G300行车记录仪无法更新1.0.13版固件

老款的G300行车记录仪，现在的固件版本是J635PS-1.0.7-S。360行车助手App提示有1.0.13版本的固件更新，下载完并上传到记录仪后，没有更新过程，直接重启。提示“当前升级的固件版本低于已用版本，请下载最新固件升级包升级。”

按照客服的要求，记录仪恢复出厂 --> 格式化TF卡 --> 删除设备 --> 卸载App --> 重新安装App，再次升级，依然是上面的提示。请问有知道是怎么回事儿的吗？谢谢！

难道这个问题就没人回复我了吗？