【常见问题】安全路由常见问题FAQ汇总贴

学习啦！希望360能多奖励一些新东西。这样可以多些人测试。

看看怎么样

我的共享云不能用，没信号，连不上，电脑网线也连不上。。。
版主能加我的QQ帮我看一下吗？ 我的QQ是64517721

厉害  学习

什么时候把设定ACL访问控制列表的功能添加上再说

谢谢分享

网关限制了出入站规则，这个要真么破，用的P2路由器，恢复了出厂设置，无效；360网络修复也用了，也不管用。

  因为产品和用户需要，我们整理和汇总路由器问题的常见问题及典型问题的处理办法，根据用户咨询情况进行专题案例及方案提供，以便更好的服务员360安全路由器的用户。        

什么是常见问题FAQ？

       FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段，通过事先组织好一些可能的常问问答对，发布在网页上为用户提供咨询服务。

       在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。
在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80%的一般问题，以及常见问题。这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。

       一般是指产品的说明或者使用帮助，如社区软件PHPWind帮助中心：专门介绍phpwind的使用教程和技术分析，使用说明，360百科的帮助中心，有的直接当百科全书。其实像360问答和360百科就是一个很庞大的FAQ，Spacebuilder用户社区中的FAQ就采用了类似百度知道的社会化问答模式。

       FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是客户经常问到和遇到的。

      1.为保证FAQ的有效性，首先要经常更新问题，回答客户提出的一些热点问题。对于提问频率高的常见的简单问题及对于一些重要问题做出解答；
      2.为保证方便客户使用，首先FAQ提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题。其次是问题较多时，采用分层目录式的结构组织问题的解答；
      3.将客户最经常提问的问题放到前面，对于其他问题可以按照一定规律排列，常用方法是按字典顺序排列；
      4.对于一些复杂问题，可以在问题之间设计链接，便于方便地找到相关问题的答案;

日志说明：


01.更新日志：

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05.Update log-Real-time update V2017-11-17 BY Scriptsboy

06.=============================================================

07.

