【长期】征集无线问题~你的问题反馈，是极致体验第一步~

之前有部分小伙伴反馈，使用连接P1无线上网时，有掉线、ping值不稳、闪断、卡慢等现象（玩网游时更加明显），鉴于无线问题比较复杂，现在我们将长期收集存在以上无线问题现象的用户，为了打造更加安全更加稳定的360智能路由器，如果小伙伴们使用时遇到类似现象，请在本帖下面回复（有截图更好）：

1、固件版本（必填）：
2、电脑/手机型号（必填）：
3、网卡型号：
4、驱动版本：
5、您的QQ号和手机号（必填）：

6、所用宽带运营商和区域：

7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：

（本帖用于反馈情况，禁止灌水）

查看网卡和驱动的方法：
win7&8： 打开网络和共享中心—更改适配器配置—右键本地连接（有线）或者无线网络连接（WiFi）—属性—配置—驱动程序
XP：右键网络邻居—属性—右键本地连接（有线）或者无线网络连接（WiFi）—属性—配置—驱动程序

你的问题反馈，是打造产品极致体验第一步~~~

1、固件版本（必填）：360POP-P1-V1.0.25.34780
2、电脑/手机型号（必填）：戴尔 System Inspiron N4110 笔记本电脑
3、网卡型号：英特尔 Centrino Wireless-N 1030 BGN
4、驱动版本：15.11.0.9
5、您的QQ号和手机号（必填）：QQ：137146893（以有你们的工作人员加了我但还是没修复好，远程协助由于无线网络不稳定和你们工作人员无法建立远程协助）
6、所用宽带运营商和区域：新疆维吾尔自治区电信
7、具体现象：丢包，ping值不稳，玩英雄联盟游戏ping值乱跳忽高忽低 有时候以至于游戏直接连接无响应
电脑基本信息

我的电脑        戴尔 System Inspiron N4110 笔记本电脑

操作系统        Windows 7 旗舰版 64位 SP1

主显卡        独立显卡(对游戏和电影支持较好)

IE浏览器        版本号  9.0


基本硬件展示

处理器        英特尔 第二代酷睿 i3-2350M @ 2.30GHz 双核

主板        戴尔 03NKW8

内存        4 GB ( 晶芯 DDR3 1333MHz / 海力士 DDR3 1333MHz )

主硬盘        希捷 ST9500420AS ( 500 GB / 7200 转/分 )

主显卡        ATI Radeon HD 6630M ( 戴尔 )

显示器        三星 SEC5441 ( 13.6 英寸  )

网卡        英特尔 Centrino Wireless-N 1030 BGN

声卡        瑞昱 ALC269 @ 英特尔 6 Series Chipset  高保真音频

1、固件版本（必填）：360POP-P1-V1.0.22.33352
2、电脑/手机型号（必填）：华硕x550vc
3、网卡型号：Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
4、驱动版本：10.0.0.321
5、您的QQ号和手机号（必填）：qq: 891256396

6、所用宽带运营商和区域：江西南昌 联通20M

7、具体现象：玩lol ping 值高，不稳定。偶尔出先掉线问题。游戏掉线时ping路由器无响应！如果用网线连接路由器和电脑的话，ping路由器的延时始终是在1ms和<1ms的。
win10 64位专业版
下面是无线连接时后台无下载活动ping路由器的情况
http://bbs.360.cn/forum.php?mod=attachment&aid=MzI3NTA0M3xjNWUwN2M2YzM5NjdmMTJkY2JlN2Y3Zjk0YjZkZWVlNnwxNzI2Nzc2NjQ3&request=yes&_f=.png

593陆战队来一发
1、固件版本（必填）：最新360POP-P1-1.0.26.35001
2、电脑/手机型号（必填）：acer 5740d
3、网卡型号：Qualcomm Atheros AR5B93 Wireless Network Adapter
4、驱动版本：10.0.0.321
5、您的QQ号和手机号（必填）：491545042
6、所用宽带运营商和区域：联通 大同
7、具体现象：无线丢包，ping值不稳，玩英雄联盟游戏ping值乱跳忽高忽低40-300跳ping，有线正常。无线ping 路由

