360儿童手表2代因SIM卡运营商合约到期无法继续使用？

5月6号晚上接到010-53767308(显示为360硬件客服)的电话，告知我因为SIM卡运营商的问题，360手表2代将于5月份停止服务，会帮我免费更换360三代手表，2代手表内的话费余额不退。然后记录下我的收件地址后说，让我三个工作日内将2代手表寄回，稍后会短信告知我地址。然而到现在我都没有收到这条短信，同时拨打硬件客服的电话永远是忙线等待。这样拖三天以后，是不是默认就不给我退换了？
我想知道，硬件客服有这么忙的？看来这质量确实好不到哪里去。

您好，辛苦您留个您的电话吧，我们安排售后的同事核实处理。

麻烦给个教程，我也是同样问题。

你打的多少电话?

           你还可以免费更换3代，我这边买来没有用过，现在无法用了，却要我花110元换购3代的手表。

           目前想用了，却告知我无法使用了，因为SIM卡服务到期了！！！但是360官方再购买的时候，事先没有告知我必须要马上使用，不然会过期造成无法使用，甚至续费都不能用了。这些话360没有事先告知。只是告知只要不激活就可以保证使用，现在事实是售后查出来我没有激活，但是因为360这批手表2代的手表，移动服务到期，所以无法正常使用了，那是你们360跟移动运营商的事，我全新的手表，都还没用过，就跟我说不能用了，连最基本的时间显示都无法正常使用了。
            目前售后提出解决办法：我再付110元，换后3代的儿童手表，但还不能马上使用哦，还要自己去办一张SIM卡，才可以正常使用儿童智能手表的功能。

到这里为止，新的手表一直没能用上，而想要用的成本是：

当初购买手表费用约300元+换购差价110元+运营商一年服务费约300=600-700元才可以使用当初购买的全新未使用过的360手表，还只是一年的使用服务。第二年还要续服务费，这里还不包括3代手表跟2代一样，什么时候无法使用的风险。

希望360公司可以妥善解决，因为我不是已经使用，已经享受服务的用户，我是购买后没有使用过（售后后台已经查明我未激活），只是360与运营商合作停止，造成我不能使用一台全新的未使用过的儿童手表。 请理解作为消费者购买了一款完全无法使用的商品的心情！！！

           你还可以免费更换3代，我这边买来没有用过，现在无法用了，却要我花110元换购3代的手表。

           目前想用了，却告知我无法使用了，因为SIM卡服务到期了！！！但是360官方再购买的时候，事先没有告知我必须要马上使用，不然会过期造成无法使用，甚至续费都不能用了。这些话360没有事先告知。只是告知只要不激活就可以保证使用，现在事实是售后查出来我没有激活，但是因为360这批手表2代的手表，移动服务到期，所以无法正常使用了，那是你们360跟移动运营商的事，我全新的手表，都还没用过，就跟我说不能用了，连最基本的时间显示都无法正常使用了。
            目前售后提出解决办法：我再付110元，换后3代的儿童手表，但还不能马上使用哦，还要自己去办一张SIM卡，才可以正常使用儿童智能手表的功能。

到这里为止，新的手表一直没能用上，而想要用的成本是：

当初购买手表费用约300元+换购差价110元+运营商一年服务费约300=600-700元才可以使用当初购买的全新未使用过的360手表，还只是一年的使用服务。第二年还要续服务费，这里还不包括3代手表跟2代一样，什么时候无法使用的风险。

希望360公司可以妥善解决，因为我不是已经使用，已经享受服务的用户，我是购买后没有使用过（售后后台已经查明我未激活），只是360与运营商合作停止，造成我不能使用一台全新的未使用过的儿童手表。 请理解作为消费者购买了一款完全无法使用的商品的心情！！！

           你还可以免费更换3代，我这边买来没有用过，现在无法用了，却要我花110元换购3代的手表。

           目前想用了，却告知我无法使用了，因为SIM卡服务到期了！！！但是360官方再购买的时候，事先没有告知我必须要马上使用，不然会过期造成无法使用，甚至续费都不能用了。这些话360没有事先告知。只是告知只要不激活就可以保证使用，现在事实是售后查出来我没有激活，但是因为360这批手表2代的手表，移动服务到期，所以无法正常使用了，那是你们360跟移动运营商的事，我全新的手表，都还没用过，就跟我说不能用了，连最基本的时间显示都无法正常使用了。
            目前售后提出解决办法：我再付110元，换后3代的儿童手表，但还不能马上使用哦，还要自己去办一张SIM卡，才可以正常使用儿童智能手表的功能。

