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本帖最后由 茉莉大大 于 2016-10-19 17:15 编辑
亲爱的云盘用户:

          我们注意到,近期上传出问题的反馈量增加了许多,包括:上传速度慢、提示检查秒传、提示无法连接服务器等,首先,您要了解的是上传速度本身受运营商的限制,会比较慢,其次,由于360云盘已免费为用户存储超过600亿的文件,服务器压力较大,我们也一直在持续增加带宽和服务器,优化上传路径,目前正在升级及部署新服务器,完成后,这些上传问题会得到一定程度的改善,技术哥哥目前正在努力赶进度,国庆节前能恢复部分,但大家要理解的是速度的提升是一个持续长期的过程,无法一蹴而就,我们的每一次升级只能尽量改善大部分用户的上传体验,无法保证所有用户的上传需求。

           已购买会员的用户如果暂时不需要会员服务,我们开通了非常宽松的退款通道,购买1个月和3个月会员的,7天之内可以退款,购买一年会员的,1个月之内可以退款,请将网盘账号发邮件至 kefu@360.cn,经核实后会第一时间为您办理退款。

           关于上传问题也请各位不要再另开新帖,直接在此跟帖,感谢您对360云盘的支持!

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共 2094 个关于【公告】关于上传问题的说明的回复 最后回复于 2017-5-30 06:55

评论

直达楼层

枫在雨中 LV3.中士 发表于 2016-9-21 11:37 | 显示全部楼层 | 私信
不能用啊!
风吹奶罩飘 老总些,有没有个预计恢复时间啊,那么多天了,什么时候才是个头啊。 
2016-10-18 15:56回复
风吹奶罩飘 都那么多天了,能不能尽快弄下啊,或者给个方案比如开放链接,至少可以转移下文件比如百度云盘或者微云。 
2016-10-17 10:02回复
牛丫塘之丫 就不能弄个在线客服的QQ吗,电话也没有,太被动了 
2016-10-14 15:55回复
牛丫塘之丫 升级了还是一样啊,还是慢到不能用差不多了 
2016-10-14 15:54回复
牛丫塘之丫 就是啊,IOS和wd版的都不能用啊 
2016-10-14 15:53回复
还有1条评论,点击加载更多
360fans623590030 LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 11:37 | 显示全部楼层 | 私信
昨晚开始一个普通的200k不到的ECCEL上传一直失败,啥时候回复叻!?
proletarian LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:38 | 显示全部楼层 | 私信
直接说,什么时候能恢复正常?
鸾妖 赞一个,快点解决吧,看着1Kb的上传速度都要哭了 
2016-10-12 16:22回复
jxj1060940552 快快恢复正常吧,都无法办公了 
2016-10-9 15:28回复
梦柯儿 就是啊!直接告诉大家什么时候能恢复正常嘛!!!这几天急需用云盘,却无限的等待,烦人…… 
2016-9-28 20:56回复
360fans15492575 LV3.中士 发表于 2016-9-21 11:39 | 显示全部楼层 | 私信
765kB的Excel文档上传了5个多小时搞不定……
后台升级的话,大概多长时间能恢复正常?能不能给个大概的时间?

刘戏梦 + 1 经验 神马都是浮云

360fans_vSTmPT 一样, 
2016-10-9 14:23回复
360fans_3se2o7 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:39 | 显示全部楼层 | 私信
具体恢复时间还未接到通知??我们那么多人等着用啊,你要升级前是不是应该先出个说明,让大家做好准备呢?

willgood + 1 经验 赞一个!

