360儿童手表语音无法识别.

360工程师你好,我使用的是360儿童手表5C,目前固件信息是 10.5.21 ,在使用手表语音的时候总是提示"语音识别为空", 家庭wifi显示连接正常,而且用手表打电话发语音都可正常.
我后来查看官网固件已经是如下版本,但是未得到OTA推送,而且固件升级工具没有该类型手表,请问这个问题会不会是要升级固件那么该如何升级固件哦.
360儿童手表5C最新版本：10.5.23更新日期：2018年5月9日

• 优化定位逻辑
• 固件大小约为7M
  

您好，固件不升级的问题您检查下在app中是否开启了固件自动更新的选项，开启后手表保持网络正常、电池足量，在空闲时间会进行升级；语音无法识别的问题其他的语音能否正常识别，您说的是什么语音呢，我们本地测试验证下

我的360手表也出现同样问题，不能识别语音，以前能正常使用，固件版本是10.5.21，打开自动更新固件，可是一直没有更新。

请问有什么进展吗？

我的也有这个问题，最近尝试了各种方法。发现连接手机热点的话就可以使用语音，不过手机用电信卡开热点就不行，必须要手机用移动卡开热点手表连上才能用。

手表还是不能识别语音，那个巴迪龙就没有用了，以前还能提问，现在就只是打电话，发信息了。

360儿童手表5C 固件版本w602_GSM10.5.23 巴迪龙不能识别语音…其它的功能都正常…网上发现不只是我一个…官方解释一下…解决了没有啊？

我家的5c也不行。刚买了个6c，昨天拆包装开机激活绑定后是可以的，但是固件升级后，现在又不能语音了，孩子很失望

哎，我的也是这样，可以解决一下吗？

问题一样求解决