360fans_xDZVA1 发表于 2026-7-20 17:42

360智能客服不智能，服务体验太糟糕

真的被 360 安全龙虾客服气笑了，咨询客户端安装包问题，人工通道挂半天没人搭理。我们本身就是搞智能体、智能客服研发的，天天优化响应速度与接待逻辑，反观大厂自家客服服务拉胯到这种程度，咨询问题全程零回复，线上客服通道纯摆设，这服务质量未免太讽刺。

最爱Windows预览版 发表于 2026-7-21 12:16

您好，请您添加工作人员微信，帮您看下具体的问题

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