关于管理员绑定问题求助

我有一个朋友在移动上班，店里处理一个样品机器人。他买来送给我家小朋友。在绑定的时候发现机器人管理员是绑定的。现在也不知道谁是管理员。打了电话问客服，也没问出个所以然。只说了她也不知道谁是管理员。提供机器人Id这些也没法查询。有没有大佬知道怎么解除？

您好，建议您找下您朋友联系下移动店铺询问下管理员，使用原管理员解绑或者找下购买凭证和机器人SN号联系售后：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）申请人工解绑，感谢支持！

打电话了，客服说只有手表可以解，机器人根本解决不了。
这个产品做得有点过分了，界面上没有显示任何管理员的信息，全部是*号，我现在也解绑不了，但是用了几个账号进去都找不到机器人，哪怕提示一下账号的首尾字母也可以呀，现在就是没有任何的提示，就提示管理员：**** 。 真是服了，机器人现在没有用了，扔了还得把它砸坏有点可惜，不砸吧，账号里面还有一些图片，又删除不掉。