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求助 360路由器2千兆 尊享版 无法连接2.4G 5G正常连接 求解决方法 谢谢。

2018-4-7 21:02 | 复制链接
7 4419
今天出现的状况  只能连接5G  2.4G不行 家里的电视机平时都连接2.4G  今天就是链接失败 加入不了。 用苹果手机链接 提示密码错误 或者 无法加入。 安卓手机连接2.4G提示 网络拒绝接入，连接失败  求拯救啊 家里的孩子每天看动画片都用电视的  现在连接不上 很麻烦啊。  麻烦管理员告知一下 怎么解决  

路由器已经重启  + 恢复出厂设置  +复位键 RESET   三个都试过了 还是解决不了。  在线等。
1
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共 7 个关于求助 360路由器2千兆 尊享版 无法连接2.4G 5G正常连接 求解决方法 谢谢。的回复 最后回复于 2019-12-31 19:07

评论

直达楼层

沙发
360fans_u36918836 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-7 21:16 | 只看该作者 | 私信
一直在线等 还没审核通过？？ 有什么字眼是敏感的？？ 还非要审核。
板凳
360fans_u36918836 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-7 22:24 | 只看该作者 | 私信
@whitefiend @风车积木 @七号海角

VX客服已经被问的假死状态了。 你们能不能帮帮忙 解决一下？
地板
whitefiend VIP认证 LV8.少校 发表于 2018-4-8 09:11 | 只看该作者 | 私信
1.手机忘记相关热点后重新连接；
2.复现，“不保留配置”重置一遍路由后再试，路由运行状态（通电后至少1分钟以上）牙签之类的硬物长按复位键3秒以上，面板灯全部亮起后熄灭，重新闪烁即为复位成功；
3.上述操作后问题依旧的请留Q。
七号海角 产品答疑师 回复一起冲进苞米地丶:收到，已添加 
2018-4-8 10:43回复
一起冲进苞米地丶 LV2.下士 3010604 
2018-4-8 10:23回复
5楼
360fans_uid30209145 VIP认证 荣誉版主 发表于 2018-4-8 09:25 | 只看该作者 | 私信
建议楼主您尽快给我们提供一个QQ过来，以便我们尽快答复您的问题。
6楼
360fans_u35038029 产品答疑师 发表于 2018-4-8 11:08 | 只看该作者 | 私信
2.4G天线疑似因外部原因损坏，建议联系购买渠道售后
一起冲进苞米地丶 LV2.下士 谢谢，你比微信客服专业太多了 微信客服昨天赐教了一个半小时 无果 无回复 微信客服差评！ 
2018-4-8 11:25回复
7楼
360fans_u36918836 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-8 11:24 | 只看该作者 | 私信
此贴终结
8楼
360fans_u36671238 LV4.上士 发表于 2019-12-31 19:07 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我也是这个问题，请问你是怎么解决的
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