360fans_nZKvhL 发表于 2026-7-9 20:40

关于360小水滴摄像头的连接失败疑问

其实我也不知道有没有人可以解答一下哈哈。我家大概八九年前买了这个摄像头,没有天天都用,这几年也是偶尔出远门的时候用一下,距离上一次使用是一年前,昨天要用的时候发现怎么也连不上,前面步骤都对到了最后一步连网100%的时候就说失败了,试过好几次,今天在网站上找到了摄像机固件更新,找了两个下载也没什么用反而把录像都传在了TF卡上,一直都是绿灯闪烁,而且网络也没有换过,这是怎么回事呢?希望得到解答

360fans_wap3087970095 发表于 2026-7-10 18:39

同样的问题,家中共4个初代小水滴,7.9日发现全部离线,这4个是用不同的供电、不同的wifi,同时离线的概率极低,这就排除了单个摄像头的硬件问题。

那么先排除自家网络问题吧,用手机流量并开热点--离线。后又更换了路由器--依旧离线,加入设备过程中能在路由配置中看到摄像头的mac地址加入了路由,并且分配了ip地址给设备,这已经完全排除了我的硬件和网络问题,问题直指官方服务器!!!!!

初代摄像头,正说明了有问题的这批用户是最早支持360的,并且用购买和使用体验提高了360产品的口碑,没想到几年后这样对待老用户!!!

咨询客服的过程中用一些最无知的故障可能折腾人,最后说什么有焕新服务,其实就是折扣买新款,这么对待老用户,以为谁还能支持你们么?!

蓝色天使2013 发表于 2026-7-10 23:11

加下这个Q群119514340下载固件试试

360fans_ZCpUTt 发表于 2026-7-24 17:04

我的也是一样,应该是服务器端不让连了,第一次见这样的公司
页: [1]
查看完整版本: 关于360小水滴摄像头的连接失败疑问