360手机售后及维修问题解答

360fans_u30424018 · 发表于 2016-10-22 11:20

貌似邮费自理

360fans_uid24156951 · 发表于 2016-10-22 11:32

做为后来的手机厂家，个人以为有必要把话提前和用户讲清楚。一:这是厂家的责任；二:避免因误解引起不必要的麻烦。

360fans1327972616 · 发表于 2016-10-22 21:16

卡托断了

韦大大 · 发表于 2016-10-22 23:36

赞赞赞楼主，齐全了

360fans_u30642496 · 发表于 2016-10-23 00:01

支持支持

360fans_u31612189 · 发表于 2016-10-23 01:55

干得漂亮

360fans_u31625243 · 发表于 2016-10-23 08:53

手机断流问题给修吗？

360cyuser70566782 · 发表于 2016-10-23 17:50

前天昨天今天三天，每天玩植物大战僵尸，都会闪退，点解？

360fans_u30642496 · 发表于 2016-10-23 17:51

支持支持

360cyuser70566782 · 发表于 2016-10-23 17:51

今天第二次硬生生重启

360fans_u1397159 · 发表于 2016-10-23 22:25

别提了，我的用了二十多天，指纹就用不了了，拿到门店售后，竟然用了半个月，跟寄回厂家维修有区别吗，啥时候有小米的快修服务！！

360fans_u30642496 · 发表于 2016-10-24 00:06

支持一下

360fans_u30642496 · 发表于 2016-10-24 00:10

多多支持

360fans1494767620 · 发表于 2016-10-24 10:01

我的3g青春版，3月份买的，用了半年，导航一直都不能用，总的少，也就算了，现在电源键坏了，在这期间，一直没摔，没有挤压过，正常使用，给客服发信息，让手机通过京东寄到出去，手机寄到360售后，被告知，不能免费维修，原因是手机外观线条变形，导致电源键坏了，导航也不能免费维修，原因也是因为外观线条变形，我想知道，这就是三包吗？我的手机一直带套使用，没磕碰，没挤压！

360fans_u14792638 · 发表于 2016-10-24 11:16

电信4G卡为啥有时候别人打不通我电话，

360fans_u33065273 · 发表于 2016-10-24 14:27

我想问问我保修卡找不到了，有发票能不能修

360fans_u30424018 · 发表于 2016-10-24 16:21

只有发票也是按照出厂日期进行保修的

360fans_u32655492 · 发表于 2016-10-24 18:20

不错哦

360fans_u30601943 · 发表于 2016-10-24 19:29

无法反馈 http://bbs.360.cn/thread-14618246-1-1.html (出处: 360社区)

360fans2630349333 · 发表于 2016-10-24 20:04

赞一个

360fans_u32592557 · 发表于 2016-10-24 23:34

搞得好像他会真的给你解决一样，我的手机4G+ ，volte，去线下售后一次，京东售后寄修一次，都是敷衍了事，直接说我手机不支持，和咨询当地运营商，同地方其他手机能用上这还用咨询？

360fans_u30642496 · 发表于 2016-10-25 00:03

支持一下

360fans_u31528461 · 发表于 2016-10-25 08:37

我手机掉水里然后一直重启，但有时候能开机像正常手机一样，经过我拆机排查后发现电源键排线按钮有点接触不良可能是进水生锈了，请问这个在保修内吗？

360fans_u30424018 · 发表于 2016-10-25 09:33

进水不保的

360fans87093137 · 发表于 2016-10-25 10:47

我的也一样，怎么办

360fans87093137 · 发表于 2016-10-25 10:51

我手机刚买不久，现在在家里人家就打不入电话，只能我打出，也收不到短信，系统也更新不到67，现在还是61，怎么办？不是网络问题，已经换手机试过了

360fans_u30424018 · 发表于 2016-10-25 11:06

如果是OTA或者卡刷上去的话建议恢复一下系统也就是恢复出厂设置

360fans87093137 · 发表于 2016-10-25 11:32

已经恢复出厂多次都不行

360fans_u30424018 · 发表于 2016-10-25 15:08

这样还是不行就质疑是不是硬件问题了去售后检测吧

360fans27855348 · 发表于 2016-10-25 16:17

用了四个月自动关机，开机立马关机，已提交维修单，一直向亲戚推荐360，给点面子行吗

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