手机看不了小水滴

小水滴用了2个月了，还是挺好用的。
我人在美国，主要是安在国内家里看孩子的。
从昨天开始，手机、平板连接家里的摄像头或者水滴直播时，一直显示“正在获取视频信息”，死活连不上。
但国内的家人，却可以正常使用，没有问题。
今天手机还这样，我又试了试电脑。
电脑可以看水滴直播，但是切换到我的摄像机时，提示“系统正在施工维护”。

很着急，因为想看孩子
不知道是个什么原因，是对国内的IP地址设限呢吗？
希望问题能尽快得到解决，谢谢！

您好，请不要着急，帮您安排技术人员

我也有同样的问题。我也在美国，这两天打开摄像机后一直显示“准备播放，正在检测网络安全性”，但总不能成功连接。图像下方的流量显示0KB。请技术人员抓紧解决，谢谢！

我也在美国，也有同样的问题。前两天用着还好好的。

同样不能用了，已经好几天了，请问多久能解决？

晕，我也在美国，一样的问题

我也是啊，刚从国内买的摄像头，装上就是这个样子了，我怀疑是app的关系，看了一下是10月24号更新的，可能有bug。希望尽快解决。

而且不光是自己的看不了，别人的水滴直播也同样看不了啊

而且不光是自己的看不了，别人的水滴直播也同样看不了啊

而且不光是自己的看不了，别人的水滴直播也同样看不了啊:@:@:@

360fans1901769969 发表于 2015-10-26 07:47
而且不光是自己的看不了，别人的水滴直播也同样看不了啊

是啊，手机、平板都无法观看自家的和水滴直播。但是电脑网页上，是可以看别人的水滴直播的。

360fans1155691031 发表于 2015-10-26 08:46
是啊，手机、平板都无法观看自家的和水滴直播。但是电脑网页上，是可以看别人的水滴直播的。 ...

是的，就是卡的要命

无法观看的盆友们请把qq私信发给我，我请技术支持加您。

我的QQ 251725869，请加我解决。谢谢

NOT WORK ANY MORE

看不了，网页也看不了，人在美国看不了国内的，国内的也看不了美国这边的摄像头，加私信就能解决了？为啥不直接告诉大家是不是得翻墙还是怎么了

360fans1155691031 发表于 2015-10-26 15:28
看不了，网页也看不了，人在美国看不了国内的，国内的也看不了美国这边的摄像头，加私信就能解决了？为啥不 ...

可能是服务器出了问题，我们这边正在查，私信是为了获取用户摄像机的sn号

360fans127766325 发表于 2015-10-26 15:38
可能是服务器出了问题，我们这边正在查，私信是为了获取用户摄像机的sn号 ...

360的回复和服务还是很及时的，为工程师点赞:handshake