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本帖最后由 hover~ 于 2019-12-20 14:35 编辑
【木马查杀/系统急救箱问题收集】360安全卫士‘木马查杀/系统急救箱’安全技术探讨专贴~

病毒查杀是安全软件的基础功能,主动扫描即可检测电脑中是否存在病毒、木马等威胁,
安全卫士-木马查杀可及时发现病毒、木马,并高效处理清除相关威胁

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那么,福利来喽

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针对木马查杀过程中遇到的问题,均可以加入我们探讨

注意事项
1.木马查杀日志目录:%AppData%\360Safe\360ScanLog(反馈问题时请上传此文件夹哦~)
2.跟帖时请附问题截图哦~

您提问题我们分析处理~彻底斩断恶意木马
例:木马杀不掉、木马反复检出、木马处理失败等等。

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那么问题来了~  请问小编除了跟帖反馈还有其他反馈途径吗?
当然有啦~

关于卫士界面的反馈途径:
卫士界面反馈方式 一:

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卫士界面反馈方式 二:
  

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或者也可以添加技术支持的qq:3268226808(备注:360论坛专贴),我们具体看下哦~





共 134 个关于【木马查杀/系统急救箱问题收集】360安全卫士查杀安全技术探讨专贴~的回复 最后回复于 2021-1-22 09:52

评论

直达楼层

360fans_u2307 LV10.上校 发表于 2018-11-21 20:07 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
360fans_HwTrxo LV4.上士 回复360fans_83kyDC:试过360粉碎文件了吗? 
2020-4-2 13:19回复
360fans_HwTrxo LV4.上士 回复YYgbngvffgh777:360主动防御进程可以关闭,在卫士设置中取消勾选主动防御,弹出窗口选择是,就关闭了,返回服务上面就会写着(zhudongfangyu.exe已停止工作),如果要在360文件夹中写入文件,直接取消勾选360自我保护,弹出方框选择是就可以在360文件夹中写入信息了,卸载可以在控制面板中选择卸载,就可以了哈广告可以在设置中关闭,360不会自动安装360浏然器,可能是你不小心点到了 
2020-4-2 13:17回复
360fans_83kyDC LV1.上等兵 回复360fans_83kyDC:粉碎文件 
2020-3-21 10:56回复
360fans_83kyDC LV1.上等兵 卸载顽固文件夹360可能清不掉,用火绒可以 
2020-3-21 10:56回复
YYgbngvffgh777 LV2.下士 卸载之后怎么关闭你们的主动防御模块?无论是cmd 还是服务全都不能禁止他运行导致文件无法删除!第三方粉碎文件都不能粉碎。重装360 必须换文件夹直接提示无写入权限。。。为啥我一天就删除卸载?后台自动安装360浏览器 安就体验一下结果主页全是广告 !!呵呵呵 没钱你们就解散不要这样搞可行? 
2019-1-28 13:25回复
还有1条评论,点击加载更多
360fans71470180 LV1.上等兵 发表于 2020-2-4 01:54 | 显示全部楼层 | 私信
我就想问,玩游戏报毒,还是运营了好几年的端游,报毒就算了,我添加信任,进游戏又报毒强制关游戏,再添加信任,并且把文件夹也添加信任,进游戏还报毒关游戏!!!除了你360的东西,我是不是电脑就不能用别的了?添加信任都没用,你搞这个功能干嘛?非得我手动把游戏客户端几千个文件一一设置信任?用了几年360,体验一年比一年差,除了免费,真的一无是处!!!!
让梦飞翔. LV3.中士 这个是卫士的问题,已经发布新帖了,问题已经解决 
2020-2-29 21:28回复
360fans_HwTrxo LV4.上士 建议将该文件目录设置为开发者模式 
2020-2-28 09:21回复
简简单单chao 产品答疑师 您好,麻烦您截图我们看下 
2020-2-10 11:07回复
360fans_uid44696435 LV1.上等兵 发表于 2021-1-1 19:24 | 显示全部楼层 | 私信
每次扫描就出现,重启强力模式也没用.
应该是其它什么病毒加载带出来的这个.但是扫描不到,永远扫描只有这个.

