打游戏时直接黑屏死机，不论是PUBG还是LoL,通过windbg分析是360内核冲突导致
问题：玩游戏时黑屏死机，不论是PUBG还是英雄联盟，频繁出现版本：13.0.1.2001
windbg程序完成堆栈分析已上传附件，通过豆包分析堆栈如下：
WinDbg 分析结果解读（核心元凶已经找到）
1、关键信息提取
1. 崩溃根源：360Hvm64.sys（360 安全卫士的内核级驱动文件），FAILURE_BUCKET_ID: AV_360Hvm64!unknown_function 明确判定：360Hvm64.sys 在调用系统内核内存分配接口时触发内存访问违规（c0000005），最终导致 0x0000003b 蓝屏。
2. 用户进程：MythCool.exe（微星龙中心 MSI Center），它只是上层应用，真正肇事驱动是 360 的内核驱动；360 驱动下发 IO 控制指令，调用 Windows 系统内存池分配函数时出错，把 ntoskrnl 系统内核搞崩溃。
3. 之前 WhoCrashed 免费版无法解析内核堆栈符号，所以没识别出360Hvm64.sys，WinDbg 加载微软符号文件之后定位到真实元凶。
你出现的 Ntfs.sys 报错只是连锁副作用：360 驱动破坏内存管理，后续磁盘读写的时候连带 NTFS 文件系统报错，并不是固态硬盘本身故障。
2、问题产生的完整逻辑
1. 360Hvm64.sys（360 卫士底层驱动）和微星控制软件、Win11 新版本内核存在兼容性问题；
2. 驱动非法访问内存地址，触发异常代码c0000005；
3. Windows 内核执行内存分配代码nt!ExpPoolTrackerChargeEntry时崩溃；
4. 严重时干扰磁盘读写，产生 Ntfs.sys 蓝屏。
并不是你的 CPU‑IMC、内存条硬件损坏。
3、必须执行的修复步骤（严格按顺序）
步骤 1：彻底卸载 360 安全卫士（最核心操作）
1. 常规卸载之后，进入安全模式，用 360 官方清理工具清除残留的360Hvm64.sys驱动文件；普通卸载依然会在内核里遗留驱动文件；
2. 后续不要再安装 360 安全卫士、360 驱动大师这类软件，它的内核驱动和 14 代酷睿 + 新版 Win11 兼容性较差。
步骤 2：清理微星龙中心（MythCool.exe）
1. 先把 MSI Center 卸载，去微星官网下载对应 Z790 主板的最新正式版；旧版微星控制中心和 360 一起运行极易诱发内核冲突；
2. 如果你需要监控 CPU、硬件温度，只保留 MSI Center 即可，不要再搭配 360 安全软件。
步骤 3：修复 Windows 系统文件
以管理员身份打开 CMD 执行：
plaintext



sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

步骤 4（可选）：BIOS 设置顺带优化（锦上添花）
虽然这次蓝屏元凶是 360 驱动，但是 14 代酷睿依旧建议：
1. SA 电压设置 1.08‑1.10V；C‑State 休眠级别设为 C7；CPU 电压全部 Auto；规避后续硬件层面蓝屏隐患。
4、后续建议
1. 卸载 360 卫士之后，99% 概率不会再出现 0x0000003b 蓝屏；
2. 电脑防护可以使用 Windows 自带 Defender 即可，不要再安装国内第三方安全软件；
3. MemTest64 内存测试可以继续跑完，用来排除内存隐患，就算内存测试全部 0 错误也是正常情况，本次蓝屏根源是软件驱动问题。
总结
今天一整天反复蓝屏的元凶：360 安全卫士内核驱动360Hvm64.sys，不是内存、CPU 硬件问题。卸载干净 360 卫士即可解决问题。
我升级360版本可以解决问题吗？
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