到这里为止，新的手表一直没能用上，而想要用的成本是：

当初购买手表费用约300元+换购差价110元+运营商一年服务费约300=600-700元才可以使用当初购买的全新未使用过的360手表，还只是一年的使用服务。第二年还要续服务费，这里还不包括3代手表跟2代一样，什么时候无法使用的风险。

希望360公司可以妥善解决，因为我不是已经使用，或已经享受服务的用户，而是我购买后没有使用过（售后后台已经查明我未激活），只是360与运营商合作停止，造成我不能使用一台全新的未使用过的儿童手表。 请理解作为消费者购买了一款完全无法使用的商品的心情！！！

恶心的是我刚自行发现手表不能用了，打电话去要求解决，回复是手表盒子丢了找不到所谓1开头号码，叫我自认倒霉，附上支付记录，18年1月才到期，换了几个客服都在推脱，这么大的IT公司，用户支付用年费在数据库都有记录的，怎么可能查不到呢，我说可以提供支付宝付款凭证，结果贵公司霸气，不认。

您好，我的360手机卫士2代，现在怎么链接不上了，打开APP绑定手表的时候，提示设备已激活成功，接下来就没有其他反应了，按理说接下来不是应该跳转到手表的管理界面么？但实际情况是绑定并未成功？也没提示欠费啊，请指导下现在是无法绑定手机

同样的问题

同样的问题

@周鸿祎 我花300来块钱买的儿童卫士2为何连个电子表功能都用不了？

我的二代也不能用了。可以免费更换么？、

你还可以免费更换3代，我这边买来没有用过，现在无法用了，却要我花110元换购3代的手表。

           目前想用了，却告知我无法使用了，因为SIM卡服务到期了！！！但是360官方再购买的时候，事先没有告知我必须要马上使用，不然会过期造成无法使用，甚至续费都不能用了。这些话360没有事先告知。只是告知只要不激活就可以保证使用，现在事实是售后查出来我没有激活，但是因为360这批手表2代的手表，移动服务到期，所以无法正常使用了，那是你们360跟移动运营商的事，我全新的手表，都还没用过，就跟我说不能用了，连最基本的时间显示都无法正常使用了。
            目前售后提出解决办法：我再付110元，换后3代的儿童手表，但还不能马上使用哦，还要自己去办一张SIM卡，才可以正常使用儿童智能手表的功能。

到这里为止，新的手表一直没能用上，而想要用的成本是：

当初购买手表费用约300元+换购差价110元+运营商一年服务费约300=600-700元才可以使用当初购买的全新未使用过的360手表，还只是一年的使用服务。第二年还要续服务费，这里还不包括3代手表跟2代一样，什么时候无法使用的风险。

希望360公司可以妥善解决，因为我不是已经使用，已经享受服务的用户，我是购买后没有使用过（售后后台已经查明我未激活），只是360与运营商合作停止，造成我不能使用一台全新的未使用过的儿童手表。 请理解作为消费者购买了一款完全无法使用的商品的心情！！！

你还可以免费更换3代，我这边买来没有用过，现在无法用了，却要我花110元换购3代的手表。

           目前想用了，却告知我无法使用了，因为SIM卡服务到期了！！！但是360官方再购买的时候，事先没有告知我必须要马上使用，不然会过期造成无法使用，甚至续费都不能用了。这些话360没有事先告知。只是告知只要不激活就可以保证使用，现在事实是售后查出来我没有激活，但是因为360这批手表2代的手表，移动服务到期，所以无法正常使用了，那是你们360跟移动运营商的事，我全新的手表，都还没用过，就跟我说不能用了，连最基本的时间显示都无法正常使用了。
            目前售后提出解决办法：我再付110元，换后3代的儿童手表，但还不能马上使用哦，还要自己去办一张SIM卡，才可以正常使用儿童智能手表的功能。

到这里为止，新的手表一直没能用上，而想要用的成本是：

当初购买手表费用约300元+换购差价110元+运营商一年服务费约300=600-700元才可以使用当初购买的全新未使用过的360手表，还只是一年的使用服务。第二年还要续服务费，这里还不包括3代手表跟2代一样，什么时候无法使用的风险。

希望360公司可以妥善解决，因为我不是已经使用，已经享受服务的用户，我是购买后没有使用过（售后后台已经查明我未激活），只是360与运营商合作停止，造成我不能使用一台全新的未使用过的儿童手表。 请理解作为消费者购买了一款完全无法使用的商品的心情！！！

同样的问题！

我的二代也不能用了。可以免费更换么？、