积分兑换

2018年1月16日对360积分进行兑换并付钱。但是目前为止，未发货。
联系在线客户，20日工作日内发货，而不是到货。
这明明是欺负消费者的同时，用积分和商品为诱饵，欺骗消费者。360将这些小小的资金累计变多，挪用其它用处。
不管怎么样，360怎么大的企业，不应该用这样的手段来利用360用户。
如果，360不重视，我让360重视我！
收了钱，必须按时发货，而不是自己的“套路”和规则，欺骗消费者。

您好，请问您使用的是360哪个产品积分，请提供下网址，这边为您核实