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stayhere02 LV3.中士 发表于 2016-11-28 08:37 | 显示全部楼层 | 私信
li_joy.cn 发表于 2016-10-25 11:23
现在360云盘出现问题汇总:1.首当其冲的就是服务器出错,不能下载!
2.个人小文件,用各种方式都不能下载! ...
我有多个文件下载不了,4031,哇哇大哭还是该哇哇愤怒?估计都会没有用了。
bgw9004 LV3.中士 发表于 2016-11-29 09:54 | 显示全部楼层 | 私信

两个账号都早申请退款了了,10月底开始申请了多次,怎么还没退款成功,两个账号分别是wwww_wqqq,bgw9004。谢谢!
worldhema2010 您的退款本周已经完成。 
2016-12-2 12:25回复
条件反_射 LV3.中士 发表于 2016-12-1 13:15 | 显示全部楼层 | 私信
条件反_射 发表于 2016-12-1 13:15
我的现在还没有退款,会员账号,,怎么回事,填完提示信息错误,你ma/的4,给个说法 ...
我的现在还没有退款,会员账号,2931438839@qq.com,怎么回事,填完提示信息错误,你ma/的4,给个说法
游霞体育旅行 LV2.下士 发表于 2016-12-2 10:51 | 显示全部楼层 | 私信
会员号:18889779053还没退款,刚订年会员,没到三个月就关停云盘,
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-2 12:20 | 显示全部楼层 | 私信
worldhema2010 发表于 2016-11-21 15:38
您好,收到您上周提交的退款申请,将安排在本周进行退款。
您的退款本周已经完成。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-2 12:21 | 显示全部楼层 | 私信
worldhema2010 发表于 2016-11-23 12:30
您好,未能收到您的申请,如果是在本周申请过,则无需再次申请,下周将进行退款。
如果在本周未申请过,麻 ...
您的退款本周已经完成。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-2 12:21 | 显示全部楼层 | 私信
杨金波 发表于 2016-11-24 06:18
你好 ,360账号 dongyishaonv  退款申请收到了没
您的退款本周已经完成。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-2 12:26 | 显示全部楼层 | 私信
条件反_射 发表于 2016-12-1 12:40
我的现在有没有退款,
您好,未能收到您的申请,如果是在本周申请过,则无需再次申请,下周将进行退款。
如果在本周未申请过,麻烦再网页端再提交一次申请,或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-2 12:28 | 显示全部楼层 | 私信
条件反_射 发表于 2016-12-1 13:15
我的现在还没有退款,会员账号,,怎么回事,填完提示信息错误,你ma/的4,给个说法 ...
填写申请单时出现报错问题,请将云盘用户名+联系方式QQ交给首页在线客服,将进行原因排查。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-2 12:29 | 显示全部楼层 | 私信
游霞体育旅行 发表于 2016-12-2 10:51
会员号:18889779053还没退款,刚订年会员,没到三个月就关停云盘,
您好,未能收到您的申请,如果是在本周申请过,则无需再次申请,下周将进行退款。
如果在本周未申请过,麻烦再网页端再提交一次申请,或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请。
霏一凡 LV2.下士 发表于 2016-12-4 09:51 | 显示全部楼层 | 私信
问题我360云盘里的东西下载不了,下载速度只有几KB。
飞雨林夕 LV4.上士 发表于 2016-12-4 16:35 | 显示全部楼层 | 私信
申请提交了几次了,到现在还没结果!
bjbdd LV5.少尉 发表于 2016-12-7 07:09 | 显示全部楼层 | 私信
我提请退款几次了为什么还是没有退!年费会员
幸福或许很简单 LV2.下士 发表于 2016-12-10 09:55 | 显示全部楼层 | 私信
从360刚刚公布通知就申请退款了,到现在仍然没有收到,后来又补充申请了好几次仍然没有收到退款,按照论坛公布的效率我早就应该收到退款了,请帮忙查一下。我的360用户名:幸福或许很简单,支付宝:21898@sina.考姆,联系QQ:1173730808.留言死活发不了,原因是邮箱的后缀也是敏感词,无语了
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-10 12:37 | 显示全部楼层 | 私信
飞雨林夕 发表于 2016-12-4 16:35
申请提交了几次了,到现在还没结果!
