关于5G路由无法连接CANON无线打印

我之前用TP-LINK+佳能MX538打印机，可以顺利安装并连接无线功能进行打印，但自从更换了360的5G路由器之后就一切都改变了！

无论我如何设置路由器，都无法实现无线打印，路由器总是搜索不到我的打印机，真悲剧。

为什么一个几十元的TP-LINK都可以实现的功能，我花了149大洋的360路由器竟然实现不了。

请问版主等技术控，这个是可以通过设置来解决吗？在线等啊！

楼主您好
有些智能家居设备是不支持12和13信道的，请您将WiFi信道改为1-11 试试
另外，您之前如果开启了防蹭网防火墙功能，还请您将您的打印机设备添加到白名单里去

如果还是不行的话，您可以给我们留个QQ，我们跟进看下

发表于 2016-5-17 10:21
楼主您好
有些智能家居设备是不支持12和13信道的，请您将WiFi信道改为1-11 试试
另外，您之前如果开启了防 ...

大哥你好，我的设置是选择了自动，它默认是11信道的，我试过改为1，2信道，也是不行的。

防蹭网功能我没有打开。

目前我的状态是我在打印机上面，是看到打印机已经连入路由器了，但在路由器上面，看不到这个设备的任何信息包括MAC地址和连接记录。

麻烦加我QQ545601222.

发表于 2016-5-17 10:21
楼主您好
有些智能家居设备是不支持12和13信道的，请您将WiFi信道改为1-11 试试
另外，您之前如果开启了防 ...

你好，我再把具体情况说一下：
1、我已经在打印机上面选择了正常的WIFI并输入了密码，它提示已经连接OK。
2、我在360的界面，不能看到这个打印机的任何信息，包括MAC地址和IP。
3、我用其它路由器正常连接后，我记录下这个打印机的MAC地址了，并且在360的设置里面把这个地址录进去作了预留了，但还是不能搜到打印机。
4、我觉得问题应该是出在连接这个过程，就像手机连接了WIFI之后，路由器要分配给这个手机一个IP地址，这样才算完成连接的过程，我估计现在360路由器就没有分配一个IP地址给打印机。

发表于 2016-5-17 14:33
你好，我再把具体情况说一下：
1、我已经在打印机上面选择了正常的WIFI并输入了密码，它提示已经连接OK。 ...

我们知道了呢，会尽快安排技术人员跟进看下哈，请您多多留意您的QQ哦

发表于 2016-5-17 14:40
我们知道了呢，会尽快安排技术人员跟进看下哈，请您多多留意您的QQ哦

大哥大哥，不用跟进了，我已经弄好了！！！！！！！！！！

但十分感谢你可以即时回复，给你一个赞！

发表于 2016-5-17 14:50
大哥大哥，不用跟进了，我已经弄好了！！！！！！！！！！

但十分感谢你可以即时回复，给你一个赞！ ...

好的呢，有问题您再跟我们反馈哈

请问怎么解决的，我家也是连接不上