【公告】360云盘服务转型公告

尊敬的360云盘用户：

       您好！360云盘上线以来，始终严格遵守互联网法律法规要求，持续投入大量人力物力以及技术资源，对非法行为进行严厉打击。但是，由于云盘存储的私密性，管理的复杂性，部分不法分子利用360云盘存储传播盗版、淫秽色情信息等非法文件从事违法犯罪活动，严重侵犯版权人的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。

       经深思熟虑，我们艰难决定，将逐步关闭360个人云盘服务，转型企业云服务。在网盘存储、传播内容合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复。之后转型企业云服务。订购企业云盘服务的企业或者专业人士需要进行实名认证并提供其它相关的信息，并对其所存储的内容合法性负责。

我们即将采取以下措施：

2016年10月20日至2017年2月1日进行会员退款。仍是会员身份的用户，无论剩余多少天，均全额退款；

2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭；

数据下载与备份时间：

存储量在200GB以下，下载结束日期至2017年4月30日结束。

存储量在200GB以上，下载结束日期至2017年10月31日结束。

订购企业云盘服务的用户，其原有云盘的数据可以直接转存企业云盘，不需要下载并重新上传。

对此给您造成的不便，我们深表歉意，感谢您的一路相伴。  

您可能会关心的一些问题解答如下：

1、360云盘为什么要转型关闭？

      部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害，在未找到安全解决这些问题的方案之前，决定停止云盘个人版服务。

2、云盘服务什么时间关停？

• 2016年10月20号公告后，关闭在线播放视频，预览文件，分享，查看缩略图等功能。
• 2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭；
• 存储量在200GB以下，下载结束日期至2017年4月30日结束。
• 存储量在200GB以上，下载结束日期至2017年10月31日结束。
• 订购企业云盘服务的用户，其原有云盘的数据可以直接转存企业云盘，不需要下载并重新上传。
  

4、原有会员如何申请退款？

• 在2016年10月20日后还在会员期的用户将进行全额退款：
• 近3个月内购买的用户，将通过原购买渠道自动退回；
• 超过3个月购买或通过苹果商品渠道购买的用户，需手动在官网会员记录 https://yunpan.360.cn/my?p=vip 申请退款；
  

   请在2017年2月1日前申请，过期不再接受退款申请。

5、申请退款多久可以退回？

• 近3个月内购买的用户，自11月1日起，将通过原购买渠道自动退款，将在1-3天返回原支付账号；
• 手动申请需要批量收集退款信息后，再向公司提交审批走财务付款流程，预期需要2-3周。
  
  

6、云U盘里的数据能保存吗？

     云U盘里使用的是云盘数据，受云盘转型影响，需要同步云盘的策略。

7、和云盘合作的服务能继续使用吗？

      具体合作类型的服务，请及时关注该服务的官方公告，以进行下一步的安排。

8、浏览器云备份、手机卫士、通讯录等相关360产品的云备份是否会受影响？

      360手机本身自带的云服务，包括通讯录、短信的备份服务不受云盘影响，在360手机内的云盘和云相册，请及时下载数据和关注360手机OS公告。

9、企业云服务什么时候上线？个人能否申请企业账户？我们能否直接转存到企业云？

      企业云服务正在努力进行过程中，请关注我们接下来的公告。

10、下载速度太慢，你们是否限速了？

       目前已经放开所有的服务器下载带宽，由于出现下载高峰导致的网络拥堵，会使您的下载速度会受到影响，我们会调拨和申请更多的服务器专用于下载，请您放心。

360企业云什么时候出

现在最关键的是下载速度太慢，360太坑爹了

企业云盘是什么意思啊，怎么办理啊

请不要关了，花钱都可以！{:14_358:}

朝廷惧怕互联网是惧怕到极致了，封锁网络，现在连国内云盘都封杀掉，还厚颜无耻说“网络自由”！

怎么办？360停止云盘个人服务，理由不会就象他说的那么简单，经济利益决定了一切，为了和同类产品竞争，360云盘给客户们画了一张大饼，当宠大的服务器和带宽资源的消耗，使360倍感压力，砍去个人云存储，也是无奈之举，对此本人愤怒地理解着，原来奇虎和腾讯一样流氓。
前不久我向一大学教授推荐了360云盘，他把多年的资料存了进去，结果前天他发了个微信给我，只有3个字和一个感叹号“坑爹呀！”

**，360，不解释，总是拿用户来敲诈，自己都不会做出来一个智能软件来过滤，涉及黄赌毒的禁止上传！靠，要不我卖你个我开发的吧

那分享的文件还能下载吗？

太突然了吧。。。

360fans_u568014 发表于 2016-10-20 17:19
太突然了吧。。。

本来还想把很多数据都存到云盘 觉得云盘很好用！

我看到云盘的最新公告，对于全国所有的个人用户，是一件非常非常痛苦的事情，云盘即将永远告别个人用户！

我不服，我花费了大量的时间金钱去存储各种动漫，起码花费了上千，难道就这样给我清除数据了？

为什么呀，明明这个云盘最好用的

公司不行！！！！！

TAT啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

你让我花钱都行，别说关就关啊

早就料到会有这一天，根本就没打算走下去。

非法文件如何传到云端数据库的？？？

呵呵，是谁在置顶帖里信誓旦旦地说国庆节期间部份恢复的？
是谁在用户提出担心云端存储数据不保的帖子里说“不要杞人忧天”的？
耍流氓还要立牌坊，要脸不？！

就因为相关部门抓所谓的盗版，片片之类的，没有能力解决问题，或者对他们所谓的盗版侵权利益收到伤害，就迫使云盘关掉，让我们大多数正常使用的客户失去一个这么好用的360云盘，真是无语！~

360手机云盘也不能用了么？

表示遗憾。可否开放链接，我的资料很多，希望能转存到其他云盘中。下载再上传肯定又要花费大量的时间和精力。谢谢！！

对于我来说，上传了那么多，可不一点点，让我再上传到何处呢！360作为国内数一数二的企业，这么强大的企业，仅仅只用盗版、黑客这样的理由，怎么能让全国的用户信服呢？

360fans1495591112 发表于 2016-10-20 17:22
我不服，我花费了大量的时间金钱去存储各种动漫，起码花费了上千，难道就这样给我清除数据了？ ...

我也是，我雲盤裡面有1.6T的動漫，還有遊戲歌曲加起來總共2.2T，這讓我怎麼弄，哪台電腦有2.2T的容量，

这么坑？

360fans_u568014 发表于 2016-10-20 17:19
本来还想把很多数据都存到云盘 觉得云盘很好用！

是呀。
网络U盘的使用方式已经开始习惯了，突然说要关闭。
不靠谱。

企业云服务是什么？

爆炸，存了那么多，下了都没地方存。。。

现在大家用什么样的云盘呢？

表示遗憾。可否开放链接，我的资料很多，希望能转存到其他云盘中。下载再上传肯定又要花费大量的时间和精力。谢谢！！

药店笔连吧，我们花那么长时间存点东西，说没就没了