今天登录360云盘吓一跳，所有的资料全部没有了，这是我攒了几年的重要资料

最近没有登录过云盘，今天有工作需要里面存储的资料时懵了，什么都没了，要命啊，360对待用户就是这么随意吗，如果收费可以告知我们，出现这样的漏洞太可怕了，我的文件里没有违法的东西，也查过登录记录没有异样，都是近期自己操作的，急急急，希望有人能帮我找回资料

帮顶，，应该不是会这样吧。刷新下，重新登录下，登录网页版试试。如果都删除了。。。360免费用户也有30天的回收站，这点比某度强很多倍。。。

红衣教主粉38919498 发表于 2016-10-3 14:10
帮顶，，应该不是会这样吧。刷新下，重新登录下，登录网页版试试。如果都删除了。。。360免费用户也有30天 ...

没有，网页版也是干干净净的像是新用户，而且我头像都不见了，我账号密码经常登，不会错的

360fans_aYwhQT 发表于 2016-10-3 14:25
没有，网页版也是干干净净的像是新用户，而且我头像都不见了，我账号密码经常登，不会错的 ...

找斑竹反应吧。。。。发帖不一定能被看到。这个问题应该能直接反馈

红衣教主粉38919498 发表于 2016-10-3 15:53
找斑竹反应吧。。。。发帖不一定能被看到。这个问题应该能直接反馈

怎么找斑竹啊，我看这里就是问题反馈啊，求教

360fans_aYwhQT 发表于 2016-10-3 16:06
怎么找斑竹啊，我看这里就是问题反馈啊，求教

就在你点发帖的 左边啊， 西红柿 ，就是这个论坛的360云版块左边便上的位置，很显眼的

360fans_uid14149081 发表于 2016-10-3 16:36
有可能。我存档的一些战争片，非常经典而且现在网上早已无资源了，最近想下载再重新看一遍，居然都不见了 ...

你的是电影有可能涉及版权或其他问题，我的都是文档啊证件照啊资料啊软件啊，这些又没涉及法律问题，这样以后谁敢存啊

正在搬移文件中。。各种渠道各种下载。。过了1.5天时间已搬移1.3TB…还有2.2TB……

百度云和360比缺点有三个 第一 播放在线视频没有360流畅 第二 下载限速。但这个根本不是事。直接破解版搞定。  第三容量小很多。这个对我来说也没事。 前几年就注册了十来个百度云账号，一般常用的就3个。

【新提醒】文件丢失问题总结！请提前阅读！_360社区  http://bbs.360.cn/thread-14257610-1-1.html

西红柿炒韭菜 发表于 2016-10-3 17:49
【新提醒】文件丢失问题总结！请提前阅读！_360社区  http://bbs.360.cn/thread-14257610-1-1.html ...

我是所有文件都没了，而且16年2月份以后的抽奖记录都没了，我也不是以新用户登录的，手机号没换过，密码没换过，现在就像一个新用户，但是还从抽奖记录还能看到2月份，登录记录我看了应该没问题

还有，我不是百度或者其他云盘的托，不想现在还对比这些网盘的优缺点，我只想把我的文件找回来，希望大家帮忙，360客服电话打了，竟然放假！！！！难道没有值班的人吗

确定账号正确吗，参照以下
发现文件全部不见了，网盘被清空了，就像刚开始的时候了怎么办？
这种情况是最好处理的，根据我们收到的反馈来看：
1、重装系统后，重新登录账户，但使用了一个新账户。
2、密码忘记了，然后使用找回密码，使用了一个新账户。
遇到的99.9%的问题，都是使用了新账户造成的，所以，在重装系统前，一定要记下用户名和密码。
在密码忘记的情况下，请先记录下账户名和邮件。

西红柿炒韭菜 发表于 2016-10-3 17:49
【新提醒】文件丢失问题总结！请提前阅读！_360社区  http://bbs.360.cn/thread-14257610-1-1.html ...

那个总结我看过了，毕竟我不是技术人员可能有些地方想不到，现在国庆我是异地重新在360软件里下载的云盘，登录后这个样子了，这下载的不是同步版，之前我用的电脑也是这样操作但是文件都在，这次我是实在搞不清原因

360fans_aYwhQT 发表于 2016-10-3 18:22
那个总结我看过了，毕竟我不是技术人员可能有些地方想不到，现在国庆我是异地重新在360软件里下载的云盘， ...

肯定账号弄错了

柠檬zp 发表于 2016-10-3 18:25
肯定账号弄错了

账号是我的手机号，而且这个账号登录进去昵称都是对的，就是头像没了，资料没了

360fans_aYwhQT 发表于 2016-10-3 18:22
那个总结我看过了，毕竟我不是技术人员可能有些地方想不到，现在国庆我是异地重新在360软件里下载的云盘， ...

今天搞了一天了，我是用手机号在电脑上注册的，没有其他账号，邮箱也没关联，就这一个号，上个月还能登，现在是突然不行了

360fans_aYwhQT 发表于 2016-10-3 20:13
今天搞了一天了，我是用手机号在电脑上注册的，没有其他账号，邮箱也没关联，就这一个号，上个月还能登， ...

你的号借给别人过没有 想一下

360fans_u6074748 发表于 2016-10-3 20:18
你的号借给别人过没有 想一下

没有，这是我私人的网盘没必要给别人

360fans_u6074748 发表于 2016-10-3 20:18
你的号借给别人过没有 想一下

关键是我的账号变成新手了好像，除了一个昵称是对的其他就像一个新手，但是我查了下还能看我在2月份的一次抽奖记录，但是后来几个月我也抽过奖，这个记录没了

我去，百度太小，打算文件都转移360.现在感觉还是百度稳定点

在哪里找360技术人员支援，遇到这种情况该怎么办，有没有大神告知下

我存泰勒的一首歌也没了，国内的视频没事，国外的电影视频都没了，我也没传播啊 我就自己存着慢慢看而已，连好友都没加过

360fans_u20402269 发表于 2016-10-4 09:53
我存泰勒的一首歌也没了，国内的视频没事，国外的电影视频都没了，我也没传播啊 我就自己存着慢慢看而已， ...

你这应该都属于正常反应，我的是被清空了啊，直接回原始状态了，这个账号我从13年就开始用了，希望大家帮我把贴顶起来

希望360可以尽快给个说法，焦心。。。。

问题没解决，自己要把贴顶上去

您好，就像楼上斑竹及其他网友回复的，这种情况99%是登录错帐号，尤其是您用的手机号登录，手机号是能随时解绑的，解绑后就和原来帐号没关系了。这种情况只需要找到之前存资料的帐号即可。您不要着急，请告诉我们您的手机或者QQ，联系您帮您理下帐号号

楼主，见回复尽快加上工作人员QQ号2258263677 帮您理下帐号

360fans_aYwhQT 发表于 2016-10-3 18:14
还有，我不是百度或者其他云盘的托，不想现在还对比这些网盘的优缺点，我只想把我的文件找回来，希望大家帮 ...

我也是好不好，我的文件全部都没有了
而且打电话 ，也是放假。他们休息。真心是醉了