无线ping服务器

lol实时网络检测图

1、固件版本（必填）：360POP-P1-1.0.25.34917
2、电脑/手机型号（必填）：惠普cmq511
3、网卡型号：Marvell Yukon 88E8042 PCI-E Fast Ethernet Controller
4、驱动版本：12.10.16.0
5、您的QQ号和手机号（必填）：qq: 674243143

6、所用宽带运营商和区域：山东济南 联通10M

7、具体现象：玩游戏ping值很不稳定……路由器用一段时间后会很卡……重启后会好点

1、固件版本（必填）：
2、电脑/手机型号（必填）：组装机
3、网卡型号：
4、驱动版本：
5、您的QQ号和手机号（必填）：447630979
6、所用宽带运营商和区域：广东中山 联通光纤 20M
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：玩LOL   PING值高。不稳定，掉线，重启好点。

360fans_u259032 发表于 2015-10-25 13:03
1、固件版本（必填）：
2、电脑/手机型号（必填）：组装机
3、网卡型号：

版本是：当前版本360POP-P1-beta-V1.0.23.34032

1、固件版本（必填）：最新正式版
2、电脑/手机型号（必填）：精盾K590S-I7 D1
3、网卡型号：realtek rtl8723ae
4、驱动版本：2023.1.1201.2014（360驱动大师最新版）
5、您的QQ号和手机号（必填）：2803399

6、所用宽带运营商和区域：云南电信

7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：带机5台+就卡的要死，检测每台设备都无满宽带下载，登录192.168.1.1，360固件也卡的要死

1、固件版本（必填）：360POP-P1-V1.0.25.34780
2、电脑/手机型号（必填）：惠普 康柏 Presario CQ40 Notebook PC 笔记本电脑
3、网卡型号：英特尔 Wifi Link 5100 AGN
4、驱动版本：14.3.2.1
5、您的QQ号和手机号（必填）：113204467

6、所用宽带运营商和区域：广东省惠州  中国电信100M光纤

7、具体现象：单机使用的情况下，无线网卡速度不稳定，上下幅度大，白天较为严重，从1~135mbps之间跳动，凌晨较稳定，都在72mbps左右，100M光纤的无线网速白天低于20M和10M，凌晨无线网速在20~50M之间，进路由器管理页面经常卡，或者卡死无法进入，最新版固件35001比34780更糟。

       

电脑型号        惠普 康柏 Presario CQ40 Notebook PC 笔记本电脑

操作系统        Windows 7 旗舰版 32位 SP1 ( DirectX 11 )

       

处理器        英特尔 酷睿2 双核 T6400 @ 2.00GHz 笔记本处理器

主板        惠普 7010 ( 英特尔 4 Series - ICH9M 笔记本芯片组 )

内存        4 GB ( 三星 DDR2 800MHz )

主硬盘        富士通 MJA2250BH G2 ( 250 GB )

显卡        Nvidia GeForce G 103M ( 512 MB / 惠普 )

显示器        三星 SEC4D42 ( 14 英寸 )

光驱        日立-LG DVDRAM GT20L DVD刻录机

声卡        IDT 矽玛特 STAC 92XX @ 英特尔 82801I 高保真音频

网卡        瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller / 惠普

       
产品        日立-LG DVDRAM GT20L DVD刻录机
缓存/固件:        1024 KB / DC03(2008-10-31)
       
网卡        瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller
制造商        惠普
       
无线网卡        英特尔 WiFi Link 5100 AGN
       
声卡        IDT 矽玛特 STAC 92XX @ 英特尔 82801I 高保真音频
       
键盘        PS/2 标准键盘
鼠标        HID-compliant 鼠标
鼠标        Alps Pointing-device (2-way) for 14-Inch Wide LCD
       
摄像头        惠普 Webcam 101


以下是凌晨测速截图

1、固件版本（必填）：1.0.23.34032
2、电脑/手机型号（必填）：X64 兼容 台式电脑
3、网卡型号：瑞昱 RTL8168/8111/2112 Gigabit Ethernet Controller
4、驱动版本：7.94.723.2015
5、您的QQ号和手机号（必填）：15936326821
6、所用宽带运营商和区域：电信100MB光纤
7、具体现象：网线连电脑正常 连路由器就经常掉  掉线有时过几分钟自己就好了  有时要重起路由器才好   以前用别的路由器半年不重起也没出现过掉线  这让人太无语了   现在连游戏都不敢玩了