请提交用户名到云盘首页客服或kefu信箱进行查询。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-10 12:37 | 显示全部楼层 | 私信
bjbdd 发表于 2016-12-7 07:09
我提请退款几次了为什么还是没有退!年费会员
请提交用户名到云盘首页客服或kefu信箱进行查询。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-10 12:40 | 显示全部楼层 | 私信
幸福或许很简单 发表于 2016-12-10 09:55
从360刚刚公布通知就申请退款了,到现在仍然没有收到,后来又补充申请了好几次仍然没有收到退款,按照论坛 ...
您好,您的退款已经在本周完成,退款时间是2016/12/9 0:03,退款账号是您的支付宝。
丰收_2016 LV4.上士 发表于 2016-12-10 23:43 | 显示全部楼层 | 私信
我的帐号没有退款,要怎么申请
幸福或许很简单 LV2.下士 发表于 2016-12-12 11:01 | 显示全部楼层 | 私信
worldhema2010 发表于 2016-12-10 12:40
您好,您的退款已经在本周完成,退款时间是2016/12/9 0:03,退款账号是您的支付宝。 ...
谢谢,是收到一笔天津奇思科技的100元退款,看来确实是收到了。
广州卒卒 LV2.下士 发表于 2016-12-12 11:19 | 显示全部楼层 | 私信
请问企业云盘可以退款?已经交快一个月,都没用过,退钱买个U盘,等你们一年后开发好再看看
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-12 16:15 | 显示全部楼层 | 私信
丰收_2016 发表于 2016-12-10 23:43
我的帐号没有退款,要怎么申请
这里是个人云盘的退款申请,如何申请,请看本贴的主贴内容。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-12 16:16 | 显示全部楼层 | 私信
幸福或许很简单 发表于 2016-12-12 11:01
谢谢,是收到一笔天津奇思科技的100元退款,看来确实是收到了。
对,天津奇思科技是360旗下的支付主体,就是云盘的退款。
让我学会 LV1.上等兵 发表于 2016-12-13 00:28 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 让我学会 于 2016-12-13 00:31 编辑
我一个人的照片,满没有多少张还要一年付费90元吗?那我就花不着了
完美养生会馆 LV1.上等兵 发表于 2016-12-14 10:37 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
你好!我的360云盘里照片没发看,怎么解决?联系我13206344158
worldhema2010 您好,目前个人云盘已经关闭了在线预览服务,仅保留下载服务,请您理解。 
2017-2-13 14:25回复
360fans35179824 LV5.少尉 发表于 2016-12-14 20:27 | 显示全部楼层 | 私信
麻痹什么玩意,忽悠老子
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
360fans35179824 LV5.少尉 发表于 2016-12-14 20:29 | 显示全部楼层 | 私信
黄牛叉 发表于 2016-10-25 23:05
说了你们限速还不肯承认,这家公司全部都是吃屎狗,天天在说假话,就连客服都不回复我们了,是不是受不了都 ...
估计360已经死了
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
老杜_1971 我还买个奇酷旗舰版,瞎眼了 
2017-1-14 17:59回复
360fans35179824 LV5.少尉 发表于 2016-12-14 20:32 | 显示全部楼层 | 私信
多块老子没有完全相信他们,只存了几十个g,大多数在百度和天翼
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
360fans_6aAOU9 LV1.上等兵 发表于 2016-12-16 10:09 | 显示全部楼层 | 私信
是否可以帮我们直接转换成企业的会员?
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-16 15:28 | 显示全部楼层 | 私信
完美养生会馆 发表于 2016-12-14 10:37
你好!我的360云盘里照片没发看,怎么解决?联系我13206344158
您好,目前图片在线预览服务已经关闭,用于节约带宽资源用于下载,请见置顶的公告。
worldhema2010 产品经理 楼主 发表于 2016-12-16 15:33 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_6aAOU9 发表于 2016-12-16 10:09
是否可以帮我们直接转换成企业的会员?
企业云盘和个人云盘的价格并不完全一样,同时每人需求也不一样,也不好全部直接转换。
如果您需要转换,可以提交原云盘用户名,订单号,邮件到kefu@360.cn申请转换。
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