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本帖最后由 简简单单chao 于 2019-12-2 11:20 编辑
HI:
    可爱的用户朋友们,卫士11月份的论坛汇总来啦!!!
  • 卫士更新:beta更新9次,简要信息如下:
   【新功能】

     【修复bug】
  •    软件小助手----解决特定环境下图标重叠的问题
  •    系统修复------解决注册表异常导致软件管家界面显示错乱的问题

      【beta更新详情】
https://bbs.360.cn/forum.php?mod ... id&typeid=12460

  •   勒索病毒
  •     反馈83条,涉及22个家族,其中:5个家族共计12个用户支持解密(Unlock92、Nemesis、Nemty1.5、Planetary 、x3m)
  •     反馈家族top为:Sodinokibi(13条)、phobos(11条)、StopV2(10条)
     

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    3.     为了避免更多用户中招,安全大脑提醒您:
      1.  多台机器,不要使用相同的账号和口令
       2.  登录口令要有足够的长度和复杂性,并定期更换登录口令
       3.  重要资料的共享文件夹应设置访问权限控制,并进行定期备份
       4.  定期检测系统和软件中的安全漏洞,及时打上补丁。
       5.  定期到服务器检查是否存在异常。查看范围包括:
          a) 是否有新增账户
          b) Guest是否被启用
          c)  Windows系统日志是否存在异常
          d)  杀毒软件是否存在异常拦截情况
       6.  安装安全防护软件,并确保其正常运行。
       7.  从正规渠道下载安装软件。
       8.  对不熟悉的软件,如果已经被杀毒软件拦截查杀,不要添加信任继续运行。
  
  • 反馈情况
  •    反馈top3 为:木马查杀(80例)、会员中心(66例)、蓝屏(60例)
  •    详情
    【木马查杀】
  •   4例用户反馈QVM引擎开启失败问题已确认为服务器问题,当日已解决
  •   反馈较多的依旧为“木马杀不掉”,就联系到的情况来看均可正常查杀,如果遇到此类问题,可以看看信任区是否有文件,如有可移除再扫描

      【ID化】

  •    反馈会员中心“特权”打不开较多,此问题原因为“第三方”证书问题,目前已通过更换证书解决,若还有问题,欢迎留言反馈

       【蓝屏】

  •     用户反馈“安装卫士蓝屏”较多(共计:6例),主要体现在win10 家庭版,此问题为“intel快速存储驱动”bug,可参考我写的教程方案:         https://bbs.360.cn/thread-15814728-1-1.html
  •     显卡、网卡等驱动导致蓝屏,可以使用驱动大师更新对应驱动解决
  •     其余用户大多未提供dump文件,请提供dump文件或fulldump便于我们分析
    路径:
    minidump:C:\Windows\minidump 文件下的.dmp文件
    fulldump:C:\Windows文件夹下的 memory.dmp文件
    设置fulldump方法:https://bbs.360.cn/thread-6752892-1-1.html


    最后,感谢@劳腾云1 、@360fans267638433、 @渺缘渺凌 三位本月反馈的问题,有了大家的支持,我们会越来越好
    by the way,请查收私信,我们会有小礼物赠送的奥!!!!!!

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共 11 个关于【月报】安全卫士11月版本更新&反馈情况的回复 最后回复于 2019-12-18 14:39

评论

直达楼层

简简单单chao 产品答疑师 楼主 发表于 2019-12-2 11:27 | 显示全部楼层 | 私信
沙发
超人工小白 您好我的联系方式麻烦您可以加我QQ275575876 ! 
2019-12-13 19:04回复
超人工小白 你好 上个月360推荐系统升级后 软件管家一直显示错误,能告知下怎么解决吗!升级也不行显示链接不上网络! 
2019-12-13 18:57回复
弦弦丶 LV3.中士 发表于 2019-12-4 02:23 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 弦弦丶 于 2019-12-4 13:30 编辑
360帐号登陆不上,呵呵!
越更新越垃圾!

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一直显示重新登陆!真烦!
弦弦丶 回复简简单单chao:现在又能登录上去了,不知道什么情况,360服务器太烂了! 
2019-12-4 10:55回复
简简单单chao 您好,请您留个联系方式我加您看下 
2019-12-4 10:21回复
望不到尽头 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-12-4 11:57 | 显示全部楼层 | 私信
😳😳😳
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.5版)
360fans267638433 LV2.下士 发表于 2019-12-12 16:13 | 显示全部楼层 | 私信
收到360的礼物,非常喜欢,当时只是随口提问了,没想到就有工程师联系我了,效率很快,更没想到的是还有礼物
简简单单chao 感谢支持哈 后续也欢迎更多用户来反馈奥 反馈的越有价值,奖品越多呢 
2019-12-12 16:16回复
摩罗大师 VIP认证 LV9.中校 发表于 2019-12-13 13:32 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
来自360手机f4(360社区3.4.8版)
小鱼儿与小仙女 LV2.下士 发表于 2019-12-13 18:55 | 显示全部楼层 | 私信
上个月360安全卫士推荐了更适合的系统升级,软件管家就打不开了!360也链接不上网络升级不了!
小鱼儿与小仙女 回复简简单单chao:不好意思,看到了 真的是非常感谢!360的小哥哥很专业问题已经解决,谢谢! 
2019-12-18 14:36回复
简简单单chao 回复小鱼儿与小仙女:昨天就加您了 刚又重新加了,请注意好友请求 
2019-12-18 14:11回复
小鱼儿与小仙女 回复简简单单chao:大哥人呢 等你一天了 
2019-12-18 13:11回复
小鱼儿与小仙女 回复简简单单chao:17621178122 微信 
2019-12-17 16:44回复
小鱼儿与小仙女 回复简简单单chao:QQ 275575876 麻烦了 
2019-12-17 14:25回复
还有1条评论,点击加载更多
劳腾云1 LV5.少尉 发表于 2019-12-14 08:34 | 显示全部楼层 | 私信
收到360的礼物,非常喜欢,当时我以为360安全卫士不会解决我的问题,没想到工作人员加我了,效率非常的快,我更没想到还有礼物
小鱼儿与小仙女 LV2.下士 发表于 2019-12-14 18:12 | 显示全部楼层 | 私信
这是什么我呢
360fans15286435 LV2.下士 发表于 2019-12-14 22:51 | 显示全部楼层 | 私信
360帐号登陆不上
小鱼儿与小仙女 回复简简单单chao:大神 我的360怎么弄也登陆不上 
2019-12-17 14:20回复
简简单单chao 登录不上有什么提示呢 
2019-12-17 10:11回复
小鱼儿与小仙女 LV2.下士 发表于 2019-12-18 13:29 | 显示全部楼层 | 私信

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大神求助怎么搞!快一个月了,看到我就烦!
小鱼儿与小仙女 真的是非常感谢360的小哥哥,非常专业!一直喜欢用360,希望360越来越好! 
2019-12-18 14:35回复
小鱼儿与小仙女 LV2.下士 发表于 2019-12-18 14:39 | 显示全部楼层 | 私信

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问题已经解决了,感谢360的小哥哥帮忙解决问题!一直喜欢用360软件管家非常好用,各种软件都能安装没有插件!祝360越来越好!360牛掰!
uiykko. 回复简简单单chao:能不能看看我的贴子啊  
2019-12-30 00:30回复
简简单单chao 感谢支持 
2019-12-18 14:49回复
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