1、固件版本（必填）：最新360POP-P1-1.0.26.35001
2、电脑/手机型号（必填）：Lenovo Y50-70
3、网卡型号：无线 Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
有线 瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller
4、驱动版本：有线8.34    无线 18.20
5、您的QQ号和手机号（必填）：1109038058
6、所用宽带运营商和区域：联通 洛阳
7、具体现象  无线连接不稳，掉线掉速严重，手机连接时网速很慢

360fans_uid14379817 发表于 2015-10-29 22:44
1、固件版本（必填）：最新360POP-P1-1.0.26.35001
2、电脑/手机型号（必填）：Lenovo Y50-70
3、网卡型号 ...

非常感谢

:@
1、固件版本（必填）：1.0.26.35001
2、电脑/手机型号（必填）：家里所有连接无线的设备 iphone.ipad.samsung等
3、网卡型号：
4、驱动版本：
5、您的QQ号和手机号（必填）：575305
6、所用宽带运营商和区域：电信20M
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：手机APP上升级的新固件，升级后WIFI连接就出现问题，所有设备都能连上WIFI，但就是打不开网页，电脑上网没有问题很正常，连接桥接的TP-LINK上网也没问题，就是连360路由不正常。求解！ 360路由我已恢复出厂模式一次，但还是以上情况。求解，求解！

360fans1155691031 发表于 2015-10-30 23:57
1、固件版本（必填）：1.0.26.35001
2、电脑/手机型号（必填）：家里所有连接无线的设备 iphone.ipad.sa ...

把设备WIFI信息全部删除或忘记，重新连接输入密码就行了。这个问题有点具有欺骗性，但解决方法很简单，新固件的BGU吗？

固件版本（必填）：V1.0.27.35504开发版
电脑型号        华硕 K43SM 笔记本电脑  (扫描时间：2015年11月05日)
操作系统        Windows 10 专业版 64位 ( DirectX 12 )
处理器        英特尔 第二代酷睿 i5-2450M @ 2.50GHz 双核
主板        华硕 K43SM ( 英特尔 HM65 芯片组 )
内存        8 GB ( 海力士 DDR3 1600MHz )
主硬盘        希捷 ST9750420AS ( 750 GB / 7200 转/分 )
显卡        Nvidia GeForce GT 630M ( 2 GB / 华硕 )
显示器        LG LGD02F8 ( 14 英寸  )
光驱        建兴 DVD A DS8A8SH DVD刻录机
声卡        瑞昱 ALC269 @ 英特尔 6 Series Chipset  高保真音频
网卡        Atheros AW-NE785 / AW-NE785H 802.11bgn Wireless Full or Half-size Mini PCIe Card / Azurewave
具体现象：丢包，ping值不稳，玩英雄联盟游戏ping值乱跳忽高忽低 有时候以至于游戏直接连接无响应

1、固件版本（必填）：360POP-P1-V1.0.25.347802、电脑/手机型号（必填）：苹果5、您的QQ号和手机号（必填）：QQ：5245325366、所用宽带运营商和区域：南通电信7、具体现象：经常突然断线过一会儿又连上了

P1  如果设置IP地址保留，会导致乐视TV电视无法连接网络，只有重启路由器或者删除保留的地址才能联网

1、固件版本（必填）：最新版
2、电脑/手机型号（必填）：荣耀6，小米2s，iPhone6,
3、网卡型号：
4、驱动版本：
5、您的QQ号和手机号（必填）：387783467
6、所用宽带运营商和区域：网通20M
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：接入使用的tp的路由器，360用的无线中继，然后再做wifi，路由器可以获取IP，手机也可以连接网络，但是经常出现网络不稳定现象，手机总是出现无故断开无线，然后再重新连接无线，好的时候能坚持几个小时，出问题的时候平均一分钟就断开，再连接。修改网络地址，更换ssid，隐藏ssid，更换密码，重置路由，更换信道都试过了，还是这样。路由是在京东上买的，已经换了三个了。

