360儿童手表总是出现问题,之前一款6C在保修期内突然无法检测到sim卡,申请售后寄回深圳,打电话来说没有维修配件,给我换成B2寄回来。收到后发现无法激活,插卡扫码联网后一直显示未激活状态,换了移动联通两张卡依然无法激活,折腾两天后寄回北京的售后服务点。后客服打电话来说B2只支持移动2G,我当时就很震惊,现在已经进入5G时代,360居然还有这种落后到无法正常使用的产品?感觉是从原始社会给我寄来一个老古董!当时我跟客服建议我不要B2这个型号,换一个4G全网通的型号,我来补差价,但是几经交涉售后都答复我无法换其他型号,只能换B2。我觉得无法理解,360这种大公司,售后真的太不人性化,既然6C可以换成B2,为什么不能换其他型号?我是承担差价的,这个要求很过分吗?我只是想要一款能正常使用的产品,你给我一个不能用的B2也太敷衍了吧?你们的客服让人非常不满意,如果无法解决我的诉求,我一定会投诉12315,坚持维权到底! |
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