楼层 | 私信
同样遇到这样的问题,求解决
能吃能喝能睡 LV4.上士 发表于 2018-7-17 23:03 | 显示全部楼层 | 私信
同样的问题,求解决。
360fans_Qzao6A LV1.上等兵 发表于 2018-7-18 17:02 | 显示全部楼层 | 私信
一样情况,卡在今年6月,病毒库一直升级失败
harshly2 LV4.上士 发表于 2018-7-19 14:38 | 显示全部楼层 | 私信
我们也是,木马库可以一键升级,病毒库除部分客户端可以升级其他都不行。
jackli886688 LV2.下士 发表于 2018-7-21 09:59 | 显示全部楼层 | 私信
我们也是一样,病毒库停止在6月6号,木马库可以随时升级,这是咱们回事,请官方解释一下吧~!
观滔 LV3.中士 发表于 2018-7-23 08:32 | 显示全部楼层 | 私信
一样的问题。
yzzah LV2.下士 发表于 2018-7-23 09:03 | 显示全部楼层 | 私信
这个问题360的工程师们还没解决吗?
能吃能喝能睡 LV4.上士 发表于 2018-7-25 09:43 | 显示全部楼层 | 私信
免费的果然不行。这么个升级问题,到现在还没有解决。算了,不苛求了。换家吧。
360fans561064491 LV2.下士 发表于 2018-7-31 10:11 | 显示全部楼层 | 私信
病毒库升级的确有问题
360fans17436195 LV1.上等兵 发表于 2018-8-7 09:17 | 显示全部楼层 | 私信
木马库能升级,病毒库就是不动啊,此问题已经发生两个月了
360fans17436195 LV1.上等兵 发表于 2018-8-7 09:41 | 显示全部楼层 | 私信
若还是不行

技术工程师1009 2018/8/7 9:34:57
建议等后续版本

技术工程师1009 2018/8/7 9:35:06
或者降版本使用  

技术工程师1009 2018/8/7 9:35:15
但是终端也要降到卫士11



看来客服也没有办法啊
张_小_明 LV3.中士 发表于 2018-8-7 11:04 | 显示全部楼层 | 私信
在终端配置页面,杀毒配置里面,把Avira打开,Bitdefender关闭,就行了。
yzzah 不行 
2018-8-9 14:39回复
5589261 没用啊 
2018-9-4 16:44回复
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