各位亲爱的360手机机友们:
自360手机社区(前身奇酷社区)建立之初,社区已有产品经理和工程师入驻。原360手机社区的产品经理和工程师们也已迁移到了360社区,他们主要活跃在360OS专区的Bug反馈和新功能讨论版块。
为了提高效率,及时帮助机友解决问题,目前问题反馈的处理流程是这样的:产品答疑师答复并排查问题,与提交反馈的机友取得联系,获取必要的日志,然后将问题反馈到产品经理和工程师处,进行分析及处理。 为了增强与机友们的互动,产品经理和工程师们也会适度参与社区问题的答复,但是由于精力和时间问题,他们没有办法对每个帖子进行答复,在这里也请大家理解。 除了在社区回复帖子这种形式外,产品经理和工程师们会不定期参与到360手机花椒直播、线下体验会上,和大家面对面交流;如果你想和哪些产品经理、工程师做交流,可以在本帖进行回复。
不论是产品答疑师,还是产品经理、工程师,如果你觉得他们的答复不好,你可以在“站务大厅”发帖给差评; 如果他们很耐心、很认真解决了你的问题,也请你不要吝啬自己的赞赏,你们的支持是他们最大的精神动力! 为了提高社区的服务质量、提升产品体验,我们正在不断努力,非常感谢机友们长期以来的支持和督促!
360手机 2016年7月8日
附:【入版须知】360手机官方服务渠道简介 http://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=14250717
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