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tionle LV1.上等兵 另外就是 杀毒软件 和安全卫士都扫描不到任何问题. 
2021-1-1 19:35回复
tionle LV1.上等兵 重启后扫描也又是这样, 
2021-1-1 19:34回复
晨晓雨露 LV7.上尉 发表于 2018-11-21 21:20 | 显示全部楼层 | 私信
666
360fans_u6839006 LV8.少校 发表于 2018-11-22 00:21 | 显示全部楼层 | 私信
支持下  
头像被屏蔽
vixenxyy 禁止发言 发表于 2018-11-22 07:55 | 显示全部楼层 | 私信
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
360fans_uid1199854 LV7.上尉 发表于 2018-11-22 08:43 | 显示全部楼层 | 私信
360这个做的好,懂得自我检讨!
无效楼层,该帖已经被删除
无效楼层,该帖已经被删除
360fans_G7Yq65 LV5.少尉 发表于 2018-11-22 10:14 | 显示全部楼层 | 私信
支持
360fans2813247541 LV4.上士 发表于 2018-11-22 11:08 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_u38218136 LV2.下士 发表于 2018-11-22 15:52 | 显示全部楼层 | 私信
不错,必须支持
360fans_uid36884238 LV4.上士 发表于 2018-11-23 11:10 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_z1VQKl LV1.上等兵 发表于 2018-11-27 16:45 | 显示全部楼层 | 私信
有人遇到过Mem:Trojian multi.reflective.gen 吗,请问这是什么木马,如何杀净?
hover~ 产品答疑师 您好,麻烦把样本文件上传一下,我这边具体看下,或者添加下qq:2265327850(备注:360论坛专贴)我远程看下~ 
2018-11-28 11:41回复
雨像眼泪 LV5.少尉 发表于 2018-11-29 14:56 | 显示全部楼层 | 私信
感觉是多余的功能啊,。    http://www.huicq.com/sdo/1543474177.html
    http://www.huicq.com/sdo/1543474041.html
    http://www.huicq.com/sdo/1543473944.html
hover~ 产品答疑师 有遇到查杀相关的问题,均可以跟帖反馈哦~ 
2018-11-29 15:50回复
360fans_uid36871446 LV4.上士 发表于 2018-11-30 15:17 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36880105 LV4.上士 发表于 2018-12-1 11:17 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_9LCZoc LV4.上士 发表于 2018-12-2 11:21 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36880094 LV4.上士 发表于 2018-12-3 11:22 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_83010798 LV2.下士 发表于 2018-12-3 18:39 | 显示全部楼层 | 私信
我的手机中了个静默安装病毒,360手机卫士和360手机急救箱都查不出来,过几天手机就会自动安装一些各式各样app和一个固定的程序。很是烦人。反复安装的程序名字是:SystemServices,这个程序没有对应的app又会出现在已安装应用列表里。这个静默安装病毒手机恢复出厂设置也没用,照样安装。现在用安全卫士的防静默安装功能开启禁止一切静默安装阻止着。可是这个超强模式权限管理过几天会自动关闭,开了关关了又开很烦,如果没及时发现超强模式权限管理已经关闭了,手机就会多出来好几个app,而且是带病毒的那种。希望技术大哥多多努力,早日帮我彻底去除这个静默安装病毒。感激不尽……
YT婷_001 LV6.中尉 您好,请移步在手机卫士下发帖奥~会有对应的工作人员帮您解决 
2018-12-4 18:31回复
360fans_9LCZoc LV4.上士 发表于 2018-12-4 11:16 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36880094 LV4.上士 发表于 2018-12-5 11:15 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid30395852 LV2.下士 发表于 2018-12-6 08:37 | 显示全部楼层 | 私信
12版本里怎么不见了各种病毒库开启和更新操作了呢?

还是根本不需要更新了?但是万一网络有问题,不联网了后,这些云端的查杀能够生效吗?

毕竟之前整个单位都是这样部署的,开启木马查杀里面的病毒库之后,不再安装其他的病毒查杀软件,毕竟这些专门的查杀软件占内存等资源太多了。
YT婷_001 LV6.中尉 您好,木马查杀-查杀引擎 ~ , 感谢支持奥~ 
2018-12-6 17:40回复
360fans_uid24929363 产品答疑师 楼主 发表于 2018-12-10 12:10 | 显示全部楼层 | 私信
在木马查杀右边扩展列表里,可以点击‘查杀引擎’查看各个引擎是否开启状态哦.

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360fans259762256 LV1.上等兵 你们360软件就是流氓强制安装,还不给使用搜狗浏览器,天天发广告,不要脸, 
2020-4-18 10:40回复
360fans_uid36886587 LV4.上士 发表于 2018-12-10 12:54 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36867289 LV4.上士 发表于 2018-12-11 11:13 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36871491 LV4.上士 发表于 2018-12-12 11:13 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid3798204 LV7.上尉 发表于 2018-12-12 11:24 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_uid36880181 LV4.上士 发表于 2018-12-13 11:13 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36868315 LV4.上士 发表于 2018-12-14 11:12 | 显示全部楼层 | 私信

支持
360fans_uid36880094 LV4.上士 发表于 2018-12-15 11:11 | 显示全部楼层 | 私信

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