被扣门票钱，还是让我购买门票

我想问你们的技术，你们是怎么开发APP的，购买了555和558的两张门票，为什么还是显示“购买门票”，而且还是两个主播。请问我的钱是花在哪里了？喂狗了吗？反应问题还迟迟不给答复。还没有客服电话。我是上周五（10.28）晚上反应的问题，到今天11.1还没给答复。如果11.3号之前还是没结果，我天天去实名举报。1、你们公司诈骗。2、女主播涉嫌违规。我有截图我实在是忍无可忍. 还不让发链接。举报地址

能否提供下您的id和观看的两位主播的id和时间，我们跟进下这个问题~