儿童卫士3计数器功能突然不正常！

昨天早晨，小孩刚刚起床，计步器显示70000多。小孩睡觉时未佩戴。
今天早晨，计步器显示30000多。
固件已是最新版本。
重启、关机多次，问题未解决。

您好，请问您现在看到的是手表屏幕计步显示为0还是屏幕显示的计步数为0？佩戴在手上摆臂几次，然后切换手表屏幕看看？
或是两者都是计步数为0？若两者都是的，请尝试看看蓝牙防走散功能是否是正常使用的~
若只有手机APP上显示的为0，请尝试一下APP退出再登录试试？APP版本号是多少？尝试卸载再安装呢？（设置->应用程序->360儿童卫士中，点击“卸载”，并且确认卸载后不能在应用程序列表中找到，才可以认为是做了卸载动作。）

注意：显示步数不是0，而是几万多！手表和手机app上显示的步数一样。

360fans161004418 发表于 2015-10-12 16:44
注意：显示步数不是0，而是几万多！手表和手机app上显示的步数一样。

回复有误，对不起了~
给您使用带来不便很是抱歉~请问是这两天计步较异常的么？之前是比较正常的么？之前正常的话，每日计步大概多少呢？烦请提供您的QQ、手表SIM号我们帮助您详细排查看看的呢，谢谢~

QQ: 378***941
SIM: 135****0613

360fans_u2317 发表于 2015-10-12 17:50
QQ: 378***941
SIM: 135****0613

已添加，请注意查看，谢谢~

我的app计步也有问题

我的也是不动放一晚上起来有57885步

tjw566 发表于 2015-10-13 14:19
我的也是不动放一晚上起来有57885步

您好，请问这个情况发生的频率高吗？您可以尝试重启一下手表，看看第二天步数是否还会出现异常。如果仍然出现异常的步数，请私信我您的手表IMEI号和联系方式~