360云盘里的资料文件怎么全没了！

今天登入360云盘发现里面的东西都没了。莫名其妙的多了2个电影的文件夹，修改日期是7月13 14号。我压根没有上传过这个东西。回收站里也是空的。帐号登入正确。操作记录里也只有上传没有删除的记录。怎么回事！怎么回事！
我云盘里的东西都是很多年积攒的工作资料。一下子全没了，承受不了。客服尽快帮我解决一下问题。

很着急啊，有没有人啊。拜托你们告诉我应该怎么办。

您好，文件丢失请按以下方法进行排查：   
1、第一时间查看网页端回收站：http://c42.yunpan.360.cn/my/?p=dynamic#recycleBin  回收站会保存用户30天内删除的文件（VIP用户保存90天内删除的文件），您可以手动恢复；
2、查看操作历史（网页端和PC端都有“操作历史”），看是不是移动到了其它目录，或者是做了什么操作；
3、查看“保险箱”，有可能把文件移动到了保险箱自己忘记了（需要提醒的是，文件保险箱是单独的空间，在这里删除文件，是直接删除，是不会进回收站的）
4、登录您所有的帐户尝试一下，特别是发现文件全部不见了的时候（比如您有多个360帐号，弄混了具体存资料的帐号），部分用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失；
5、是否使用了去重功能，删除了重复的文件。有可能要找的文件在其它目录下面，没有丢失。
如果排除了这些可能，请向我们提供丢失的具体名称（如记不住确切的文件名，可提供大致名称)+网盘账号，以便我们核实情况。

感觉像被盗号了，恶意删除？

我刚刚登录360云盘，我的资料全部没有了，我很急，怎么办，我的资料很重要

我存在360云盘里的资料全部没有了，怎么办？

我的也不见了，为什么~！！！！！！

我的也不见了，太可怕了！怎么同一天出现这种情况，是不是系统维护？我刚刚以为会员到期，特地跑去充了值，还是一片空白

我的也全不见了，有没有可能是系统维护？

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。
在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn。

非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！

其实360之前的云盘下架了，总的来说：360不值得信任