历史资料还在，但是自己找回居然得晋级VIP！360你哪一项服务值得你收钱了？！

     因为之前工作+备考，一直很忙，今天才惊闻360云盘关闭了，但是好在我的资料都还在，只是下载不下来，说是必须升级他们的VIP会员才让“赎回”自己的资料。我看到都觉得好笑，我存资料的时候你们承诺的永久保存你们现在要撕毁了就算了，以你们这种不让人省心的服务，我还要加入你们的VIP了？为什么？想不通，于是点了旁边的在线客服联系。没错，就是我看前面好几篇相同问题里面，他们都介绍你们联系的在线客服。

    VIP16号客服接待了我。跟客服沟通那个伤神啊，跟机器人没什么差别，翻来覆去就是：请你体谅我们，这是唯一的办法。如果你尝试着跟他讲道理，对不起——即使我们说不出任何道理，也请你体谅我们，交钱是唯一能让你拿回你存在这里的资料的唯一办法。。可是不应该是这样子的啊，这样子沟通的话还要客服干什么？你360直接写两行字：道理老子不跟你说，但是这里老子最大，老子想怎么样就怎么样 不就得了？！

    沟通中客服站不住脚的逻辑如下：①我们有提前一年公告这个事情的。②我们这此改版是根据国家要求作出的，不是单方面的毁约。

    可是，亲：①你360当时承诺的是永久免费存储的，我真实的接收到的约定是这个，然后不管怎么样失信的是你们。没错，你们有提前一年公告，尽管我已经很多年没有登陆过我的老云盘了，你们也默认我看到了你们的公告。你们说对此引起的不便你们“深感抱歉”，然后，你们来找我们收费？！同样让我不解的是，我虽然多年没有登陆你们的云盘了，但你们的360卫士我一直在用，每天都会收到无数的广告，但从来没有收到过你们关于此事的通知。。。我真的很难相信你们真的有把我们这些天真的相信你们的用户放在心里，有关心过用户的感受；反而我感受到的是你们以已提前公告为由的推卸责任。②我查了一下，国家整顿网盘要针对的真的不是我这种存了一点老照片在网盘上的人，国家也真的没叫你们管我们这些找回自己历史资料的人收费。国家哪一条说过吗？你360真的确定要把这个屎盆子扣到国家头上去，然后你自己躲后面数钱？要收这笔不义之钱的决定真的完全是你360做的，没有人逼你做这个事，这个约真的是你360单方面毁的，你必须得承认。再说了，让国家出来整顿网盘了，也真的是因为你的经营不善，国家是让你整改，不是让你简单的把一切都清零，把风险与损失都转嫁给给过你信任的网民身上。你选了一个最简单的办法，也是最伤人的办法。。我们是因为你的经营不善而遭殃的池鱼，你360的行为真的是应该好好道歉的，而你居然有脸来收钱？！奇葩！

    不说了，总之，你们这次对找回自己的历史资料需要交钱的行为，和敲诈、勒索，不给钱就撕票的行为，到底有什么差别？是极其恬不知耻的行为！真是一着不慎结识了360，才会有的难受经历，写下此文，提醒我自己，吃一堑长一智。。。国家也说了要明明白白消费，你360要收费可以，请给我们一个让我们买单的理由，不多，一个就够！

您好，我司个人云盘在16年10月份已发布转型公告，目前已转型完成。如您需要找回历史文件，您可使用之前个人云盘的账户和密码，登陆安全云盘，点击“历史文件”，进行预约找回。2018年1月15日后安全云盘付费用户可尝试找回文件。

买什么会员，我们取回自己的资料他们凭什么收费？

有理没处讲！~这个社会啊 大家需要团结起来

只有先找回，以后再不会在这里存东西了

流氓360

我的文件全部不在了，土匪，流氓

文件找回都没有通知，垃圾

顶上去，让大家看看

楼主，很有意思！通知了，你没看见！这个只能怪你自己！

几年都不用的人，360给你们也是浪费空间和资源！

360没有强迫你消费，你不想要回资料就不要交钱啊！

预约不代表交钱了就能找回！企业云盘主要是服务企业用户，不会把资源提供给找回资料的用户，所以限制一天找回数量！

首先360提供服务是永久免费，但是没说没有停止服务！

你用了免费服务，你没有理由指责360公司！

合同都有结束的一天！没有永久运营服务的产品！

再者在一年的免费下载期，你居然都不知道！

随着服务的关停，360和免费服务之间的合同已经终止了！你已经没有权利要回你的文件！

现在360推出的预约找回是另外一个服务，是安全云盘的附加服务，但不是他的功能！安全云盘运营一年了！
预约服务是VIP个性化服务！是那些忠实的用户才会购买的！

至于那些想下载文件下载完就跑的！360才不会管你找的，找不回！

真是垃圾！流氓360。我全部的照片，视频都没了！！

360的确流氓，有啥好杀毒没有推荐一个，卸了360的东西

预祝360全体员工早死早超生

360就是流氓出身，现在越来越垃圾了，还j8上市，滚出中国去，丢人现眼！

这事干的真不咋的

今天3.15，唉，能说什么呢？骂了也没用，贼气

我算是比较早用的那一批了，刚开始是有互动的可以相互下载资料，后面停掉了说要更新然后我就等，等好长时间都没开通。当时用的时候就是冲着有素材和随时用得到资料就可以下载去的，后来换工作用不上就停了，现在想找一下以前的资料就要收费了。看着资料下载不了有点坑，本来现在素材都要花钱，想着以前留下有的，又要再花钱买。收费不是不可以，能不能出一个一次性的只用来找历史信息的，买了可以随时把信息下载的，或者出一个月的会员都好呀，花几十块钱太贵了

恶心得很啊，文件交钱也找不回了，你妹的

我也觉得大坑了！我也是现在才发现进不去了！我前段时间还进去看照片了！那时候也没说要停运！信息也不见有！现在要找回还要给钱！给了还不一定能找到！坑死了！

你妹的360，手机360备份的照片视频也没有了，坑爹啊。

最近有个活动，开360借条，云盘会员用一年。

现在自己的资料还能找回吗。？当初不是说会销毁吗？

而且付钱了还不一定能找回！

怎么下载自己的原始文件

真的是辣鸡，给了钱，找了两天只找回一个文件，还是错的，，，，，客服还一个劲儿的说是正常的，真的是闯了鬼才用360渣渣云盘。这个找回率基本为0，还好意思有脸骗钱