误续费时间未延长

昨天因为云盘出现问题导致误续费了一笔从普通版变成白金版但是今天早上登录还是普通版时间也没有增加找谁解决

360fans_u37887632 · 发表于 2020-3-19 10:27

哦白银版钱是不指望能返回账户了然后花钱了时间总要增加吧

360fans12398918 · 发表于 2020-3-19 10:41

和我的情况一样的，从昨天到今天都一致联系客服，竟然没有得到任何回复，电话接不通，在线就是机器人回答牛头不对马尾，转人工客服没有任何反应，发邮件没有回复，欲哭无泪呀！！

360fans_u30235233 · 发表于 2020-3-19 12:11

您好，请打开云盘客户端并点击左上角头像，查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账，我们将在5个工作日进行退款处理

360fans_uid41979474 · 发表于 2020-3-19 13:51

我也是，这样的客服服务太差了吧。连人工都没有。钱也查不到。要315投诉了

360fans_uid42265594 · 发表于 2020-3-19 14:00

我的也是一样，打电话也打不通，没人回复，怎么申诉

360fans_R8cbxH · 发表于 2020-3-19 14:21

充值未到账，请问怎么退款，直接退到微信上吗？

360fans_b0Phap · 发表于 2020-3-19 14:50

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