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个人云盘会员退款流程和退款进度公告

2016-10-25 11:20 | 复制链接
168 46211
153楼
360fans_u33690441 LV1.上等兵 发表于 2016-12-16 17:00 | 只看该作者 | 私信
360fans_uid12025134 发表于 2016-10-25 22:43
我现在根本不关心会费问题，我需要的是如何把我的资料下载完毕。你只给了三个月下载时间，而且下载那么慢。 ...
一开始就不应该选择这么不负责任的云盘，早知道是这么不靠谱，宁愿费劲点买移动硬盘；现在下载又慢，又累人
154楼
360fans_BMGjHT LV2.下士 发表于 2016-12-16 22:33 | 只看该作者 | 私信
你们下载的速度是多少？我20M的带宽下载只有50-60K，我有300T，这得几百年才能下载下来啊？
156楼
360fans_uid33693495 LV1.上等兵 发表于 2016-12-16 22:54 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
建议：360云盘把根目录的文件夹打包成RAR压缩，这样的话我们下载也方面快速 零散的文件，下载起来容易断层，如果打包称RAR压缩文件，用户也方便下载 还请诸位看到的，一同发帖，让官方看到建议 解决大家的下载困难 下一半断点了 之类的
158楼
lilin133 LV3.中士 发表于 2016-12-29 18:20 | 只看该作者 | 私信
360云盘改革创新无可非议；只是关心原会员款如何钱归原主，我已申请3次了，隔时1个多月，不见音信哪？不知哪里能回答，有高人解答吗？
worldhema2010 产品答疑师 您好，请提供您的用户名和联系方式，联系云盘首页的在线咨询，或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请，申请完毕后即会安排退款。 
2017-1-23 10:32回复
159楼
360fans_u26191948 LV1.上等兵 发表于 2016-12-30 21:50 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
360不愧良心企业。
160楼
360fans_u21062968 LV1.上等兵 发表于 2017-1-2 12:03 | 只看该作者 | 私信
  我101G数据要下载 连续22天  无言以对
161楼
360fans_u32599248 LV1.上等兵 发表于 2017-1-13 20:44 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我申请了几次了没有反应，怎么回事？
162楼
360fans_u32599248 LV1.上等兵 发表于 2017-1-13 20:48 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我申请了几次，怎么没反应！
worldhema2010 产品答疑师 请提供您的用户名和联系方式，联系云盘首页的在线咨询，或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请，申请完毕后即会安排退款。 
2017-1-23 10:34回复
164楼
360fans_2dh7c9 LV1.上等兵 发表于 2017-1-15 17:20 | 只看该作者 | 私信
变法儿提高收费了。鄙视。本来就不是好东西，就跟当年的3721上网助手一样。
165楼
360fans_u33096835 LV2.下士 发表于 2017-1-16 16:53 | 只看该作者 | 私信
还没退款给我。垃圾
worldhema2010 产品答疑师 已经在2016-12-2 12:29 答复过您一次。 在自动退款时未能成功，之后未能收到您的退款申请，请提供您的用户名和联系方式，联系云盘首页的在线咨询，或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请，申请完毕后即会安排退款。 
2017-1-23 10:33回复
166楼
360fans_ePEXBU LV1.上等兵 发表于 2017-1-25 18:45 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
360的永久我都不想用了，只想把我的资源下载完就走人
167楼
360fans_7519632 LV1.上等兵 发表于 2017-1-27 14:56 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我要退会员！
170楼
360fans_7519632 LV1.上等兵 发表于 2017-1-27 15:18 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我要退会员！链接根本打不开！客服给我打电话电话18909123677！
云盘答疑师 LV6.中尉 您好，这边已经电话联系您，与您协商解决此问题了； 
2017-1-30 16:11回复
172楼
360fans_7519632 LV1.上等兵 发表于 2017-1-27 22:42 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我要退会员！
worldhema2010 产品答疑师 您好，联系就可以了，我们会进行处理的。 
2017-2-13 14:23回复
173楼
360fans_u33151913 LV4.上士 发表于 2017-1-28 14:58 | 只看该作者 | 私信
呵呵，我算是看清360的真正面孔了！！
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.3版)
174楼
360fans_JPMjeC LV1.上等兵 发表于 2017-1-30 14:15 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
请问买了套餐能退吗？？
worldhema2010 产品答疑师 个人云盘会员退款正在进行中，请您提交信息就可以了。 
2017-2-13 14:22回复
176楼
360fans1469652641 LV6.中尉 发表于 2017-1-30 16:17 | 只看该作者 | 私信
您好，刚刚已电话联系您，已与您协商解决方案，您表示认可。感谢您的支持~
177楼
360fans_u259480 LV2.下士 发表于 2017-1-31 10:30 | 只看该作者 | 私信
你们好坑啊，说关就关。东西根本就下载不下来，不会再用了！！！
178楼
360fans_7522177 LV1.上等兵 发表于 2017-1-31 16:54 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
十月交费的会员，十一月就关闭，到现在还没有退款是什么意思
worldhema2010 产品答疑师 十月份交费的会员，会自动进行退款，退回到当时您支付的账号，请在首页在线客服提交您的用户名，查询退款时间退款渠道。 
2017-2-13 14:21回复
worldhema2010 产品答疑师 您好，请联系首页在线客服，提交用户名进行查询。 
2017-2-13 14:20回复
179楼
360fans_Z336V8 LV1.上等兵 发表于 2017-2-2 14:05 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
为什么我要上传我个人云盘的内容时候，点击一键上传去提示不是云盘客户？
180楼
360fans_u6235687 LV2.下士 发表于 2017-2-4 00:32 | 只看该作者 | 私信
我去年11月已申请退款，至今还没有入账，求楼主帮忙催一下啊。
worldhema2010 产品答疑师 您好，已经收到您的退款请求，也已经完成退款。时间是017/2/7 7:22:39 PM，请您及时查询。 
2017-2-13 14:19回复
181楼
360fans15864992 VIP认证 LV2.下士 发表于 2017-2-4 07:48 | 只看该作者 | 私信
手机客户的云盘服务怎么办？
来自360手机f4(360社区3.1.6版)
worldhema2010 产品答疑师 您好，请等待手机方面的公告。 
2017-2-13 14:20回复
183楼
360fans_uid27146641 LV2.下士 发表于 2017-2-7 16:04 | 只看该作者 | 私信
早就申请了，还没收到退款。也不能看到申请状态。
worldhema2010 产品答疑师 您好，请联系首页在线客服，提交用户名进行查询。 
2017-2-13 14:18回复
184楼
360fans_u33099026 LV4.上士 发表于 2017-2-9 11:24 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
不求退款，只求不删除资料
185楼
360fans_u33099026 LV4.上士 发表于 2017-2-15 21:06 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
别删除资料！
186楼
360fans_UAojCH LV1.上等兵 发表于 2017-2-17 08:07 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
一个收十元才对
187楼
落幕的青春女神 LV7.上尉 发表于 2017-2-26 11:56 | 只看该作者 | 私信
188楼
360fans_7547259 LV1.上等兵 发表于 2017-3-7 23:11 | 只看该作者 | 私信
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
189楼
落幕的青春女神 LV7.上尉 发表于 2017-3-8 10:19 | 只看该作者 | 私信

RE: 个人云盘会员退款流程和退款进度公告
190楼
360fans_u33099026 LV4.上士 发表于 2017-3-9 23:54 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
不要退款了！只要保留用户数据！
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