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系统是win7,安全卫士是12,设置为只更新木马库,不升级程序。360浏览器前几年升级后狂吃内存、cpu,多开几个网盘就司机,不再使用,但没卸载。前几天,安全卫士的开机助手界面突然变了,然后从昨天开始就频繁出现mphelper已经停止的提醒窗口,关了倒没有什么影响,但很烦人。请问这是什么原因?是开机助手偷偷自己升级造成冲突或兼容性问题吗?

共 2 个关于这几天突然频繁出现mphelper已经停止的提醒,是怎么回事?的回复 最后回复于 2026-4-29 09:05

评论

直达楼层

沙发
leo0205 产品答疑师 发表于 2026-4-27 11:14 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

这个是360浏览器的进程应该是,您把360浏览器卸载重装一下看看
狂仙_2012 版主 回复360fans_2470483:那您加一下工作人员微信,看其他帖子里就可以看到 
2026-4-29 00:01回复

IP属地: 河北省

360fans_2470483 LV4.上士 问题已经解决了。 我在C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\360se6\Application\16.0.6000.0发现了这个,是4月24日装上的,我的老的安全浏览器是15.1.1,装在E:\Program Files (x86)\360\360se6\Application\15.1.1441.64,我从没有主动升级过360安全浏览器。大概出现mphelper问题也是24日,就是我在偶尔用安全浏览器的时候,后台自己给我在C盘下了16.1的版本,造成两个版本浏 
2026-4-28 21:05回复

IP属地: 北京市

360fans_2470483 LV4.上士 回复狂仙_2012:我没有QQ,有没有其它联系方式? 
2026-4-28 09:17回复

IP属地: 北京市

狂仙_2012 版主 回复360fans_2470483:您好,您留一个联系QQ我们帮您看下具体情况 
2026-4-27 19:56回复
leo0205 产品答疑师 回复360fans_2470483:您先按照我说的,卸载360的浏览器,看看还有相关报错吗,如果没有了,您在装上,如果装上还复现的话,我让浏览器的工作人员联系您看下 
2026-4-27 14:35回复

IP属地: 未知

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板凳
360fans_2470483 LV4.上士 楼主 发表于 2026-4-29 09:05 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

我的360安全浏览器装在E盘,15.1的版本,我发现在C盘的Roaming目录下24日下载了一个16.0的版本,这是造成mphelper出现调用版本混乱兼容性问题的原因。我卸载重启后没出现问题。之后又装了16.1版本的360安全浏览器,也没再出现问题。而浏览器的设置里仍然没有设置不自动更新的选项。总之,问题解决了,谢谢你们的回复。
leo0205 产品答疑师 感谢您的反馈,我们也同步产品一下 
2026-4-30 10:36回复

IP属地: 未知

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