360fans_X5GYiv 发表于 2026-7-22 21:19

360 6PRO智能猫眼门铃遇到的问题

本人5月22日通过淘宝旗舰店购买360 6PRO智能猫眼产品,订单编号5116978910059018828,5月28日签收。
使用第一个月一切正常,也非常方便。这个月开始,问题来了。
一、夜视功能失效。白天一切如旧,晚上就拉到了。在屋子按一下大按键,外面除了电梯显示在楼层发亮,其余一片漆黑。与客服沟通,让我开夜视功能,选择永久开启,一切照旧。晚上不在家用APP实时看个门外画面,就是一团黑。
二、与客服沟通。建议我删除设备重新绑定,删除重新绑定后一切照旧。还是漆黑一团。
三、发现小问题:自己在重新绑定中发现,开门后,大约2秒。夜视功能是正常的,屏幕都是正常显示的,关上门几秒钟后,夜视功能就又没有了。
我严重怀疑设备没坏,因为夜视功能一会好,一会坏,说明设备没有问题,设备和门外的摄像头没有被破坏、磕碰、拆卸,都是好的。
我更严重怀疑,是不是软件控制的问题?设备软件的夜视控制部分代码工程师是不是写的有问题?发个软件包,更新下吧

kzg 发表于 2026-7-28 09:09

你好!建议联系你购买的 淘宝旗舰店 售后服务,更换设备。
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