我是360的忠诚老客户了,从我的帐号就能看出。16年朋友送了360儿童手表3S,想着孩子大一点给他用。前几天拆封拿出来用,结果无法充电,无法开机。打电话客服,说是电池问题,开盖看电池已经胀气鼓包,但由于过保,要自费更换电池,价格不菲80元。
有几点请厂方重视:
1、放置一年的手机,电池报废,难道是用户的问题,不是质量问题。为什么我别的手机,放几年了充电照用。
2、电池费用奇高,某种程度上说比得上苹果了。
2、手表的保修应该从注册之日算起,难道在销售公司那放一年,手表不能用,就是销售没销出去责任。
3、论坛上一年与我一样的问题竟然很多,但售后的态度不是大公司的形象。
还有手表带断等论坛上更多,明显是设计缺陷,厂方却不敢正视与面对,对以后的发展不利啊。。。。。
我的手表是刚刚拆封就无法开机,请厂方站到用户的角度思考问题,给予一个合理的解决方案,谢谢
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