本帖最后由 天空NO雾霾 于 2015-6-2 18:27 编辑
摄像机接收声波成功120秒后仍然连接不上?提示wifi有问题?遇到这种情况,不要慌,不要急,让小编手把手教学,和您一起解决“添加摄像机失败”! {:4_106:}{:4_106:}{:4_106:}{:4_106:}
咳咳~请在连接之前确认指示灯是否闪烁正常{:5_146:}{:5_146:}
让我们开始吧~~
1、摄像机固件原因:低版本&老架构——卡刷新固件 之前的“家庭卫士”固件为老架构,不能与新架构的APP绑定,老版家庭卫士已不再维护。 判定:给摄像机上电,听摄像机端提示的是“欢迎使用360家庭卫士”还是“欢迎使用360智能摄像机”。
2、将APP设置为可信任程序:确认位置、WLAN、数据等权限为开启 以荣耀6(EMUI 3.0)为例:手机管家—权限管理—应用—360智能摄像机—信任此应用。 不同操作系统的设置方法可能不同, 且主要是针对国产非原生安卓ROM, 即各手机厂商深度定制优化的ROM。 安装使用过安全类软件如360卫士:软件管理—权限管理—按软件查看—信任此应用 其实在使用360摄像机过程中弹出的“360智能摄像机正在获取您的xx权限,允许还是拒绝”,选择允许就好了。
3、网络因素:绝大多数绑定失败是由这一大类原因导致 排除上述两种情况后,建议更换网络环境(可尝试用手机做热点)进行绑定。如能绑定,问题则出在之前的网络上。可能原因如下: ① 汉字/特殊字符的SSID会造成小水滴不能识别。 ② 确认wifi的密码输入正确,特别要注意是否有空格的输入,且要尽量避免复杂生僻的符号。 ③ 确认路由器是否开启了防蹭网的设置:黑白名单、MAC地址过滤等。 ④ 不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式,支持WEP、WPA-PSK/WPA2-PSK、及无密码。 (安卓APP端已实现提醒。企业内网如360公司的内部无线网“360-XX”,需要输入员工邮箱和密码才能使用网络,这样的网络是不能被小水滴识别的。) ⑤ 不支持5G频段WiFi(安卓APP已提醒) ⑥ 不支持固定ip,必须要开启DHCP(动态IP) ⑦ 不支持路由器桥连模式(通常是为了实现WiFi覆盖而采用了多个路由桥连) ⑧ 其他:某些第三方ROM,如百度云OS;运营商网络劫持
4、如果是更换wifi,确认用顶针轻戳SET孔重置成功;
此外,IOS版需要为小水滴更换所连接的网络时(若当前跟手机使用的为非同一网络),则需手动输入所要换的WiFi名称,因为IOS限制原因,APP不能获取手机所搜到的网络列表,只能记住APP本身之前所连接过的网络(建议直接将手机连接到将要更换的网络上,这样APP就可以直接调用这个网络,然后进行绑定)。苹果手机如遇到绑定失败,务必要返回到第一步重新输入密码进行连接。
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好啦! 今后添加摄像机过程中出现问题时,大家可根据上述提供的思路和方法进行排查。如果仍然不能正常连接摄像机,请联系我们。使用中有什么建议或其它问题,也希望大家能够在积极反馈,我们会尽全力为大家解决问题!祝大家使用顺利~
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