360fans_7416327 同意 
2016-10-10 12:52回复
纪年L LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:43 | 显示全部楼层 | 私信
360全家桶我就用一个云盘。之前参加你们的路演我还对你们的印象有所改观,现在又出这事儿。不说了,不快点恢复我转投爱数了。
鸾妖 再不恢复真的打算转移阵地 了 
2016-10-12 16:24回复
茉莉大大 LV8.少校 楼主 发表于 2016-9-21 11:45 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_3se2o7 发表于 2016-9-21 11:39
具体恢复时间还未接到通知??我们那么多人等着用啊,你要升级前是不是应该先出个说明,让大家做好准备呢? ...
为给祖国母亲庆生,我们想给大家一个惊喜的
360fans_7426114 啪啪啪 真响亮 
2016-10-21 13:39回复
360fans25158370 我们要的不是惊喜,而是你们解决问题的诚意和决心。你说不出几年几月几日能取消上传限制,恢复原本的状态,说再多也只是扯淡、废话! 
2016-10-16 10:07回复
360fans83914682 一直无***常上传,最高速度10K,这是要等到下一个猴年马月才能解决的事情吗? 
2016-10-13 07:56回复
好好学习啊呀 给大家的惊喜就是限制???,那还是不要惊喜了吧,求正常就行 
2016-10-12 13:06回复
360fans25488722 给大家的惊喜就是上传速度变慢了. 
2016-10-11 10:38回复
还有11条评论,点击加载更多
360fans_ShBubk LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:45 | 显示全部楼层 | 私信
唉,系统升级…………。总有一个时间吧,如果不行,直接说出来,等不起啊
viver132 同意 
2016-10-3 11:21回复
actf11 LV3.中士 发表于 2016-9-21 11:48 | 显示全部楼层 | 私信
今天早上开始 检查妙传不过 无法上传 望早日解决 谢谢楼主
360fans72266193 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:50 | 显示全部楼层 | 私信
维护总得有个时间吧,三天五天你也得给个期限啊。这样的一个公告算什么个事。强烈抗议无期限维护………………
铅笔字 上传速度慢已不是一个月二个月的事了,他却说"近两天"才反馈增加.他现在告诉你"近两天"能恢复,你能知道是哪天吗? 
2016-9-24 09:09回复
360fans72266193 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:50 | 显示全部楼层 | 私信
唉,系统升级…………。总有一个时间吧,如果不行,直接说出来,等不起啊
gong_ping LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:51 | 显示全部楼层 | 私信
从昨天开始我传什么都很慢,出什么问题了,几乎没有办法用了!
lh6177蚊鸣天下 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:51 | 显示全部楼层 | 私信
急需上传的材料3天了传不上去?具体的时间最好能告知一下。
360fans163232035 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:52 | 显示全部楼层 | 私信
茉莉大大 发表于 2016-9-21 11:45
为给祖国母亲庆生,我们想给大家一个惊喜的
我只想知道,上传的流量限制规则是什么
海歌6 不能用啊!从早上9点一直传到现在,一张照片都没有传上来。 
2016-10-20 15:42回复
swz166 我也每天只能上传150-200MB左右。 
2016-10-20 07:51回复
360fans_2nwZcM 这几天上次照片是速度超慢,还出现服务器连接不上的问题。如何解决 
2016-10-13 11:28回复
gaoxiang3539 同问 
2016-10-13 08:06回复
2016-9-29 16:32回复
还有3条评论,点击加载更多
360fans_BcsrsX LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 11:53 | 显示全部楼层 | 私信
能不能给个大概时间?
360fans2652980956 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:56 | 显示全部楼层 | 私信
为什么有的账号能用,有的不能用?
夏に関するか 看下是不是有文件被和谐了,貌似被和谐的会影响上传 
2016-9-21 17:51回复
360fans72266193 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:57 | 显示全部楼层 | 私信
强烈要求明确维护期限。
红衣教主粉38919498 就是,没有大概时间,,,也是醉了 哎 
2016-9-21 17:40回复
360fans_8CdnNi LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:59 | 显示全部楼层 | 私信
什么时候能正常???
360fans_7378916 LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 11:59 | 显示全部楼层 | 私信
根本传不上去呀?本来还觉得这云盘挺好~
mfy115 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:03 | 显示全部楼层 | 私信
什么时候能恢复正常?
fy85810 LV3.中士 发表于 2016-9-21 12:03 | 显示全部楼层 | 私信
终于有官方消息了。。大概什么时候能恢复?现在影响挺大~
360fans202364901 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:07 | 显示全部楼层 | 私信
发个修复时间吧, 那么大个公司, 连这点计划都做不好?? 公关不是应该让大家知道重大事项进度及影响周期么?
还是国企的管理水平么?
科学家kxj VIP认证 LV6.中尉 发表于 2016-9-21 12:09 | 显示全部楼层 | 私信
我觉得上传应该按上传流量购买。比如一元1g无限速上传流量。这样就不会上传的这么闹心。需要上传多少。就买多少。多好啊。你们为什么就不实行呢?会员有鸟用。照样被限速。
来自PRO 5(360社区3.0.8版)
红衣教主粉38919498 开始360吹了牛说免费。。。所以╮(╯▽╰)╭ 
2016-9-23 08:40回复
王子的ドロロ 有同感 
2016-9-22 21:16回复
mc42935 赞同 
2016-9-22 09:35回复
360fans_nIJ9hu LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:09 | 显示全部楼层 | 私信
不能上传啊,一上午传不了26M的东西,无法连接服务器
360fans51139361 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:13 | 显示全部楼层 | 私信
现在有没有好啊,文件上传不了,老说没网,着急用啊
360fans314908550 LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 12:17 | 显示全部楼层 | 私信
我还以为我的坏了……
360fans_N4beqR LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 12:26 | 显示全部楼层 | 私信
我说怎么这么慢呢,都直接发邮箱了,什么时候可以好呀,希望早点弄好
hwc8650 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:45 | 显示全部楼层 | 私信
物理大拿 发表于 2016-9-21 11:39
765kB的Excel文档上传了5个多小时搞不定……
后台升级的话,大概多长时间能恢复正常?能不能给个大概的时间 ...
我90kb的word传了一上午都不行,真是醉了
哭泣的大雨滴 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:45 | 显示全部楼层 | 私信
到底怎么回事,我上传也被限速了,还有一堆文件需要备份
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