360fans_Uq3Ojf 发表于 2026-8-7 23:53

360安全卫士无法使用

360系的全部都无法打开了,包括卸载的exe程序无法响应,也无法重新安装。管理员权限启动也无反应
以下是ai反馈的结论,
结论:核心服务未运行

问题根因

360Safe.exe 启动后瞬间退出(退出码 0),因为它依赖两个核心 Windows 服务,而这两个服务都没有在运行:

┌───────────────────────────┬────────────────────────────┬──────────────────┐
│          服务名         │         可执行文件         │       状态       │
├───────────────────────────┼────────────────────────────┼──────────────────┤
│ ZhuDongFangYu(主动防御) │ deepscan\ZhuDongFangYu.exe │ 已停止,从未启动 │
├───────────────────────────┼────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Q360AMPPL               │ safemon\wscreg.exe         │ 已停止,从未启动 │
└───────────────────────────┴────────────────────────────┴──────────────────┘
根因确认

Q360AMPPL (wscreg.exe) 服务启动失败的原因:Windows Code Integrity 无法验证该文件的哈希值

Event ID 3004: Windows is unable to verify the image integrity of the file
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\360\360Safe\safemon\WscReg.exe
because file hash could not be found on the system.

Q360AMPPL 服务配置了 LaunchProtected = 0x3(反恶意软件受保护进程 PPL),这要求 Windows
能够在系统的受信任目录中找到该文件的哈希值。现在哈希查找失败,Windows 直接拒绝启动该服务。
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