360路由器 5G。跟360一样烂

刚买回来就出问题，连上就掉网。360 客服说不给退，给维修，在广州。来回运费我出。好事都成你们的了。估计进来的都是买过的了。真是后悔买它。一个靠杀毒软件起家的，有什么硬件技术核心？买路由器还是买专业做路由器的品牌。360徒有虚名。

真的很垃圾吗？我给你出50块钱把垃圾卖给我

360fans_uid3824062 发表于 2016-9-6 10:04
真的很垃圾吗？我给你出50块钱把垃圾卖给我

都说了免费送你！！包运费。你告诉我地址

360fans387333786 发表于 2016-9-6 10:31
都说了免费送你！！包运费。你告诉我地址

已经私信给你地址了

来晚了..

好的，我已经加小伙伴Q哈，希望尽快通过一下，我看看是什么问题。

另外呢，360客服说不给退，请问是哪里的客服呢？是400客服，还是购买渠道的客服呢？

还有，在上一个帖子，我看小伙伴是在淘宝购买的哦，是淘宝什么店铺呢？

按照国家正常三包售后，我们肯定是没问题的哈。如果政策内出现问题，我帮你解决。无论退或者换。

期待你的响应，后续我们也会加强工作人员服务能力和态度哈

360fans_u26822797 发表于 2016-9-6 11:25
好的，我已经加小伙伴Q哈，希望尽快通过一下，我看看是什么问题。

另外呢，360客服说不给退，请问是哪里的 ...

客服是400的 没记错是1245号好像，是个男的  。 淘宝店铺名  景辉商城。 淘宝不给退的理由是：外包装破损。要扣钱。 400的理由是，他们不管，让我找淘宝，因为我在淘宝买的，可以给修，但是要寄到广州  运费我出。我买来1天就出问题。 还讲三包？知道商家有连带责任吗？卖家解决不了可以厂家解决，然后你们俩在去协商。知道消法规定 外包装不是商品必要附属物，不应该以此为理由拒绝退换货？ 还有淘宝售后和消费者协会。慢慢来！！

疑似硬件问题。具体事宜已经跟小伙伴取得沟通并协商已解决。