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路由器疯狂掉线

2015-10-21 23:06 | 复制链接
10 4877
===========症状和这个网友一样
亲爱的技术人员:      我们相信你们的技术,也相信你们的产品质量,所以购买了360的摄像头、路由器,用了不短时间了,一直以来P1都很听话,今天不知道出什么邪事了~!!

从中午12点开始,一个劲闪断,联上2分钟,自动断开,再自动联2分钟。一直到现在,网线直接联是通的,路由器一通,网络就好用,可就是路由一直闪断,这

怎么回事?有官方正解没?是个别事件还是版本问题?打400电话也没人接。

   ---------------------
去掉路由器,直接用电脑拨号上去后,速度稳定,无任何掉包情况。咨询10000号,表示端口无任何异常,重置后,问题依旧。
Ping statistics for 114.114.114.114:
    Packets: Sent = 3120, Received = 3118, Lost = 2 (0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 48ms, Maximum = 135ms, Average = 50ms


问题一:用360路由器,偶尔就出现以下问题,ping 114.114.114.114 成功4~10个包,断开4~6个包,然后又好10多个包,又断,持续如此。
重启路由器大部分情况不行,偶尔又好。
上图
网络时断时续.JPG
图片中 ping 192.168.0.1 一直都是1ms,非常稳定。
网络时断时续5.JPG
网络时断时续2.JPG
网络时断时续3.JPG
网络时断时续4.JPG

问题二:出现ping 192.168.0.1 ping值,从几十,变到几百,然后到1000+,2000+,到无法ping通,持续10多个包,然后又是1ms一段时间,再重复变大到几千。。。。
这种情况,重启路由器大部分情况都能恢复正常。
暂时没有图。

系统前几天刚手动从网站升级的。

请技术帮忙解决,感谢~~



共 10 个关于路由器疯狂掉线的回复 最后回复于 2015-10-31 10:59

评论

直达楼层

360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-21 23:07 | 显示全部楼层 | 私信
右侧是对应的路由器日志~~  WAN测试经常会失败
360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-21 23:08 | 显示全部楼层 | 私信
右侧是对应的路由器日志~~  WAN测试经常会失败

这个问题如果出现,很难医治,如果不出现,则一直很稳定。

换过连接路由器和冒之间的线,问题依旧~~~:lol:Q:Q:Q:Q
360U1353302541 LV5.少尉 发表于 2015-10-22 00:42 | 显示全部楼层 | 私信
如果是有线 进路由 马上关掉DNS代理 无线马上设置频宽为20
360_yangpfei VIP认证 产品答疑师 发表于 2015-10-22 11:01 | 显示全部楼层 | 私信
感谢反馈,您使用的宽带地区是哪呢?
是否方便留个QQ,我们具体看下~
360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-22 19:24 | 显示全部楼层 | 私信
Q Q :5,111 .0.999^5

去掉非数字即可~~

我在昆明 中国电信的线路。
360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-22 19:32 | 显示全部楼层 | 私信
不是每天必出现
偶尔出现
但是出现后,故障会持续很久~~~很久表示至少1~2个小时~~~
360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-25 21:43 | 显示全部楼层 | 私信
ping太长~~2_副本.jpg

ping太长~~4_副本.jpg

ping太长~~_副本.jpg

ping太长~~重启.jpg

ping太长~~重启后测速.JPG

今天出现的是这个问题~~~ ping值非常高
出现问题后,重启一次解决故障

这个问题出现频率高于前面那个。

360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-25 21:46 | 显示全部楼层 | 私信
当前版本 360POP-P1-V1.0.22.33352

我是有线方式连接的,无线稳定性不如有线的,问题感觉更多~~~


请帮忙处理~~
建议你们技术晚上值班,否则无法能让你们实时查看。白天都不在~~
360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-25 21:51 | 显示全部楼层 | 私信
360U1353302541 发表于 2015-10-22 00:42
如果是有线 进路由 马上关掉DNS代理 无线马上设置频宽为20

效果不明显~~~  感谢
360fans2565594060 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-31 10:59 | 显示全部楼层 | 私信
又抽风了。。。你们的客服呢??不能上线给解决下吗,额?

QQ  5.111.0.999.5 去掉.就是了!!! 也没人加我,
===
P1官方Q群已经准备就绪,群号:
86356317
===
Q群也不让加
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