360积分商城，真叫人心寒，退款真难！

本帖最后由春夏秋冬万敬于 2017-10-30 10:05 编辑

2017年7月24日14时58分左右，我在360积分商城中购买了商品“冰丝凉席”，订单号是：47067441。通过购买网络提示，用信用卡付账给北京世界星辉科技有限责任公司79元(现有银行交易详单)后，交易网页显示订单交易成功。50分钟后，发现购买商品的尺寸过大，就联系客服提出退款要求，客服受理后表示已经把退款记录提交(有客服聊天记录)，2---3天会有客服跟我邮箱联系，然后我再次查看交易页面，订单状态显示：订单关闭；物流详情：用户申请退款-- 快递单号1。

一直到2017年9月25日18时30分，我才接到360客服阿莹给我发来的邮电，内容如下：“这边是360积分商城服务平台，接到您退款的申请，请您填写下附件内信息，核实后我们为您申请退款操作。”我填完填完后上传附件。9月28日，客服阿莹让我提供积分商城交易记录截图，我按要求提供了；10月11日客服小天又让我提供您完整的银行卡号及带有完整交易信息的网银截图和支付成功、带有商户订单号的截图。我提供了我的银行卡号和银行的交易详单。10月15日19时20分，360客服小灰又让我提供带有订单号的扣款记录截图。

360积分商城总是找各种理由为难客户，拖延退款时间，79元钱，让我三番五次的提供各种资料，直到现在，事发已经近3个月了，退款仍是遥遥无期，何时能要回退款，更多的人不要受360积分商城的骗了。