版本是102635001
主路由是tp，p1做中继。这个如果是兼容问题，也不应该是影响p1的无线发射啊。最多也就应该是出现p1无法获取ip地址吧。而且这个问题以前是没有的，用了大概两个月吧就突然出现这个现象了。

1、固件版本（必填）：360POP-P1-V1.0.18.32016
2、电脑/手机型号（必填）：华硕K53SM
3、网卡型号：瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller
4、驱动版本：10.0.0.326
5、您的QQ号和手机号（必填）：15139754992
6、所用宽带运营商和区域：移动20MB宽带
       
电脑型号        华硕 K53SM 笔记本电脑  (扫描时间：2015年11月18日)
操作系统        Windows 7 旗舰版 64位 SP1 ( DirectX 11 )
       
处理器        英特尔 第二代酷睿 i5-2450M @ 2.50GHz 双核
主板        华硕 K53SM ( 英特尔 HM65 芯片组 )
内存        4 GB ( 尔必达 DDR3 1600MHz )
主硬盘        日立 HGST HTS721010A9E630 ( 1 TB / 7200 转/分 )
显卡        Nvidia GeForce GT 630M ( 2 GB / 华硕 )
显示器        友达 AUO26EC ( 15.3 英寸  )
光驱        松下 DVD-RAM UJ8B0AW DVD刻录机
声卡        瑞昱 ALC269 @ 英特尔 6 Series Chipset  高保真音频
网卡        Atheros AW-NE785 / AW-NE785H 802.11bgn Wireless Full or Half-size Mini PCIe Card / Azurewave


7、具体现象：  为什么我才买的半个月的 P1  最近这两天总掉线 表现两种情况： （1），开始连上结果连一会就掉线显示没有连接无线网 ， 再连时的连五六才能连上或者直接连不上，要到网络共享中心删掉记忆重连才能连上       （2），开始连上之后一会某个时候就突然感觉不到网速打不开东西，检查信号满格，但就是没网，进入路由器管理员页面显示网路连接有问题，提示检查但是我查了所有一切都正常，跟平时一样，我看了一下就是路由器那个显示网络信号闪烁灯不亮了，然后我就把网线拔下来直接插在笔记本上宽带拨号又正常，这说明网线网络没问题，那就是路由器有问题，于是我就路由器重启， 路由器改名，路由器还原出厂设置，按复原按钮~~~~~所有的我都试了该掉网还是掉                求解！              ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

1、固件版本（必填）：当前版本360POP-P1-V1.0.28.35574
2、电脑/手机型号（必填）：华硕 N56VZ 笔记本电脑
3、网卡型号：Atheros AR9485 Wireless Network Adapter / Azurewave
4、驱动版本：9.2.0.496 built by：winDDK
5、您的QQ号和手机号（必填）：QQ：8837676 电话18560282800
6、所用宽带运营商和区域：山东省淄博市 电信 50M
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：闪断频率还能接受 最接受不了的是 有线下载速度10MB 无线下载速度不到3MB 最近才出现的 是不是路由器无线坏了？几台电脑跟手机都是这样。

1、固件版本（必填）：V1.0.28.35574
2、电脑/手机型号（必填）：组装
3、网卡型号：Ralink RT3090 802.11n 1T/1R PCI-E Wireless Network Adapter    PCI
4、驱动版本：3.2.2.0  2011/7/19
5、您的QQ号和手机号（必填）：2879769510
6、所用宽带运营商和区域：浙江金华 移动宽带 10M
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：

ping 值时不时会抽风，变的非常高，有线连接正常，无线ping值非常高。

另一台联想笔记本 ，网卡 broadcom 802.11g  驱动版本 6.20.55.14 2011-11-22

同时测试。

抽风时，两台电脑无线连接时ping值都异常高，一有线，正常，一无线，则异常。

每日不定时出现这种现象 ，每次持续1-2分钟

1、固件版本（必填）：360POP-P1-beta-V1.0.27.35569
2、电脑/手机型号（必填）：组装台式
3、网卡型号：有线RealtekRealtek PCIe GBE Family Controller
4、驱动版本：10.3.723.2015
5、您的QQ号和手机号（必填）：15971058959

