个人云盘会员退款流程和退款进度公告

360fans_uid30209083 发表于 2016-10-25 11:23
现在360云盘出现问题汇总：1.首当其冲的就是服务器出错，不能下载！
2.个人小文件，用各种方式都不能下载！ ...

我有多个文件下载不了，4031，哇哇大哭还是该哇哇愤怒？估计都会没有用了。

两个账号都早申请退款了了，10月底开始申请了多次，怎么还没退款成功，两个账号分别是wwww_wqqq，bgw9004。谢谢！

360fans_u15190033 发表于 2016-12-1 13:15
我的现在还没有退款，会员账号，，怎么回事，填完提示信息错误，你ma/的4，给个说法 ...

我的现在还没有退款，会员账号，2931438839@qq.com，怎么回事，填完提示信息错误，你ma/的4，给个说法

会员号：18889779053还没退款，刚订年会员，没到三个月就关停云盘，

worldhema2010 发表于 2016-11-21 15:38
您好，收到您上周提交的退款申请，将安排在本周进行退款。

您的退款本周已经完成。

worldhema2010 发表于 2016-11-23 12:30
您好，未能收到您的申请，如果是在本周申请过，则无需再次申请，下周将进行退款。
如果在本周未申请过，麻 ...

您的退款本周已经完成。

杨金波 发表于 2016-11-24 06:18
你好 ，360账号 dongyishaonv  退款申请收到了没

您的退款本周已经完成。

360fans_u15190033 发表于 2016-12-1 12:40
我的现在有没有退款，

您好，未能收到您的申请，如果是在本周申请过，则无需再次申请，下周将进行退款。
如果在本周未申请过，麻烦再网页端再提交一次申请，或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请。

360fans_u15190033 发表于 2016-12-1 13:15
我的现在还没有退款，会员账号，，怎么回事，填完提示信息错误，你ma/的4，给个说法 ...

填写申请单时出现报错问题，请将云盘用户名+联系方式QQ交给首页在线客服，将进行原因排查。

360fans_u33096835 发表于 2016-12-2 10:51
会员号：18889779053还没退款，刚订年会员，没到三个月就关停云盘，

您好，未能收到您的申请，如果是在本周申请过，则无需再次申请，下周将进行退款。
如果在本周未申请过，麻烦再网页端再提交一次申请，或者联系kefu信箱进行人工退款单填写申请。

问题我360云盘里的东西下载不了，下载速度只有几KB。

申请提交了几次了，到现在还没结果！

我提请退款几次了为什么还是没有退！年费会员

从360刚刚公布通知就申请退款了，到现在仍然没有收到，后来又补充申请了好几次仍然没有收到退款，按照论坛公布的效率我早就应该收到退款了，请帮忙查一下。我的360用户名：幸福或许很简单，支付宝：21898@sina.考姆,联系QQ:1173730808.留言死活发不了，原因是邮箱的后缀也是敏感词，无语了

飞雨林夕 发表于 2016-12-4 16:35
申请提交了几次了，到现在还没结果！

请提交用户名到云盘首页客服或kefu信箱进行查询。

360fans_uid98558 发表于 2016-12-7 07:09
我提请退款几次了为什么还是没有退！年费会员

请提交用户名到云盘首页客服或kefu信箱进行查询。

360fans_u15100622 发表于 2016-12-10 09:55
从360刚刚公布通知就申请退款了，到现在仍然没有收到，后来又补充申请了好几次仍然没有收到退款，按照论坛 ...

您好，您的退款已经在本周完成，退款时间是2016/12/9 0:03，退款账号是您的支付宝。

我的帐号没有退款，要怎么申请

worldhema2010 发表于 2016-12-10 12:40
您好，您的退款已经在本周完成，退款时间是2016/12/9 0:03，退款账号是您的支付宝。 ...

谢谢，是收到一笔天津奇思科技的100元退款，看来确实是收到了。

请问企业云盘可以退款？已经交快一个月，都没用过，退钱买个U盘，等你们一年后开发好再看看

360fans_u26852549 发表于 2016-12-10 23:43
我的帐号没有退款，要怎么申请

这里是个人云盘的退款申请，如何申请，请看本贴的主贴内容。

360fans_u15100622 发表于 2016-12-12 11:01
谢谢，是收到一笔天津奇思科技的100元退款，看来确实是收到了。

对，天津奇思科技是360旗下的支付主体，就是云盘的退款。

我一个人的照片，满没有多少张还要一年付费90元吗？那我就花不着了

你好！我的360云盘里照片没发看，怎么解决？联系我13206344158

麻痹什么玩意，忽悠老子

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估计360已经死了

多块老子没有完全相信他们，只存了几十个g，大多数在百度和天翼

是否可以帮我们直接转换成企业的会员？

360fans_u33661490 发表于 2016-12-14 10:37
你好！我的360云盘里照片没发看，怎么解决？联系我13206344158

您好，目前图片在线预览服务已经关闭，用于节约带宽资源用于下载，请见置顶的公告。

360fans_6aAOU9 发表于 2016-12-16 10:09
是否可以帮我们直接转换成企业的会员？

企业云盘和个人云盘的价格并不完全一样，同时每人需求也不一样，也不好全部直接转换。
如果您需要转换，可以提交原云盘用户名，订单号，邮件到kefu@360.cn申请转换。