08.#增加断网及无网络问题的处理办法

09.#增加路由器延迟高及卡顿问题的处理办法

10.#增加路由器防蹭网问题的处理办法

11.#增加无法正常打开路由管理页面的处理办法

12.#增加WLAN显示正在连接或IP地址获取中无反应，无相关信息的处理办法

13.#增加部分设备联网异常问题处理办法

14.#增加APP上下线延迟及异常显示问题处理办法

15.#增加路由器如何设置上网问题

16.#增加路由器功能-MAC绑定设置问题

17.#增加忘记路由器后台管理密码如何处理的

18.#增加360路由器桥接及中继设置方法

19.#PVP（王者荣耀）游戏延迟高问题

20.#增加360路由器绑定APP问题

21.#增加360路由器如何关闭指示灯问题

22.#增加网络测速和测速不能满速的问题

23.#360安全路由器防火墙如何使用？

24.#如何在PC端和移动设备端如何查看路由器外置存储设备中的内容

25.#出租屋中经常出现IP冲突问题，如何解决？

26.#360安全路由器指示灯问题及排障方法与思路

27.#浅谈家庭网络环境布线及结构环境

28.#预留字段

29.#预留字段

30.#预留字段
复制代码

链接地址：
问题一   Q1.断网及无网络问题常见处理办法
问题二   Q2.路由器延迟高及卡顿问题常见处理办法
问题三   Q3.路由器做好防蹭网常见问题处理办法
问题四   Q4.无法打开路由器管理界面及一直显示连接无提示的处理办法
问题五   Q5.部分设备联网异常如何解决？
问题六   Q6.APP上下线延迟及异常显示问题，如何解决？
问题七   Q7.360路由器应该如何设置上网？
问题八   Q8.路由器功能设置-MAC/IP绑定
问题九   Q9.忘记路由器后台管理密码应该如何处理？
问题十   Q10.360路由中继和桥接如何设置？
问题11   Q11.PVP（王者荣耀）游戏延迟高问题？
问题12   Q12.360安全路由器绑定问题
问题13   Q13.360路由器如何关闭路由器指示灯
问题14   Q14.为什么网络测速会出现偏差和不能满速？
问题15   Q15.360安全路由器防火墙如何使用？
问题16   Q16.如何在PC端和移动设备端如何查看路由器外置存储设备中的内容
问题17   Q17.出租屋中经常出现IP冲突问题，如何解决？
问题18   Q18.360安全路由器指示灯问题及排障方法与思路
分享01   Q19.浅谈家庭网络环境布线及结构环境
写在最后：
       本帖将作为置顶帖进行实时更新，如有新的问题反馈，大家可以将问题私信给我~~~根据大家的情况我会定期做专题进行更新说明。

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请问  怎么没有迅雷远程下载了？

谢谢分享

谢谢大家的支持~~

用下载软件下载东西的话，路由器会自动断网并死机，等待半分钟后恢复，为什么？？？？希望有个答案

P1路由器固件版本2.0.60.55923 经常性断网 我是路由器用网线直接连电脑的 断网时有线连接的电脑和无线连接的手机都没有网络信号 一般重启能解决问题 但也有一次重启还是断网的情况（这一次是过了几个小时后恢复正常了） 路由器WIFI设置是20M 无线信道13 一样有断网情况 找你们天猫店旺旺客服 对方让我把固件降级到2.0.59.54769 还是会有断网情况 麻烦产品答疑师大大看看降级固件靠不靠谱？ 到底要怎么解决频繁断网问题？  

C301现在我自己登陆不了管理，新买的ipad六千多，上不了网，因为我不能登陆进路由器同意自己上网！这样的问题不解决，删除所有360产品，绝不再买

360辣鸡

经常性的断网，用的是360路由器mini版的，网线直连路由器，然后开WiFi，总是无缘无故的断网，然后拔掉电源插头后再插电，然后就可以有网了，这是为什么啊

来赞一个~

我的笔记本电脑重装了系统后不能找到我的无线信号，但是邻居家的都能找到。手机和另一台电脑没问题。

我的360路由器插上移动硬盘不能共享，怎么解决

好的，学习了。。。

最近在调试设备的WIFI发现，当摄像机的有线和无线都连接在360路由器上，摄像机上面，每执行一次udhcpc命令，IP地址都会加一，有线无线的IP地址都会变，其他的路由器，如腾达，TPLINK的就不会有这个问题。这是一个说明。
现在遇到如下问题：
1. 360路由器(我现在用的是5G P2)上面的“谁在上网”这个信息完全错误，我就纳闷，一个路由器上面有一堆这种"谁在上网"的信息，但是都是错误的，
   很明显，我有一个手机和电脑，以及一个网络摄像机在上网，上面却有时候显示只有一个电脑，有时候显示只有一个手机；
2. 路由器没有DHCP续租功能，点遍了整个网页功能界面，都没有发现DHCP续租功能；
3. 就是最前面的说明；

综上，路由器是昨天在京东买的，今天刚到货，才测试了半天就发现了三个问题，第二个，第三个也许对普通用户不重要，但是第一个对大家很重要，第二三个对我们这些做技术的也很重要，严重怀疑360路由器的团队，一点都不专业。

支持一下。。

360智能管家升级为360家庭防火墙后家里一部手机被关闭网络，后家庭防火墙误被删除，现在那部shj

2019-2-4 21:26 360智能管家升级为360家庭防火墙后家里一部手机被关闭网络，后家庭防火墙误被删除，之后又安装了智能管家，现在那部手机上不了网了，怎么办？

求解，360路由器卫士怎么管理电信宽带自带的光猫
现在我用的360路由器卫士密码怎么登录都不对
然后在192.168.1.1能够登录得上

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