6、所用宽带运营商和区域：湖北电信

7、具体现象：游戏延迟高的吓人

1、固件版本（必填）：最新360POP-P1-1.0.28.35574
2、电脑/手机型号（必填）：红米2增强版
5、您的QQ号和手机号（必填）：694966299
6、所用宽带运营商和区域：电信 广东
7、具体现象：网络ssid消失

1、固件版本（必填）：V1.0.28.35574
2、电脑/手机型号（必填）：华硕k550lD
3、网卡型号：
4、驱动版本：
5、您的QQ号和手机号（必填）：946090950
6、所用宽带运营商和区域：联通
7、具体现象（掉线后，然后无法识别360无线，得重启路由器才可以链接上）

固件版本（必填）：1.0.23.34032
2、电脑/手机型号（必填）：X64 兼容 台式电脑
3、网卡型号：瑞昱 RTL8168/8111/2112 Gigabit Ethernet Controller
4、驱动版本：7.94.723.2015
5、您的QQ号和手机号（必填）：15936326821
6、所用宽带运营商和区域：东北林业大学校园网2G联通+1G电信+1G教育网专线
7、具体现象：IPV6只要插上路由器就不能正常使用，不用路由器可以正常使用。

网页打开极慢，路由器老是出问题，你们这么多管理员，能有一个加我QQ吗？实在是隔山岔五就有问题反馈

1、固件版本（必填）：360POP-P0-V1.0.25.35811
2、电脑/手机型号（必填）：acer 4741g
3、网卡型号：Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet


4、驱动版本：
5、您的QQ号和手机号（必填）：807639264
6、所用宽带运营商和区域：陕西铁通
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：网线连电脑正常 连路由器就经常掉线 无法上网

1、固件版本（必填）：360POP-P1-V1.0.28.36128
2、电脑/手机型号（必填）：HP DV6/ WIN 7
3、网卡型号：如图
4、驱动版本：如图
5、您的QQ号和手机号（必填）：357955782
6、所用宽带运营商和区域：江西电信
7、具体现象：电脑刚开机上网挺好的 过了一段时间就不能上网了 但是手机又还能上网 电脑重启或者路由器重启也能继续上网

------鲁大师 Build V5.13.15.1260------
电脑型号: 惠普 HP Pavilion dv6 Notebook PC 笔记本电脑
操作系统: Windows 7 旗舰版 64位 SP1

  处理器: 英特尔 第二代酷睿 i7-2670QM @ 2.20GHz 四核
    主板: 惠普 3388
    内存: 4 GB ( 三星 DDR3 1333MHz )
  主硬盘: 希捷 ST9500420AS ( 500 GB / 7200 转/分 )
    显卡: 英特尔 HD Graphics 3000 ( 1797 MB / 惠普 )
  显示器: 三星 SEC4251 ( 15.3 英寸  )
    光驱: 惠普 DVD-RAM UJ8B1 DVD刻录机
    声卡: IDT 矽玛特 STAC 92XX @ 英特尔 6 Series Chipset  高保真音频
    网卡: 瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller / 惠普

1、固件版本：360POP-P1-V1.0.28.36128
2、电脑/手机型号：联想G480笔记本电脑
3、网卡型号：鈺硕 AR8162 Fast Ethernet
4、驱动版本：2.1.0.18
5、您的QQ号和手机号：675754520
6、所用宽带运营商和区域：长城宽带河北50M
7、具体现象（掉线、丢包、ping值不稳、闪断、卡慢、游戏延时高等）：
（1）7人以上连接无线网会时断时续，连接不上
（2）重要问题：：：每次用迅雷下载资料，开迅雷几分钟后网速奇慢无比，已经设置了迅雷最大连接数50，还是不行，迅雷开着一段时间网页卡，或者链接不上，迅雷下载速度100k以下，360无线管家提示宽带无法连接，但是台式机主机可以上网，其他手机ipad均卡壳，延迟。。关了迅雷之后5分钟左右恢复正常
      总是用迅雷下载公司资料，所以麻烦解决下