360摄像机iOS版APP，不支持iPhone X的全面屏手势返回，每次加载先黑屏

2019-10-29 14:14 | 复制链接

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8楼

360_羽木 LV8.少校 发表于 2020-6-29 09:32 | 显示全部楼层 | 私信

2019年新购iPhone用户反应经常在查看设备误触关闭摄像机APP，因此在2019年增加APP防止误触功能。但是由于部分IOS老用户反应，功能影响正常使用，已经在2020年5月的版本增加开启和关闭开关，目前在App Store下载最新的摄像机。可以在设置中关闭防止误触功能。

360_羽木 LV8.少校回复大碗:360摄像机有更加年轻的团体例如90后，但是我们也会有一些传统安防的用户，例如80后，90后。每一代的人操作习惯和方式是不同的。其实即使苹果自己所熟知的操作习惯也在改变，例如iPhone4发布的时候，信号并不好，乔布斯说是用户手握的方式不正确，但是在iPhone4S系列确强化了天线这个部分，产品是用来打磨的，不同的交互习惯也是用户碰撞中，产生更加适合当前群体的选择。而摄像机APP后续也会优化，会选择减少操作，更加智能化。

2020-6-30 10:56回复

大碗 LV8.少校回复360_羽木:45个设备上下滑动这种场景，我认为不需要特别处理，就跟浏览某宝商品详情页一样，页面确实很长，但滑动错了位置，就会带来预期之外的效果。

在iOS生态环境开发应用，应该遵循生态的规范和大部分用户的操作习惯。这位年长的用户作为iOS新手，还在系统学习入门阶段，事实情况是，他在其他应用滑动错了位置同样会有类似问题。不应该因为他买了45个设备就做妥协，就上线一个错误的需求。。这只会让这位新手用户更加困惑，认知更加混乱，各个app的交互方式不一致，找不到内在的规律，这只会引入更高的学习成本。

2020-6-29 16:59回复

360_羽木 LV8.少校回复大碗:开关增多，对用户来讲也是负担。后续会也评估最佳的交互方式，很多交互方式也不是拍脑门就去做的，也是一个取舍过程，目前我们APP上线，也会经过内测，公测环节，对于稍微较大的调整前也会收集不同的。现在也是在思考如何可以智能化。所以有好的建议也欢迎随时沟通。

2020-6-29 16:24回复

360_羽木 LV8.少校回复大碗:

其实这个场景不同吧，例如我们遇到曾经的一例反馈，就是他一个账号下绑定45台设备，每次就上滑设备，在iPhone推出XS系列的时候才购买，购买的原因是说苹果流畅。但是他经常就会滑动成结束进程那个方式。年龄越大可能操作起来会有一定的问题，所以在2019年评估后才增加上滑2次才会触发IOS结束程序界面。但这个方式，对于一直使用iOS用户不满，我们收到很强烈的不同声音。所以为了满足所有人需求增加开关。

2020-6-29 16:17回复

大碗 LV8.少校 iPhone X全面屏手势已经引入三年了，并且Android也在大量引入同类交互方式，从未爆出过系统级上推手势有什么误触问题。部分全屏游戏自动屏蔽系统手势防误触可以理解，而作为一个竖屏常规工具类应用，用户反馈了误触问题，为什么不去分析一下是不是自己交互设计上存在缺陷，是不是不符合Safe Area设计规范？通过增加防误触开关来解决用户反馈的误触问题是极其愚蠢的，产品团队和UED根本不懂iOS